♥Tu marca es primero♥

Tu marca es primero

Autor: Andrey Valencia Publicado: 2008-05-07 Fuente: http://www.soyentrepreneur.com

No sólo es el nombre del producto o servicio que lanzarás al mercado. Será parte importante del arsenal con que saldrás a competir y lograr tu posicionamiento. ¡No te olvides ella! ¡Regístrala!

Jorge, después de meses de planeación y cientos de tazas de café, logró abrir las puertas de su empresa de paquetería. Está feliz porque cumplió todos los trámites legales y tributarios y hasta se dio el lujo de contratar una agencia de publicidad pequeña para que diseñara su logo. Sin embargo, por cuestiones de tiempo, omitió un detalle muy importante: registrar su marca.

Tiempo después de arrancar con éxito, sus ventas crecen y Jorge está seguro que lo que ofrece es atractivo para su público. Pero un día, recibe una notificación: alguien emprendió una acción legal en su contra por estar usando su nombre comercial.

Asustado, el emprendedor llama a su abogado. "Estoy seguro que ese nombre no lo usaba nadie", dice. Pero ya es demasiado tarde. Su asesor le explica que alguien se aprovechó de dos factores: su éxito y el descuido de no registrar su marca desde el inicio.

Convéncete: necesitas registrar tu marca

La marca se ha convertido en un signo que acredita y distingue la calidad de un producto o servicio ante los consumidores. Es un instrumento que hace posible la identificación y selección de los productos o servicios que satisfacen sus necesidades. Además, ofrece la posibilidad de identificar a un responsable por cualquier daño que un producto pudiera causarle.

Por eso, es importante que antes de iniciar concretes los trámites legales que te harán el legítimo propietario de tu marca y de tu idea. Así, tendrás la ventaja sobre el uso exclusivo del nombre y eso sólo puedes lograrlo mediante el registro ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI).

"Es clave que un emprendedor entienda que no se trata de un simple gasto, sino de una inversión", dice Rafael Manterola, abogado especialista en propiedad intelectual. "Finalmente, es mayor el beneficio que el costo de hacerlo". De hecho, el registro tiene una vigencia de 10 años y es renovable indefinidamente por periodos equivalentes. Y no cuesta más de $2,493 de derechos ante el Instituto.

Contempla las ventajas de tener tu marca registrada ante el IMPI:

1. Tendrás el derecho para utilizarla en los productos o servicios concedidos en nuestro país.

2. Podrás iniciar acciones legales en contra de terceros que exploten ilegalmente una marca igual o similar a la previamente registrada.

3. Podrás celebrar contratos de licencia y de franquicia con terceras personas interesadas en utilizar tu marca y que te paguen regalías.

4. Y uno de los puntos más importantes: garantiza que no estás violando los derechos de una marca de alguien más, de esta forma evitas cualquier acción legal en tu contra por usar una igual o similar a otra.

Además, es un importante activo de financiamiento empresarial, ya que en determinado momento podría servirte como garantía en algunos contratos de crédito.

Pero ojo: existe la posibilidad de que ésta no sea registrable por ser descriptiva o por existir otras iguales o similares, al punto de confundirse con la que creaste. ¿Que implica esto? Si ya mandaste imprimir etiquetas, papelería o cualquier documento en el que se mencione tu marca, lo tendrás que dejar de usar. Y esto, sencillamente, equivale a gastar dinero en forma innecesaria.

Antes de iniciar, es necesario que sepas el tipo de marcas que existen, para que solicites el registro correcto. Por su naturaleza, existen marcas:

Nominativas: son las que se identifican por el sonido y por cómo están escritas. Como ejemplo, la marca Nike.

Innominadas: Es la figura que representa a una marca sin tener ni una letra, es decir, sólo visual, no fonéticamente, como la insignia de la marca deportiva.

Mixtas: El conjunto de la identificación fonética y la visual.

Tridimensionales: Es la forma característica que diferenciará tu producto sin necesidad de un logotipo o distintivo fonético, como la silueta de la botella de Coca-Cola.

No cometas errores al llenar la solicitud

1 Pide un formato de solicitud o bájalo de Internet en www.impi.gob.mx

2 Indica a nombre de quién registrarás la marca. Y coloca los datos que se solicitan como teléfono y dirección.

3 Si estás dado de alta como persona moral, indica quién es el apoderado.

4 Señala desde cuándo la usas o indica si no la has usado.

5 Indica qué producto o servicio quieres distinguir con tu marca.

6 Anota las leyendas y figuras que no quieres registrar y que aparecen en tus etiquetas.

7 Si ya solicitaste el registro de tu marca en otro país recuerda que tienes seis meses para solicitarla en México.

 

Comentario

 

Ya se ha hablado mucho de las marcas en las empresas, y como para reafirmarlo es conveniente compararlo con lo que aquí en el artículo se presenta. Pues si es bien, al igual que se menciona en el ejemplo del artículo, con el señor Jorge, es muy cruel que a varias personas les pase eso, solo por descuido, o por simple ignorancia, ya que hoy en día esos detalles si se pierden de vista, pueden costar muy caros asi como a el.

Además pues el hecho de tener la marca registrada no es algo que nos pueda traer daño alguno, al contrario nos ayuda en mucho, y lo principal es evitar ese tipo de situaciones que a la larga puedan en verdad perjudicarnos seriamente.

Así mismo, es importante recordar que es necesario registrar la marca por medio de impi, pero lo mas importante es no cometer errores a la hora de llenar la solicitud, por que igual podríamos tener problemas, o simplemente con dar mal los datos.

Es así como gracias al artículo y a lo visto en clase, creo que no me cabe duda de la importancia que implica registrar la marca, y lo util que es, sobre todo porque es como seremos identificados y es parte importante para poder competir  y ganar posicionamiento.

♥Alumna: Portugal Carbajal Belén♥

 

 

♥Cumplir con tu palabra, una estrategia♥

Cumplir con tu palabra, una estrategia

Autor: Angel Escandón Publicado: Mayo-2008 Fuente: http://www.soyentrepreneur.com

Para crear fidelidad entre tus clientes, internos y externos, es muy importante que tus colaboradores y tú hagan realidad las promesas de servicio. Esto sólo dará salud a tu negocio

