El fraude está matando al e-commerce mexicano

Aerolíneas, empresas de electrónicos, tiendas de ropa y alimentos enfrentan cadavez más fraudes y contra cargos en el comercio en línea, de acuerdo con Clearsale.

Todos los días se realizan miles de transacciones en línea a nivel mundial, pero en México, elriesgo para las empresas y los usuarios en torno a un fraude es mayor debido a que es el país conmayor número de intentos de vulneración, seguido por Brasil y Rusia, de acuerdo con Clearsale,empresa que usa machine learning e Inteligencia artificial para detectar este tipo de problemas, almomento de una compra.Para los usuarios el riesgo principal es que alguien use los datos de su tarjeta e intente hacer unfraude con ella en más de 200 sitios de forma simultánea, pues los defraudadores utilizan robotspara intentar realizar diversas compras en poco tiempo.Pero para las empresas el riesgo también está en la protección de los bancos hacia el usuario queasegura desconocer un cargo en su tarjeta, pues alguien debe pagar el monto y ese cargo se letraslada a la empresa de comercio electrónico.“Este tipo de movimiento se le conoce como contra cargo y se convierten en una pérdida. Estánmatando la salud financiera del e-commerce y al año las empresas pagan entre 2.2 y 3% de susventas en contra cargos”, dijo Víctor Islas, country manager de Clearsale para México.“El sistema financiero se enfocó en prevenir sólo el fraude de tarjeta presente, pero olvidó lastransacciones de tarjeta no presente y los más afectados son los comercios, en especial aquellosque no se llaman Amazon, Liverpool y Walmart y esos son los más expuestos al fraude”, agregó.

Opinión:Para mí este artículo es muy importante, ya que la compra con tarjeta de crédito cada vez es másaceptada por la sociedad, cuando recién se empezó el movimiento de las compras por internet noera muy aceptado por el miedo a la estafa, ya que empezaron plataformas nuevas con mejoresofertas, ahora que la sociedad se actualizo y termino por aceptar el e-commerce, es injusto quevuelvan a desconfiar de este mismo por el miedo de que lleguen a robarles sus datos,información de tarjetas, etc. Las empresas deben de hacer que sus compradores se sientan másseguros al adquirir un producto o por lo menos brindarles un seguro como comprador, asítendrán más confianza en la compra por internet y no decaerá aún más el e-commerce.

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