Marca
Grupo: 252
Mercadotecnia avanzada
ALTO NIVEL.com.mx
Responde 3 preguntas y logra un branding exitoso
Es la meta de miles de especialistas en marketing, sin embargo, la tarea resulta no ser nada sencilla. El experto peruano, Marcelo Ghio, explica cómo lograrlo.
17-03-2014
POR: ALEJANDRO MEDINA
Desde hace algunos años, el branding se ha convertido en una suerte de fábrica de sueños, a través de la cual el consumidor busca vivir experiencias que les cambien la vida, abrazando además, nuevas emociones.
Marcelo Ghio, especialista en branding y académico de la Facultad de Diseño y Comunicación de ISIL, en Perú, considera que hoy las marcas buscan cada vez más expresar una visión inspiradora que les permita conectar con la gente y generar empatía.
Durante su más reciente visita a México para participar en el ciclo de conferencias “Gigantes del Branding”, organizado por Televisa y la IE Business School, Ghio relató que son tres las preguntas que las empresas deben responderse para poder lograr que su marca se coloque en el gusto de sus clientes.
¿Estás listo para responder estas preguntas y tener un branding exitoso?
1.- ¿Cuál es la experiencia que tu marca propone a sus audiencias?
El especialista señala que hoy en día las personas demandan a las marcas experiencias certeras y profundas, con el objetivo de sentirse partícipes de los productos que buscan posicionar en el mercado.
Un ejemplo de esto es la aplicación de prueba de manejo e interacción que desarrollo en Francia la firma automotriz Renault, quien con su app logró que un número importante de personas pudieran por medio de ella, conocer más acerca de sus vehículos y novedades.
El especialista indica que cada día es más clara la relación que debe darse a conocer entre la experiencia y la emoción que generan este tipo de desarrollos, los cuales permiten a la gente introducirse en mundos completamente nuevos para ellos.
2.- ¿Puede tu marca cumplir su promesa?
La promesa que una marca da a sus clientes debe cumplirse. Bajo ninguna circunstancia puede ser incumplida, ya que de lo contrario serán sus propios seguidores quienes la rechazarán y terminarán por abandonar.
Una de las firmas que más ha cumplido con su promesa comercial es Apple, compañía que, a pesar de que también ha tenido productos no exitosos, siempre permanece en el gusto de su audiencia, la cual parece perdonarle absolutamente todo.
El fanatismo que existe en torno a la firma de Cupertino, que se observa en el documental MacHeads, ha permitido a la compañía tener la capacidad de innovar constantemente durante los últimos años.
3.- ¿Cómo establecerá tu marca un vínculo afectivo?
El también creador del concepto “Oxitobrands” precisa que son, en la mayoría de los casos, los valores positivos los que ayudan a que se genere un vínculo sólido entre una marca y su gente.
Hoy a la gente ya no le basta con imaginar solamente una marca, sino que busca en todo momento abrazarla y sentirla, explicó Marcelo Ghio a AltoNivel.com.mx al terminar su ponencia.
“La meta es principalmente que las personas toquen a su marca para sentirse apegados a ella y recortar la distancia que pudiese existir entre ambos”, destacó.
Y pone como ejemplo lo desarrollado en Perú por la firma de telecomunicaciones Movistar, empresa que con este comercial logró dar presencia a su marca apoyándose en la cultura y vida cotidiana del país andino.
Fuente: http://www.altonivel.com.mx/41446-responde-3-preguntas-y-logra-un-branding-exitoso.html
NOTA: Branding es un anglicismo empleado en mercadotecnia que hace referencia al proceso de hacer y construir una marca.
OPINION:
Pienso que las empresas que buscan que sus marcas se posicionen en la mente de los consumidores enfrentan grandes retos debido a que ha aumentado la competencia. Las empresas tienen como reto estar en constante innovación y conseguir que el consumidor este lo más identificado posible con la marca para que esta tenga el impacto que se busca dentro del mercado y que sea reconocida entre las demás. Ante todo creo que es importante no engañar al consumidor prometiendo con la marca lo inalcanzable, hablar con la verdad acerca del producto evitará que los consumidores se desilusionen.
0 comentarios