Tanto en el servicio al cliente como en el servicio interno a nuestros colaboradores, el cumplimiento de la palabra hace de quien lo practica una persona honorable, y puede ser la clave para que tu empresa o negocio se posicionen en el mercado y tengas éxito. Sin embargo, muchas veces se nos olvida que mientras más se cumpla lo que se promete al cliente tanto externo como interno, mejores bases se fincarán en el camino de, no sólo abrir un negocio, sino mantenerlo próspero. Ha sido muy común ver personas y empresas que no cumplen lo que prometen, por lo que es fundamental tener una garantía por escrito. Si tú o tus colaboradores prometen algo a un cliente, consideren que la reputación de la empresa está en juego. Esta puede ser una gran diferencia entre conservar y mantener un cliente repetitivo o perderlo, aun cuando el producto por el que ha pagado sea de su entera satisfacción. Aquí hay algunas situaciones muy comunes que aprovechamos para reafirmar lo que tú ya sabes y que no debes olvidar: a) NO HAGAS SENTIR A TU CLIENTE QUE PIERDE EL TIEMPO. Si le dijiste que le darás una respuesta en 10 minutos, él espera exactamente eso: recibir una razón en 10 minutos. Al cumplirse el plazo, cumple y hazle una llamada, incluso para decirle que no está en tus manos la solución del problema, o bien, que no tienes la respuesta que espera en ese momento; lo mejor es hacérselo saber desde un principio. B) PROCURA APLAZAR LA ENTREGA UNA SOLA VEZ. De la misma manera, si tienes una fecha y hora establecidas para una entrega, pero no podrás cumplirlas, tómate el trabajo de explicarle a tu cliente que habrá un retraso y las causas, y ofrécele una nueva fecha de entrega, pero busca que no se repita. C) NO USES PRETEXTOS AJENOS, ASUME TU RESPONSABILIDAD. Si te justificas escudándote en que tienes mucho trabajo pendiente, que hay varios pedidos para entregar, o bien, que no es tu único cliente, con justa razón ese cliente te dirá: "ese no es mí problema. Estoy pagando por recibir un servicio o producto". D) DA SATISFACCIÓN A TUS CLIENTES CUMPLÉNDOLES A LOS INTERNOS. Lo mismo sucede con los colaboradores, si eres su jefe y por su buen desempeño les prometiste un aumento de sueldo, ascenso o cuando menos un día de descanso adicional esa semana; prepárate para no fallar en el cumplimiento de esa promesa. Si lo haces, no esperes un buen rendimiento futuro de ese trabajador, pues en vez de motivarlo, él se comenzará a sentir desestimulado de trabajar para ti y la productividad puede venirse abajo. Esto, y preocuparte por la calidad de tu producto, el precio y la promoción, es parte de tus responsabilidades para proteger a tu empresa, y es más fácil de manejar cuando todos van enfocados hacia el mismo rumbo: satisfacer a los clientes a través de la satisfacción de los colaboradores. Vía de soluciones Si estás al frente del negocio es lógico que eres el modelo a seguir, por lo que todo lo que digas y hagas con tus clientes y colaboradores, será lo que éstos últimos reproducirán en sus actitudes. Si quieres retomar el camino y hacer que tu palabra cuente, no olvides estos puntos: 1. Antes de prometer algo, analiza si es posible hacerlo o si está en tus manos lograrlo. 2. Sé específico cuando compro- metas tu palabra, tiempos reales y resultados tangibles. 3. No prometas sólo por hacer sentir bien a la gente, o por mantenerlo en tu empresa o como cliente, el rebote es doblemente peligroso. 4. Trata de ser congruente, no cambies de decisión a cada momento. 5. Considera que tu imagen ante los demás se ve afectada, así que promete para cumplir. 6. No hables de más por quedar bien con alguien, sea un superior o un colaborador o cliente. 7. Lo que decimos puede crear expectativas en las personas, llegando incluso a motivarlos bastante, no cumplir dichas expectativas decepciona y molesta a la gente. 8. Tampoco hables de una manera con una persona, cliente o colaborador en su presencia, y de otra forma a sus espaldas, tu credibilidad pierde fuerza ante quienes escuchan ambas versiones. 9. Recuerda que la mayoría de las personas que solicitan tu producto por segunda vez, es porque han recibido un buen trato en el servicio, basado en el cumplimiento de tu palabra. Los que no regresan es por sentirse decepcionados. 10. No digas mentiras, cuida tu honor.   Comentario Me pareció muy importante este aspecto, que nunca deben olvidar ningún empresario, de cualquier área, ya que esto es la base para que  los clientes, y los mismo compañeros de trabajo confien. Cualquiera puede prometer muchas cosas, o venderte una idea de algo, pero después que no lo hagan, eso es una gran decepecion para quien lo este viviendo. Considero que hoy en dia hay que cuidarnos de aquellos que no cumplen, y solo prometen y prometen, así como los políticos. Si es muy cierto que se debe de tomar cumplir la palabra como una estrategia, debido a que no todos lo hacen, o no le dan la importancia necesaria. Así como se mencionan en los consejos, para darle mas valor al cliente, a su tiempo, es importante reafirmar que es preciso estar poniendolos en practica dia a dia, incluso no solo en cuestiones de negocios, si no familires tambien. Finalmente tengo la satisfacción de ser una persona que me gusta cumplir con lo que digo, o si se que no voy a poder hacerlo, mejor no lo hago, y eso es algo muy importante, por que por cosas de este tipo, hasta amistadades de años, se pueden ver truncadas. Los empresarios tienen que ser muy audaces y listos para mantener el buen trato y servicio para con el cliente, sin perder nunca de vista que sus palabras, son su mejor estrategia. ♥Alumna: Portugal Carbajal Belén♥

♥De cero a mil♥

De cero a mil

Por: Emilio Betech Rophie

Fuente: http://www.soyentrepreneur.com Publicado: 2008-05-07   El arranque de un negocio siempre es un proceso lento y difícil. ¿Quieres echarle motor?

