7 malas prácticas del departamento de recursos humanos
7 malas prácticas del departamento de recursos humanos
El departamento de Recursos Humanos (RH) se ha convertido en el eje estratégico para capitalizar los negocios a través de la contratación de talento y una estructura organizacional adecuada que permita obtener un excelente desarrollo del personal que se refleje en ventas.
Sin embargo, existe todavía gente que tiene el control del departamento de RH, que se empeña en ser vistos como los organizadores de la fiesta anual, los que compran los pavos, canastas navideñas y el pago de nómina por supuesto. Además, también se encargan de incurrir en malas prácticas que ponen en entredicho los valores de la organización, así como de poner en riesgo la marcha del negocio por tratar de ahorrarse algo de dinero, que a la larga podría resultar en un quebranto para la empresa después de que sea contemplada para auditorías por parte de las diversas autoridades con las que contraerá serios créditos fiscales.
Lo triste es que muchas de las empresas, con conocimiento de causa, están aplicando malas prácticas tanto de manera interna como externa a través de su departamento de RH, mientras que su imagen al exterior es mostrar una cara donde todos sus procedimientos de atracción y retención de personal son éticos. Debido a una experiencia reciente con una de estas compañías que no conoce la ética profesional, decidí investigar las malas prácticas que promueven los responsables del departamento de RH y que son las siguientes:
1. Piratearse gente de la competencia
Los departamentos de RH están siendo poco imaginativos en su manera de reclutar candidatos, y ¡una de las formas en que se las están gastando!, valga la expresión, es ofrecer abiertamente de manera cínica y sin un gramo de ética profesional, el envío de correos directos a media compañía de la competencia con sueldos no muy atractivos, pero aventando por delante como su máxima atracción la marca de una compañía ¡disque de renombre! que con base en una estrategia de destrucción, pretende acabar con sus competidores, lo cual se resume en una total falta de ética y de poca capacidad de los responsables del departamento de RH, que lejos de tener un proceso de reclutamiento limpio, lo único que están haciendo es enlodarse de una manera poco ortodoxa ante una sociedad de trabajadores que se sentirán confundidos y atraídos ante falsas expectativas.
2. Contratar a lo loco
La gente responsable del área de reclutamiento en los departamentos de RH no están entendiendo la diferencia entre la urgencia de contratar y cubrir las vacantes con el candidato que cubra de la mejor manera el perfil solicitado, y se conforman con lo primero que les está entrando en cartera y cubrir la posición por cubrir, sin que haya una selección de talento adecuada y oportuna, pues es lo que están requiriendo las empresas y esto ocasiona que exista una alta rotación de personal que seguramente repercutirá en otros aspectos que van, desde la imagen de la organización hasta incurrir en altos costos financieros y que no bajarán con el transcurso del tiempo por las malas prácticas llevadas a cabo.
3. Uso de agencias de reclutamiento patito
Otro error que comenten las medianas y pequeñas empresas ya sea de manera directa o a través del departamento de RH, es el de contratar agencias de colocación de candidatos o supuestos expertos reclutadores, que a la brevedad pueden convertirse en un verdadero dolor de cabeza, debido a su falta de ética profesional y a las condiciones ventajosas que le ofrecen a las empresas por contratar sus servicios. Una de las malas mañas que tienen estas agencias es que no cumplen con la garantía que ofrecen de cubrir por segunda ocasión una posición que no duró más de 60 días en una empresa por causas supuestamente imputables a la misma, cuando los contratos claramente no especifican este tipo de circunstancias y se lavan las manos con una facilidad pasmosa y un cinismo impresionante.
4. Solicitar pruebas de embarazo a mujeres
Por increíble que parezca, todavía a estas alturas de la era moderna, hay compañías que piden una prueba de embarazo de laboratorios reconocidos en la materia para con ello evitar supuestas pérdidas tanto de tiempo como de dinero y actuando en contra de lo señalado en la propia Constitución y en la Ley Federal del Trabajo.
5. Dar de alta al personal con cuotas mínimas
Existen todavía las mentes maquiavélicas en RH que tratan de ponerse creativos y aconsejan a los dueños y accionistas dar de alta a los empleados con las cuotas mínimas ante el Seguro Social para ahorrarle a la compañía miles de pesos, cuando lo único que están haciendo es perjudicar a los trabajadores y poniendo en un riesgo enorme la continuidad del negocio en el caso de presentarse una auditoría por parte de las autoridad responsable, porque pagar las diferencias, multas, recargos y demás accesorios que se hayan derivado por falta de pago les quitarán la sonrisa y el sueño a los dueños, accionistas, al director de finanzas, y por supuesto al director de recursos humanos y cualquier persona que haya sido partícipe de un error de tal magnitud.