En el cine, una de las series de más éxito taquillero ha sido la de los Piratas del Caribe. La segunda parte de esta trilogía, "El Cofre de la Muerte", alcanzó una venta en taquilla de más de US$55 millones, tan sólo en el día de su estreno en los Estados Unidos. La aerolínea inglesa de bajo costo Zoom Airlines, tras una agresiva campaña de relaciones públicas, superó sus expectativas de ventas el día en que inició operaciones en la Unión Américana, alcanzando un mercado de más de 212 millones de clientes potenciales, y saturando por completo sus primeros vuelos saliendo de Nueva York. J.K. Rowling, la creadora de la serie Harry Potter, ha vendido más de 325 millones de libros desde 1997. Cada vez que sale un libro nuevo, las ventas superan todos los pronósticos. El lanzamiento de "El Misterio del Príncipe", por ejemplo, generó ventas de 6.9 millones de copias en las primeras 24 horas, con más de 700,000 pedidos anticipados. ¿Esos son negocios, verdad? Guardando la proporción, hay mucho que podemos aprender de estas campañas. ¿Cómo le hacen para vender tanto desde el primer día? Toda avalancha de ventas requiere una inversión en promoción. Pero en lugar de irte a lo clásico y ponerte a volantear, aquí te damos 10 tips para generar muchas ventas desde que abras la cortina. 1. LANZA UN CHISME. Lo primero que debes hacer es poner a la gente a hablar de lo que vas a lanzar. Las recomendaciones de boca en boca son las más poderosas, y si se trata de algo nuevo e interesante, el potencial es mayor. Piensa en 4 ó 5 mensajes referentes a tu producto o servicio, y lánzalos de manera aislada y original. La idea es poner a la gente a cuestionar de qué se trata, como si fuera una adivinanza o un rompecabezas. Transmite estas pistas en mensajes de texto por celular a una lista inicial de doscientos o más contactos o realiza un video corto, interesante y original y súbelo a Internet. O bien, reparte piezas de rompecabezas con la pista impresa en ella. Mientras más ruido hagas, y más expectativa generes, más venderás cuando finalmente saques tu producto o servicio. 2. VENDE LO QUE NO HAY. Uno o dos meses antes de tu inauguración, saca una edición muy limitada del producto que sientas que puede tener más demanda, y ofrécelo a consumidores con fuerte poder de influencia y liderazgo. Si esto lo combinas con la estrategia anterior, obtendrás un fenómeno de atracción importante. El objetivo es que cuando otras personas vean el producto del que tanto han oído y quieran adquirirlo o por lo menos conocerlo, sólo que se toparán con una frustrante escasez. Acuérdate que lo que más se desea, es lo que no se puede tener. La idea, es entonces, levantar pedidos anticipados para que el día que inaugures, tengas ya una acumulación de órdenes listas para surtir. Esto genera ímpetu y momentum para que tus ventas se multipliquen. 3. ESTIRA TU INAUGURACIÓN. Casi todas las inauguraciones de tiendas y negocios se organizan como si fueran fiestas. Se ofrece algo de comer y beber, hay música y entretenimiento, invitados especiales, una especie de rito, y todo termina en unas cuantas horas. Pero ¿qué pasaría si esto durara tres días? o una semana entera? o un mes? Imagínate que cerca de tu casa u oficina hay un negocio que acaba de abrir y no deja de haber fiesta. Probablemente despertará tu curiosidad. Si esto se prolonga más de lo normal, seguramente entrarás a ver de qué se trata. Una inauguración prolongada genera un prolongado interés y una fuerte expectativa hacia tus productos. Esto difícilmente se logra con la publicidad tradicional. Por cierto, una inauguración de un mes tiene, obviamente, un costo importante, pero no te desanimes. Es probable que logres acuerdos de co-patrocinio para los festejos con tus proveedores o con marcas complementarias. 4. CUIDA TU PUNTO DE VENTA. El punto de venta puede marcar la diferencia entre un local que vende y otro que no. La manera en que muestres tu producto; la facilidad con la que se presentan las distintas presentaciones, los colores, las tallas y variantes; la limpieza y confianza que proyectes. Todo esto son elementos que harán que tus clientes se sientan a gusto en tu negocio y regresen. Además, un cliente no comprará un producto que no encuentra. Ni regresará. 5. CAPACITA A TU PERSONAL. Si tus vendedores no conocen a la perfección los atributos y beneficios de lo que intentan vender, te causarán enormes pérdidas. Aunque suene obvio, esto es algo que no debes descuidar, especialmente cuando se trata de productos e instalaciones nuevas. ¿Alguna vez te ha pasado que entras a una tienda nueva y los vendedores se ven y se sienten fuera de lugar? Hay cafeterías recién inauguradas, donde los vendedores no conocen bien la gama de productos o no saben cómo hacer un simple café espresso. Este tipo de ineficiencias transmiten torpeza e ineficiencia. 6. VIVA EL NEPOTISMO. Pide a todos tus empleados, proveedores, colaboradores o clientes que inviten a sus familias y parientes para obtener un trato preferencial. Regálales una botellita de vino de 187 mililitros o dales un pequeño descuento adicional, por ejemplo, por el simple hecho de ser clientes referidos. Si te dedicas a explorar las familias de la gente con la que ya trabajas -obviamente con su consentimiento- formarás una cartera de clientes nada despreciable. La ventaja: todos ellos conocen a alguien directamente involucrado con tu negocio. 7. HAZ QUE REGRESEN PRONTO. La retención de clientes es quizá la herramienta más potente que tienes para hacer que tus consumidores te visiten constantemente. Ofrece mecánicas promocionales para que las compras frecuentes en el corto plazo generen un regalo interesante. O establece ofertas constantes durante el primer o segundo mes. Estas promociones pueden ser seriadas, es decir, que para acceder a la promoción 4, el cliente tiene que pasar por la promoción 1, 2 y 3. 8. NO ENSEÑES TODO DE UNA VEZ. Bien dicen que si te lo enseñan todo a la primera, se pierde interés. Y es muy cierto. Para prolongar la expectativa y el deseo, hay que mostrar las cosas poco a poco. ¿Por qué no aplicar esta idea a tu negocio? ¿Por qué no dar a conocer un producto nuevo cada dos días, o cada fin de semana? Esto genera pretextos para que tus clientes siempre tengan algo nuevo que buscar y que comprar. Eso sí, cada vez que lances un producto nuevo, no olvides decirles a tus clientes que "continuará la próxima semana." 9. COMPARTE EL RETO CON LOS CLIENTES. Piensa en cómo el Teletón lanza el reto y convoca a todos a que nos encarguemos de que se cumpla. Es un buen ejemplo de cómo una organización convierte a millones de clientes en socios colaborativos. Cuando lances tu empresa, puedes dar a conocer que si se alcanza la meta de ventas en el primer mes, donarás la mitad de ese dinero a una fundación de beneficencia. Obviamente, conviene que el objetivo que impongas sea superior a la meta financiera que tienes. Por ejemplo, si tus proyecciones financieras te indican que debes vender $100,000 durante los primeros tres meses, entonces fija una meta de $150,000. 10. VUÉLVETE LOCO. Si ciertas tiendas departamentales prometen "ventas de locura" ¿por qué no tomarles la palabra, volverte loco tu también? Organiza una venta de locura en donde la gente cuestione tu cordura. Aunque todo esté fríamente calculado. Haz una lista de las cosas más locas y originales que podrías ofrecer a un costo más o menos sostenible, por tiempo limitado, y que llamarían la atención de los medios de comunicación y de todos los transeúntes. Anuncia que durante el primer lunes de cada mes (suponiendo que el lunes sea tu día más lento), regalarás DVD´s a todos los que consuman en tu tienda en cierto horario. ¿Cuál es la trampa? Que nadie sabrá a qué hora es el asunto. O anunciar que durante ciertos días y a ciertas horas, "al pagar tu cuenta, te reembolsamos $200", sin restricción alguna. Toma en cuenta el costo de estos esfuerzos y compáralo con el impacto que obtendrías si inviertes ese dinero en medios tradicionales. Estas promociones se salen de lo esperado, generan una enorme recomendación, y sólo te cuestan hasta que el cliente ya entró y consumió

Comentario

Me parece muy importante lo que se comenta en el articulo, debido a que siempre se habla de emprender y como emprender un negocio, pero en la manera como se maneja aquí, se me hizo diferente muy en particular me gusto desde el prior consejo de hacerlo como chisme, es que en verdad cuando uno lo maneja algo como chisme, la gente trae eso nuevo de boca en boca, y la notica se va dando a conocer. Así con los demás consejos, cada uno me llamo mucho la atención, creo que en verdad podemos hacerlo si no lo proponemos, todo esta en la constancia y dedicación, pero sobretodo paciencia en creer que lo podemos lograr, y tener la firma convicción de que algún día podemos estar como las grandes empresas, ya que si queremos, podemos, y mas aun, cuando de un nivel cero, te cambias al mil.

♥Alumna: Portugal Carbajal Belén♥

En el año de la papa muere el rey de las papas fritas!

Después de ser el pionero de las primeras papas fritas congeladas a fines de los 40,

J.R. Simplot se convirtió en un gran proveedor de McDonald’s, Burger King y Wendy’s.

por: Boise

publicado en: portal invertia

fecha: 26 de mayo 2008

J.R. Simplot, el magnate que fundó el negocio agrícola que lleva su nombre y que ayudó a convertir a las papas fritas en un clásico de la dieta estadounidense, murió el domingo a los 99 años, informó un funcionario judicial. Después de ser el pionero de las primeras papas fritas congeladas comerciales a fines de la década de 1940, Simplot se convirtió en un gran proveedor de las cadenas de restaurantes McDonald’s, Burger King y Wendy’s. Su firma, de la que era presidente emérito, reportó ventas por US$3.300 millones en el 2006. Un funcionario del juzgado de instrucción del condado de Adea dijo que Simplot falleció en la mañana del domingo por causas naturales. Nacido como John Richard Simplot en la ciudad de Dubuque, estado de Iowa, en 1909, abandonó la escuela a los 14 años para trabajar en el negocio de almacenamiento y distribución agrícola. Simplot comenzó su primera compañía de producción en 1929 y eventualmente se convirtió en un gran proveedor de papas deshidratadas para las Fuerzas Armadas de Estados Unidos durante la Segunda Guerra Mundial. A fines de la década de 1940, los investigadores de Simplot comenzaron a experimentar productos con papas congeladas. Su compañía comenzó a producir papas fritas en Idaho en 1946 y el negocio prosperó con la aparición de congeladores en los hogares norteamericanos. Sin embargo, el mayor negocio de Simplot comenzó con un saludo de manos. En 1967, Simplot y Ray Kroc, fundador de McDonald’s, estrecharon las manos y acordaron que Simplot Company sería el proveedor de papas fritas para la cadena de restaurantes de comida rápida. La compañía se amplió a varias plantas de procesamiento en los estados de Idaho, Oregon y Washington, y eventualmente a Australia y China. Ahora, cultiva y procesa muchos otros vegetales. El crecimiento en la posguerra de las comidas rápidas procesadas de Norteamérica ha tenido un impacto significativo en la salud del país, dado que la popularidad de esos alimentos contribuyó a una epidemia de obesidad. En el 2001, Simplot dijo a la revista Esquire que la suerte no tuvo nada que ver con su éxito. "Trabajar duro y construir, construir, construir. Eso es todo lo que te puedo decir", comentó. En 1973, Simplot se retiró de su compañía, pero permaneció como presidente del directorio. En 1994, abandonó ese cargo luego que sus hijos Gay, Don y Scott asumieron escaños en el directorio, pero el rey de la papa frita retuvo el título de presidente emérito.

comentario: La importancía de este articulo radica no en el hecho de la muerte del magnate radica en su legado. Este hombre nos muestra como una distribucion efeciente puede ser llevada al plano real y ser funcional. Otro punto a su faor y que me parece muy importante de reslatar es que apesar de venderles a competidores no tenia ningun problema en lo que a servicio se refiere, a todos les cumplia en tiempo y forma un proovedor modelo. Un ejemplo de lo que se puede lograr hacer con un buen servicio, productos de calidad y una buena distribución. Gambino Molina Patricia

La Mercadotecnia Deportiva en el mundo.

POR: LUIS BALLEZA
Fuente: www.blogcindario.com

Publicado:Martes 13 de Junio de 2007.