6. Explicar de forma errónea las actividades del puesto
Otra mala práctica que están cometiendo los responsables del área de RH, es que confunden las actividades que realizará el candidato que fue seleccionado en el proceso de reclutamiento y cuál es la sorpresa que se lleva el nuevo integrante, que para nada coinciden las actividades por las qué fue contratado con las que realmente realizará, y es aquí cuando hay deserciones inmediatas porque solo generan falsas expectativas en una persona que consideraba una situación totalmente distinta a la planteada originalmente.
7. Convertirse en una mala imagen para la compañía
La gente responsable del departamento de RH tiene que entender que su función única no es la organización de la fiesta anual y ser amigos del personal para que todos les sonrían cuando pasen por sus lugares. Los profesionales de recursos humanos tienen que entender que representan la imagen de la compañía tanto con los clientes internos, que es el personal, como con los clientes externos con los que ellos tratan y que son todos los candidatos que acuden a realizar el proceso de reclutamiento y que tienen que encontrar a gente vestida y arreglada de una manera profesional, que traten a todos por igual y con el debido respeto que se merecen.
Hay formas en que la gente de RH se puede ganar el respeto y admiración tanto del personal como de la sociedad y clientes a través de una excelente imagen obtenida a pulso derivada de la aplicación de prácticas sanas de ética profesional que puedan resolver las urgencias de atracción y desarrollo de talento dentro de las empresas, porque de lo contrario su lucha mañosa y desleal tarde o temprano les comenzará a cobrar factura.
http://www.merca20.com/7-malas-practicas-del-departamento-de-recursos-humanos/
7 malas prácticas del departamento de recursos humanos
Desde mi punto de vista, si tomamos en cuenta estas siete malas prácticas y tratamos de no llevarlas a cabo, podríamos tener gran éxito al momento de estar al frente de un departamento tan importante como lo es Recursos Humanos.
Entonces creo que es muy importante tratar de hacer conciencia y tratar de ser mejores en lo que hacemos.
Hugo Daniel Magaña Vargas 242
2 comentarios
Jaimez Trejo Alina -
La fuerza de los números
EPISODIO VII FUE UN GRAN ÉXITO GRACIAS A LA IMPRESIONANTE ESTRATEGIA DE MARKETING DE DISNEY. CLAVES Y SECRETOS DE UNA FRANQUICIA MILLONARIA.
Star Wars es, junto a Harry Potter y James Bond, la franquicia que más cotiza en la industria. Para relanzar la saga, a finales de 2012, The Walt Disney Company compró Lucas Films (la empresa creada por George Lucas) en US$ 4.000 millones. Y de inmediato se puso en marcha el impresionante operativo de El despertar de la fuerza, el episodio VII de Star Wars, desplegando una impecable campaña de comunicación, PR y publicidad. El control absoluto en la difusión de contenidos y el hermetismo sobre la historia resultaron fundamentales. Un ejemplo: un año antes del estreno, Disney llevó a Londres a periodistas de todo el mundo para que entrevistaran a los actores y filmaran las naves. Pero volvieron a sus países sin nada. Las imágenes quedaron en los cuarteles generales de Disney, guardadas bajo llave, y solo las liberaron para ser usadas pocos días antes del debut.
El secreto contribuyó a generar más expectativas en los fans. La estrategia de comunicación también incluyó un meticuloso plan destinado la prensa gráfica. Disney permitió que la famosa fotógrafa Annie Leibovitz ingresara al set de filmación y retratara a Han Solo, Chewbacca, Kylo Ren y BB-8, entre otros personajes. Las fotos, para delirio de los fans, se publicaron en Vanity Fair varios meses antes del estreno. Otra clave fue la estrategia digital. Desde starwars.com se dispararon los canales oficiales en redes sociales, con contenidos de todo tipo. Los teaser y el primer trailer del nuevo episodio se lanzaron con precisión quirúrgica y acumularon 100 millones de vistas en el canal oficial de YouTube. Dejaban a los fans con ganas de más.