De todos los temas que se pueden tratar de la mercadotecnia, uno de los más novedosos y complicados por el número de marcas participantes y la cantidad de dinero que representa es el deportivo.
La tendencia mundial de dedicar una mayor cantidad de tiempo al ocio y al entretenimiento ha transformado el entorno de actuación de la mercadotecnia deportiva. El deporte se ha convertido en una parte significativa de nuestras vidas y los deportistas estrellas han adquirido tal popularidad que los llevan a tomar el papel de "modelos" en la sociedad, de tal manera que equipos, entidades deportivas y deportistas famosos son el día de hoy marcas.
Por ello no siempre es suficiente poner un logotipo en el uniforme de un equipo, en la ropa de algún deportista famoso o pagar presencia de la marca durante la transmisión de algún evento. La mercadotecnia deportiva o sports marketing (SM) va más allá. Es una actividad que implica buscar socios con los que se comparta imagen, valores, filosofía, objetivos y personalidad de producto, temas que en México escasamente se han desarrollado.
Una visión general de la mercadotecnia deportiva actual
El concepto de mercadotecnia deportiva, su tendencia y su importancia en la economía global se pueden visualizar de una manera mas clara a través de los siguientes 3 ejemplos:
1. Los Juegos Olímpicos
Los Juegos Olímpicos se han convertido en un socio corporativo de marcas multinacionales que observan en la popularidad de la fiesta deportiva una oportunidad para multiplicar la imagen de sus marcas y productos.Los Juegos Olímpicos de Los Ángeles en 1984 fueron los primeros enteramente financiados con los ingresos de mercadotecnia, según las cifras hechas públicas por la revista Marketing Matters, publicada por el Comité Olímpico Internacional (COI).En enero del 2004, (www.olympic.org) las 199 filiales de la multinacional COI (Comités nacionales – CON) recibieron en el período 1980-1984
USD$13.9 millones, mientras que en el periodo 2001-2004, recibirán USD$210 millones, un aumento de 1410%.
Los ingresos procedentes de los derechos de televisión, en los Juegos de verano de Moscú en 1980, se elevaban a USD$101 millones. En Sydney, en 2000 alcanzaron los USD$1,300 millones Y los de Atenas 2004 rozarán los USD$1,500 millones, mientras que los contratos firmados para 2008 prometen rondar los USD$1,.700 millones.
Además, el COI se ha liberado progresivamente de la dependencia de las televisiones estadounidenses. En 1980, éstas representaban el 85% de los ingresos, mientras que en el 2000 representaron menos del 53%.
Los patrocinadores comerciales han registrado un crecimiento similar, pasando de USD$96 millones en 1988 a USD$650 millones según los contratos firmados para los Juegos de invierno de Salt Lake City 2002 y de verano Atenas 2004.
Los derechos de televisión y los contratos de patrocinio han sido firmados hasta los Juegos de 2008 y Pekín tiene asegurado percibir al menos USD$1,200 millones, antes incluso de que ninguna entrada sea vendida.
Los ingresos de mercadotecnia del COI en el periodo 2000-2004 ascienden a USD$4,531 millones y su distribución se puede observar en la Gráfica 1.
Los patrocinadores oficiales de los juegos olímpicos de Atenas 2004 son Coca Cola, McDonald’s, John Hancock, Eastman Kodak, Visa, Panasonic, Samsung Electronics Co., Schlumberger, Sports Illustrated/Time Inc., SWATCH y The Xerox Corporation.
2. Patrocinadores del nombre de los estadios
La venta de los derechos sobre el nombre de los estadios es habitual en Estados Unidos desde hace más de diez años. En estos momentos dos tercios de los equipos que participan en las cuatro grandes ligas (NFL, NBA, MLB, NHL) juegan en estadios con nombres cedidos a los patrocinadores a cambio de grandes sumas de dinero, habiéndose extendido esta fuente de ingresos a equipos de ligas menores. Por este concepto unos 50 equipos se han repartido más de tres mil millones de dólares desde 1990.
La lista de grandes multinacionales que han adquirido los derechos sobre el nombre de estadios y pabellones deportivos en Norteamérica es interminable (www.sportsvenues.com) El menú resulta suculento para compañías aéreas, eléctricas, entidades financieras, o cerveceras que no resisten a poner sus nombres a los principales estadios de Estados Unidos y Canadá firmando contratos de larga duración por cientos de millones de dólares.
Las máximas cifras las han alcanzado los Houston Texas (NFL) que por ceder el nombre de su complejo deportivo formado por cinco edificios a la compañía Reliant Energy por un periodo de 32 años recibirá USD$300 millones, seguidos de los Pieles Rojas de Washington (NFL) con un contrato con Federal Express por 27 años y USD$205 millones, por el cual su estadio se llama desde 1999 Fedex Field. En la Tabla 1 se pueden ver los 10 mayores patrocinios por el nombre del estadio.
Para el 2005 en la industria del deporte europeo está prevista la inauguración del Munich Allianz Arena con capacidad para 66,000 espectadores, y la futura sede del Bayern y del 1860, el otro equipo de la ciudad.
También en Alemania, el Volksparkstadion, sede del Hamburgo se llama desde el año 2001, el AOL Arena como resultado de un acuerdo entre la compañía norteamericana AOL y el club alemán por el que este percibiría USD$13.8 millones. Este acuerdo finaliza en el año 2006 para evitar cualquier conflicto con los programas de patrocinio de la FIFA ya que en esa fecha se celebrará en aquel país el campeonato del mundo de fútbol.
En Inglaterra, el Bolton Wanderers juega en el Reebok Stadium resultado de un acuerdo por 10 años de duración y USD$4.2 millones.
En México el Foro Sol es un ejemplo del patrocinio del nombre del antiguo Autodromo de los Hermanos Rodríguez, las cifras de este patrocinio no están disponibles.
3. Patrocinios con deportistas
En la clasificación de ingresos por salarios y patrocinios que realiza anualmente la Agencia Alemana de Informaciones Deportivas (SID), (Sport Informations Dienst www.sid.de) el golfista estadounidense Tiger Woods, fue el deportista mejor pagado del 2003 conUSD$100 millones, de los cuales USD$95 millones fueron por patrocinios y solo USD$5 millones por torneos de golf .Lo que significa un ingreso de 2.7 millones de pesos diarios.
Para el experto en mercadotecnia deportiva Bob Williams de la agencia norteamericana Burns Sports, Tigger Woods, con solo 28 años va a convertirse en el primer atleta en ganar USD$1,000 millones por convenios publicitarios, lo que podría ocurrir cuando cumpla 35 ó 40 años. Entre los contratos publicitarios del golfista están Nike, Buick, de General Motors, y American Express.El mayor contrato de patrocinio individual en la historia del deporte lo tiene Tigger Woods con la empresa Nike, USD$100 millones a cinco años. El segundo lugar lo ocupa el séxtuple campeón mundial de Fórmula 1, el alemán Michael Schumacher, quien en los doce meses de 2003 obtuvo USD$62 millones. De éstos USD$32 millones fueron del sueldo anual que le paga Ferrari y USD$30 millones del patrocinio, lo que significa ingresos de 1.6 millones de pesos diariosEl futbolista internacional inglés del Real Madrid, David Beckham, ocupa el tercer lugar de la lista con USD$35.2 millones, de los cuales 18 millones fueron por patrocinios. Lo que significa un ingreso de un millón de pesos diarios.
Según el periodico “Observer” el nombre Beckham es valorado en USD$ 335 millones. Es el sueño de todo anunciante o marca cobertura garantizada de la prensa y aumento inmediato en la venta de los productos que anuncia.
Las marcas pagan aproximadamente USD$1.6 millones por asociar sus productos a la imagen de Beckham.
Beckham es uno de los modelos deportivos y comerciales más exitosos de la industria del fútbol, mantiene contratos con Adidas, Pepsi, Vodafone, lubricantes Castrol, Marks and Spencer, Brylcreem, Police, TBC Cosmetics (Japón) y Meiji Seika (Japón).
En México comenzamos a ver este tipo de patrocinios con algunos deportistas como Ana Guevara, Nancy Contreras o Adrián Fernández.
Los patrocinios deportivos se han convertido en sociedades donde ambas partes reciben beneficios, sin embargo no están fuera de riesgo. Los Atletas Top atrayendo múltiplescontratos, es un tema de mucho cuidado en los departamentos de mercadotecnia. El riesgo se produce cuando su comportamiento personal frente a la sociedad puede afectar al patrocinador.
Las grandes compañías se han convencido de que la relación comercial atleta-producto, sólo funciona si el deportista tiene una gran personalidad, aceptación del público y una alta credibilidad. Sin embargo, esta asociación corporativa puede resultar negativa cuando la imagen del atleta se ve empañada por problemas sociales. Una personalidad explosiva como la de Mike Tyson o Letrel Sprewell. De la misma manera, los detalles de la vida privada de O.J. Simpson, o la demanda por violación de Koby Brayant dañan el posicionamiento de la marca.
También el Atleta, equipo o entidad deportiva patrocinada puede ser afectada en su imagen y popularidad si la marca patrocinadora comete algún ilícito, como el caso de Enron. Corp. que en 1999 pago USD$100 millones por 30 años por poner su nombre en el Astros Baseball Team en Houston Texas, para en el año 2002 verse vuelta en problemas legales, teniendo como consecuencia el retiro del nombre al estadio. Una situación similar se presentó en México con el empresario Carlos Ahumada, quien fué desconocido por la Federación Mexicana de Fútbol como dueño de los equipos León y Santos Laguna.

Comentario:

El deporte permite llegar a la sociedad de una manera global. La práctica o interés por el espectáculo deportivo seguirá en aumento, la dispersión de audiencias, la diversificación y la saturación publicitaria harán que el deporte, como instrumento de mercadotecnia, gane cada día más adeptos, los resultados de las marcas que ya tienen asociaciones con el deporte harán que otras marcas las imiten, todos las asociaciones que se realicen, deben considerar como mínimo, que el grupo de personas a las que estén dirigidas sean de interés para la marca, y que además dichas asociaciones sean coherentes con los objetivos de comunicación de la marca, en México estamos empezando a ver el desarrollo de la mercadotecnia deportiva, con la esperanza de que mas allá de grandes cantidades de dinero y consumo de productos se fortalezca y estimule el deporte en nuestro país.

Jaime Alejandro Garcia Ornela.

El ataque de las marcas blancas

Por Nirmalya Kumar y Jan-Benedict E.M. Steenkamp
Publicado: 13:31 23 de mayo de 2008

Fuente: www.cnnexpansion.com

A medida que los revendedores se vuelven más poderosos y globales, se concentran en sus marcas propias a expensas de las demás marcas. En vez de vender de acuerdo con el precio, los revendedores han transformado las marcas blancas en marcas propias.

Ahora, los fabricantes como Johnson & Johnson, Nestlé y Procter & Gamble compiten con sus clientes más importantes: las grandes cadenas de reventa, como Carrefour, CVS, Tesco y Wal-Mart.

El crecimiento de las marcas blancas tiene hasta ahora consecuencias trascendentales para los gerentes de ambos lados. Sin embargo, las marcas tradicionales siguen aún apegadas a viejas ideas sobre las marcas blancas.

En el libro Private Label Strategy: How to Meet the Store Brand Challenge (La estrategia de las marcas blancas: cómo afrontar el reto), describimos las nuevas estrategias que están usando los revendedores para las marcas blancas, y retamos a los fabricantes de marcas tradicionales a desarrollar una respuesta efectiva. Los más importantes trazan estrategias que puedan ponerse en acción para competir (o colaborar) con los proveedores de marcas blancas.

Repleto de estudios de caso, ayudas visuales valiosas y herramientas prácticas, la ‘estrategia de las marcas blancas’ permite a los gerentes navegar dentro de este panorama tan radicalmente alterado y, al mismo tiempo, producir ganancias.

Los años dorados
El siglo XX fue la era de las marcas. Los consumidores pasaron de los productos anónimos, de calidad inconsistente y elaborados en las fábricas locales del siglo XIX a los fabricantes globales liderados por Coca-Cola, Disney, Johnnie Walker, Johnson & Johnson, Jell-O de Kraft, Levi’s, P&G, Nestlé y el jabón Sunlight, de Unilever.

Estas marcas usaron los medios que empezaban a surgir (primero los periódicos, las carteleras y la radio; después, la televisión e internet) para promocionar su mensaje de manera efectiva. El mensaje de las marcas para los consumidores fue ‘compre con inteligencia, las marcas son confiables y ofrecen calidad, consistencia e innovación a un precio justo’.

Inicialmente, los consumidores adquirían marcas aprobadas por los fabricantes como símbolos de calidad, confianza y riqueza. Posteriormente, estas mismas firmas comenzaron a consumirse como símbolo de aspiraciones, imagen y estilos de vida.

Las marcas llegaban a los consumidores a través de los distribuidores y revendedores. Durante gran parte del siglo XX, los revendedores eran relativamente pocos con respecto a sus proveedores.

Esto permitió que los fabricantes aprovecharan el momento para ofrecer productos de calidad, innovación y publicidad masiva y así consolidar su poder en los canales de distribución. Los fabricantes explotaron su poder sobre los revendedores y supermercados convirtiéndose en ‘bulldog de marcas’, forzando a los revendedores a aceptar sus productos a un precio determinado y de acuerdo con las políticas de promoción.

Generalmente, la única opción para los revendedores era ‘lo toma o lo deja’.

En la década de los 70, las cosas empezaron a cambiar, lentamente, a medida que los revendedores comenzaban a desarrollar sus cadenas nacionales.

Algunos revendedores, como Ahold, Carrefour y Metro, iniciaron su expansión internacional. Ya estaba en marcha la consolidación de la industria minorista y estas empresas pasaron de ser la ‘tiendita de la esquina’ a convertirse en jugadores globales. Instados por estos pioneros, los revendedores de bienes de consumo (CPG, por sus siglas en inglés), como Aldi, Auchan, Costco, Lidl, Makro, Tesco y Wal-Mart, se sumergieron en los mercados globales durante las dos últimas décadas del milenio anterior. El poder de los supermercados
Hace 25 años, los grandes fabricantes de bienes de consumo eclipsaban en tamaño a sus clientes, los revendedores y supermercados. Esto ya no sucede hoy por hoy.

Ahora, las grandes cadenas tienen la ventaja de su tamaño y el poder de negociación que este tamaño, que este peso les permite.

El cambio en el equilibrio de poder no se limita a los productos de consumo, ya que los grandes revendedores mundiales también venden cantidades importantes de productos que no son de consumo.

El ejemplo más sorprendente es Wal-Mart, cuyas ventas globales de bienes que no son de consumo son de aproximadamente 146,000 millones de dólares (mdd). Los productos que no son de consumo también representan una parte significativa de las ventas de otras grandes cadenas como Target (38,000 mdd) y Costco (18,000 mdd), en Estados Unidos; Metro (32,000 mdd) y Rewe (10,000 mdd), en Alemania; Ito-Yokado (18,000 mdd) y AEON (20,400 mdd), en Japón; Carrefour (6,000 mdd), Auchan (17,000 mdd) e Intermarché (10,000 mdd), de Francia, o Tesco, de Gran Bretaña (11,000 mdd).

Los revendedores de nicho, como Benetton, Best Buy, FNAC, H&M, Home Depot, IKEA, Virgin Superstores y Zara también se han convertido en empresas globales. Identificaron exitosamente los segmentos globales en los mercados que por entonces estaban fragmentados, presumiblemente regidos por los gustos y preferencias locales. Por ejemplo, Toys ‘R’ Us dio respuesta a la necesidad global de que ‘todas las madres quieren lo mejor para sus hijos: productos de alta tecnología y juguetes que promuevan el aprendizaje, enciendan la imaginación y sean pura diversión’. Ha crecido hasta convertirse en una empresa de 11,000 mdd, con 16,000 tiendas en 30 países. Ha multiplicado su conocimiento mundial en áreas como mercadotecnia, operaciones de tiendas y mercadería para ofrecer una clara ventaja competitiva a sus subsidiarias de todo el mundo.

Marcas incoloras
Las marcas blancas están creciendo más rápidamente que las de fabricante. Hace mucho tiempo que existen las marcas blancas: a&p de EU, con su Eight O’Clock Breakfast Coffee, y Marks & Spencer en Reino Unido, con St. Michael, han estado ofreciendo sus propias marcas por más de un siglo. Sin embargo, con algunas pocas excepciones, las marcas blancas se consideraban las primas pobres de las marcas tradicionales: tenían escasa participación en el mercado general y se consideraba que esta participación, probablemente, nunca sería significativa. Actualmente, se calcula que las ventas mundiales de las marcas blancas es de 1 billón de dólares.

Los fabricantes de productos de marcas fueron sorprendidos por este crecimiento continuo e inesperado de las marcas blancas a partir de los años 70. Un ejemplo asombroso es el de Alemania, la mayor economía europea y tercera del mundo, donde en los últimos 30 años, la participación de las marcas blancas pasó de 12 a 34%.