El mundo del juguete
Veinte días después del estreno, El despertar de la fuerza se convirtió en la película más taquillera de la historia de los Estados Unidos; solo en el primer día recaudó US$ 6,5 millones. El filme, cuyo costo de producción fue de US$ 200 millones, sigue batiendo récords. Pero las ganancias más jugosas no provienen de los tickets sino de las licencias para la fabricación de mercancía. Una enorme cantidad de marcas de tecnología, moda, accesorios, juguetes, videojuegos, joyas y cosméticos contrataron la licencia oficial de Star Wars. Desde Samsonite, Verizon, Walmart, HP y Moleskine, pasando por Adidas, Crocs, Kraft, Sony, Lego, Duracell y las tiendas Bloomingdales, Forever 21 y H&M. Hasta Campbell lanzó una línea de sopas con imágenes de la saga en sus latas. Y Google desarrolló un micro sitio especial (con los dos lados de la fuerza) para festejar el filme. El 4 de septiembre fue el Force Friday, un día especial para compras diseñado especialmente por Disney para lanzar la nueva línea de juguetes, cuya licencia es de Hasbro, que pagó US$ 225 millones. Las ventas online de ese día con la ayuda de socios estratégicos como Amazon y Toys-r-us fueron similares al Black Friday y el Ciber Monday. Por cada producto vendido, Disney recibe regalías. Este año espera recaudar US$ 5.000 millones solo por la mercancía. Los especialistas calculan que la franquicia de Star Wars ya escaló a un valor de US$ 42.000 millones. A la fuerza hay que acompañarla con dinero.
© WOBI Leandro Zanoni es periodista especializado en nuevos medios. Colabora con WOBI. Febrero 2016
Mi opinión es que el trabajo que han hecho para promocionar Star Wars es tan completo que aunque no seas un seguidor de Star Wars y no hayas visto las películas, sabes el nombre de los personajes y la trama de la película y eso es algo que muy pocas veces pasa, han hecho un trabajo tan remarcable en materia de mercadotecnia que las películas son consideradas clásicos del cine y hacen que perduren varias generaciones.
Jaimez Trejo Alina -
BY: Leandro zanoni Grupo: 242
WOBI Content Team Volumen 20, Diciembre, Enero 2016
De todos los colores, las botitas que en un principio eran usadas por jugadores de básket, supieron ser un ícono de la juventud. Pero los años de gloria se acabaron. A finales del siglo pasado, la globalización, la competencia y una serie de malas decisiones estratégicas y financieras llevaron a Converse a la quiebra.En 1908, cuando Marquis Mill Converse abrió su primera fábrica de zapatos de goma en Massachusetts, no imaginó que algunas décadas después sus productos terminarían convirtiéndose en uno de los símbolos de la rebeldía contracultural de los años 60. De la mano del rock y más tarde del punk, no hubo músico que no se haya calzado unas Chuck Taylor All Star. Desde Elvis y Los Ramones, hasta John Lennon y Kurt Cobain.
Eugenio Palopoli, autor del libro La Historia de las marcas deportivas (Blatt & Rios, 2014), explica que a Converse le pasó lo que a muchas otras marcas en ese período, cuando Nike y Adidas empezaron a perfilarse como las dos máximas rivales del mercado: no pudieron aguantar la competencia contra ellas. En esos años, muchas marcas medianas y chicas sufrieron serias crisis o quebraron. En 2001, Converse solo era una marca barata y con la mística perdida.
Pero como una suerte de superhéroe, en 2003 apareció Nike para rescatarla. Pagó por Converse apenas US$ 305 millones en efectivo, y de inmediato empezó el lento pero firme proceso para devolverle la gloria perdida. La estrategia fue doble. Por un lado, industrial. Si bien las zapatillas de lona nunca fueron caras, Nike logró que fueran aún más baratas porque mudó la producción a países asiáticos que tenían menores costos laborales. Por otro lado, el marketing, tema que Nike conoce a la perfección. Con una efectiva campaña de comunicación, apuntó directo al corazón de los consumidores de las All Stars: jóvenes rebeldes e independientes, con personalidad extrovertida y un fuerte anclaje emocional en la música y el rock. El joven que usa unas Converse es moderno, pasional, liberal, emprendedor e innovador. En materia creativa, se usaron frases cortas, directas, como The right to be real y otras similares.
Esa doble estrategia dio sus frutos y, en poco tiempo, Converse volvió a ser un gran negocio. De la quiebra en 2001 pasó, al cierre del último ejercicio fiscal, a facturar US$ 2.000 millones. La marca está presente en más de 120 países, y se venden entre 80 y 100 millones de pares de All Star al año.
Mi opinión
En mi opinión Converse siempre ha sido una marca icónica entre los diferentes grupos sociales y si hubiera seguido evolucionando junta a las nuevas generaciones Nike no la hubiera tenido que comprar, Converse pudo haber sido más dinámico en sus estrategias de marketing como lo hizo Nike y en lo personal siempre me han gustado los tenis Converse.
http://www.wobi.com/es/articles/la-reconvers%C3%ADon