Estas marcas propias también han tenido un crecimiento sólido en otros mercados. En los últimos 10 años, en EU tuvieron un mejor desempeño que las marcas tradicionales, con excepción de un año. Ahora representan 20% de las ventas de EU en supermercados y centros de venta masiva y una parte considerable de las ventas en tiendas departamentales y de especialidades.

Si se observa con más detenimiento la participación de las marcas blancas de los 12 revendedores más grandes del mundo, pareciera que el futuro es sombrío para las marcas tradicionales. Con excepción de Costco, las marcas blancas representan más de 20% de las ganancias que logran estos revendedores en EU.

La consolidación de la industria del retail implica que estos revendedores están creciendo con mayor velocidad que el mercado. Pero hay más: casi todos los revendedores desean incrementar la participación de marcas blancas.

Por ejemplo, Coles, la cadena australiana de supermercados, anunció que aumentará, en el corto plazo, la participación de sus marcas blancas de 13 a 30%. Han surgido tiendas de descuento como Aldi y Lidl, enfocadas en marcas blancas y que evitan las de fabricantes.

En EU hay dos tiendas de reventa, Whole Foods y Trader Joe’s, que están creciendo rápidamente y que también se concentran en marcas blancas. Según Doug Rauch, presidente de Trader Joe’s, con 80% de marcas blancas, “empezamos a generar nuestros productos para poner nuestro destino en nuestras manos”.

No es de sorprender que las marcas blancas estén creciendo rápido en la primera década del siglo XXI. Se prevé un aumento de más de 50% en la participación de las marcas blancas dentro del porcentaje total de la industria de bienes de consumo, de 14 a 22%.

Los mercados de marcas blancas ya desarrollados en Oceanía (con un crecimiento de más de 50%), en Norteamérica (más de 35%) y Europa occidental (alza de 50%) seguirán mostrando un fuerte crecimiento a medida que los revendedores consoliden sus ganancias. Y este crecimiento en la participación de las marcas blancas en estos mercados a menudo se realiza a costa de las marcas del fabricante.

Por ejemplo, durante 2005, en EU crecieron las ventas de las marcas blancas de vinagres en más de 2% quedando como líder en esta categoría, mientras que Heinz quedó en segundo lugar con una baja en sus ventas de casi 10%.

Los mercados de marcas blancas de menor desarrollo, como Japón y las economías emergentes, están proyectando un crecimiento más rápido aun en términos de participación de las marcas blancas, a pesar de que el crecimiento parte de una base baja.

En esta región, la actitud de los consumidores con respecto a las marcas blancas ya es notoriamente positiva. Como los países emergentes están en fase de crecimiento económico mayor, quizá las ventas de marcas blancas crezcan en breve hasta dos dígitos.

Además, no parece factible que se detenga esta tendencia hasta 2010. En la década siguiente, en la medida en que los revendedores globales se expandan agresivamente a nivel internacional, las economías emergentes serán el campo de batalla clave entre las marcas blancas y las de fabricante.

Comentario:

El articulo nos menciona de que hoy en dia esta existiendo mas la reventa de ariculos que es como se le conoce como las marcas blancas que van hacer los articulos revendidos es decir que no los vende directamente el fabricante o que los vende, pero estos a su vez los vende con su marca, como nos lo menciona el articulo, lo hace wal-mart, ahora todas las marcas blancas se ven que estan creciendo dia con dia y van hacer las nuevas que entren a los mercados.

Jaime Alejandro Garcia Ornelas.

Cómo vender en plena recesión

Por John A. Quelch
Publicado: 13:31 23 de mayo de 2008

Fuente: www.cnnexpansion.com

Estamos rodeados de indicios de una recesión inminente: el desbordamiento de la crisis de las hipotecas de alto riesgo está debilitando la confianza de los consumidores y disminuyendo sus gastos que, mayormente, se realizan a crédito, y que mantienen a flote a la economía estadounidense.

Al hacer la planeación de mercadotecnia para 2008 y 2009, las empresas deben tener en mente ocho factores:
1. Haga un análisis de su clientela
En lugar de recortar el presupuesto que dedica al análisis de mercado, ahora más que nunca debe saber cómo están redefiniendo el valor justo los consumidores y cómo están respondiendo a la recesión.

La curva de elasticidad de precios está cambiando; los consumidores pasan más tiempo buscando bienes duraderos y negociando más en los puntos de venta. Están más dispuestos a posponer compras, regatear o comprar menos, y los objetos que antes eran casi obligatorios, ahora son prescindibles. Las marcas de confianza se valoran más y pueden seguir lanzando productos con gran éxito, pero el interés por las nuevas marcas y las nuevas categorías se está apagando. El consumo ostentoso se está haciendo menos frecuente.

2. Céntrese en los valores familiares
Cuando amenazan tiempos difíciles, tendemos a regresar a nuestro pueblo. Busque imágenes familiares, acogedoras, con calor de hogar para sus anuncios y úselas para remplazar escenas con deportes extremos, aventuras e individualismo inquebrantable. Ya pasaron de moda el humor surrealista y el atractivo basado en el temor. La venta de tarjetas de felicitaciones, el uso del teléfono y los gastos discrecionales en muebles y entretenimiento para el hogar se sostendrán bien debido a que la incertidumbre nos estimula a quedarnos en casa, pero sin dejar de estar conectados con la familia y los amigos.

3. Siga gastando en mercadotecnia
Éste no es un buen momento para recortes en publicidad. Está muy documentado que las marcas que aumentan su publicidad durante las recesiones, cuando los competidores están haciendo recortes, pueden incrementar su participación en el mercado y sus rendimientos de inversión gastando menos que durante los buenos tiempos en la economía. Los clientes que no estén del todo seguros necesitan la confianza de las marcas conocidas y entre más consumidores se queden en casa viendo televisión, se puede conseguir una audiencia más amplia de lo esperado a un costo menor por cada 1,000 impresiones. Las marcas con mucho presupuesto quizá podrían negociar tarifas de publicidad favorables y congelarlas durante varios años. Si es necesario recortar el gasto de marketing, trate de conservar la frecuencia con la que se transmiten sus anuncios, disminuyendo el tiempo de 30 a 15 segundos, sustituyendo la TV por la radio o aumentando la mercadotecnia directa, que ofrece un impacto de ventas inmediato.

4. Ajuste las carpetas de productos
Los promotores deben volver a prever la demanda de cada artículo en su línea de productos a medida que los consumidores cambien a artículos que se centren en ofrecer una buena relación calidad-precio, como automóviles con menos lujos. Los tiempos difíciles favorecen a los productos multiusos y no a los especializados, por lo que se debe reducir la cantidad de los artículos más débiles de las líneas de productos. En las categorías de artículos de supermercado, las marcas propias de buena calidad superan a las marcas nacionales.

Los clientes industriales prefieren ver productos y servicios que no se vendan en paquete y tengan precios por separado. Los trucos ya pasaron de moda; ahora reina la fiabilidad, la durabilidad, la seguridad y el funcionamiento.

Deben seguir introduciéndose nuevos productos, especialmente aquellos que se ajusten a la nueva realidad del consumidor y así presionen a los competidores, pero en la publicidad debe hacer hincapié en el rendimiento óptimo de sus precios, no en su imagen corporativa.

5. Apoye a los distribuidores
En tiempos de incertidumbre nadie quiere inmovilizar el capital de explotación en inventarios excesivos. Los subsidios de compra anticipada, el financiamiento prolongado y las políticas de rendimientos generosos motivan a los distribuidores a surtirle toda la línea de productos. Esto es, especialmente, cierto con productos nuevos y que no han sido probados. Tenga cuidado a la hora de expandir la distribución a vías en las que se ofrecen precios más bajos, ya que puede poner en peligro sus relaciones existentes y su imagen de marca. No obstante, éste puede ser el momento de abandonar a sus distribuidores más débiles y actualizar su equipo de ventas reclutando a personas que hayan sido despedidas de otras empresas.

6. Ajuste las tácticas que usa para establecer sus precios
Los clientes buscarán las mejores ofertas. Esto no necesariamente significa que tiene que recortar sus precios, pero quizá deba ofrecer más ofertas temporales, reducir los umbrales en sus descuentos de calidad, dar crédito a clientes fieles y ser más agresivo con los precios de los paquetes más pequeños. En tiempos difíciles, los recortes de precio consiguen más apoyo de los clientes que las promociones como loterías y ofertas por correo.

7. Insista en la participación en el mercado
En casi todas las categorías de tecnología en las que los prospectos de crecimiento son fuertes, las empresas luchan por la participación en el mercado y, en algunos casos, la supervivencia. Si conoce su estructura de costos, puede estar seguro de que cualquier iniciativa de recorte o consolidación le ahorrará la mayor cantidad de dinero con un impacto mínimo para sus clientes. Empresas como Wal-Mart y Southwest Airlines, que están bien posicionadas y tienen las estructuras más productivas en términos de costo en sus industrias, pueden esperar ganar con la participación en el mercado. Otras compañías con buenos balances también pueden hacerlo comprando a sus competidores más débiles.

8. Subraye sus valores principales
Aunque la mayoría de las empresas estén haciendo recortes de plantilla, los presidentes de las compañías pueden asegurar la lealtad de aquellos que queden asegurándoles que la firma ya ha sobrevivido otros tiempos difíciles, conservando la calidad sin ajustar gastos, y atendiendo a los clientes existentes en lugar de tratar de serlo todo para todo el mundo. Los directores generales tienen que pasar más tiempo con sus clientes y empleados. Una recesión económica puede elevar la importancia del balance del director de finanzas por sobre la cuenta de pérdidas y ganancias del gerente de mercadotecnia.

Gestionar el capital de explotación puede fácilmente convertirse en algo más importante que las relaciones de gestión de clientes, cosa que deben contrarrestar los directores generales. Las empresas exitosas no abandonan sus estrategias de mercadotecnia durante una recesión; las adaptan.

Comentario:

En el articulo encontramos los consejos por los cuales los empresarios pueden sacar provecho de las reseciones, desde aumentar su publicidad para agarrar mas clientes hasta estar centrado en la familia, para todos lo mas importante es vender para obtener los recursos necesarios y mantener la empresa funcionando ahora una estrategia importante es regular los precios para evitar a la competencia que mientras seguiran haciendo recortes.

Jaime Alejandro Garcia Ornelas.

MASTERCARD LE APUESTA A LAS PYMES

MASTERCARD LE APUESTA A LAS PYMES

Autor:Regina Reyes-Heroles C.
Publicado en agosto de 2007

CNNExpansión.com

CIUDAD DE MÉXICO — Las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) en México son un nicho de negocios a veces desaprovechado y MasterCard ha puesto el ojo en ellas.

Según cifras oficiales, las Pymes representan el 85% del total de las empresas establecidas en México y emplean 75% de la población.

“Las Pymes son un segmento en México incipiente en cuanto a bancarización, con un potencial enorme que no hemos tocado y nos hemos dado cuenta de que puede contribuir al crecimiento del país y que MasterCard tiene productos para ellos”, dijo Catalina Meza, Vicepresidente de Productos Comerciales de MasterCard en México Centroamérica.

MasterCard anunció una nueva campaña publicitaria, dirigida a las Pymes, llamada “Animales” para dar a conocer los beneficios de las tarjetas corporativas y así atacar este nicho por medio de los servicios y seguros específicos que ofrecen sus productos.

Seguridad, tranquilidad y control con respecto a los gastos de las empresa son los puntos que quiere atacar MasterCard.

La campaña está basada, como otras ya hechas por MasterCard, en el concepto ‘Priceless’ (no tiene precio) y se creó una imagen de un animal ficticio, “un lobo con cuerpo de pato, el cual se acompaña con la frase ‘entender que hay cosas que no se pueden mezclar: no tiene precio’”, explicó la empresa en un boletín.

Según datos de MasterCard y un estudio que llevaron a cabo, existe en México una fuerte resistencia a adquirir tarjetas corporativas por parte de las Pymes.

El 65% de las empresas y sus dueños utilizan sus tarjetas de crédito para los pagos de sus negocios, mientras que sólo 15% cuenta con una tarjeta de crédito empresarial. En cuanto a las tarjetas de débito, 63% cuenta con una personal y sólo 12% de las Pymes tiene este plástico empresarial.

MasterCard quiere cambiar esta relación por medio “de la educación con ayuda de nuestros socios, los bancos. Queremos trabajar de la mano con ellos para enseñar a los empresarios que tenemos las herramientas para financiarlos y para protegerlos”, dijo Meza.

Añadió que la principal razón por la que no se utilizan este tipo de productos es la falta de conocimiento de su existencia y de los beneficios que obtienen.

MasterCard desarrolla y comercializa soluciones de pago, procesa más de 16,000 millones de pagos al año y provee servicios en más de 210 países.

Para tomar en cuenta:

• El 66% de las Pymes en México pertenecen al sector comercio, seguido por el de servicios (28%).
• Más de seis de cada diez cuenta con menos de diez trabajadores.
• Las Pymes del sector construcción promedian las mayores ganancias anuales.
• Los 14 países más grandes de América Latina cuantan con cerca de 8.4 millones de negocios formales, de los cuales el 94% son microempresas.
• Entre 30 y 60% del PIB de la región es generado por las Pymes.

Fuente: CNNExpansion.com con datos de MasterCard Worldwide.

Comentario Personal:

Considero bastante interesante el proyecto que tiene en manos MasterCard ya que como se mencionó anteriormente México cuenta con una cantidad importante de pymes, las cuales tienen la capacidad de seguir con su negocio porque tienen proyectos muy buenos y ademas emprendedores lo cual les crea una ventaja sobre la competencia pero se ven truncadas en lo que respecta a préstamos o financiamientos en la mayoría de los casos y una debilidad que visualiza MasterCard en ellas es la falta de control en sus gastos, lo cual me parece bueno ya que se está preocupando por investigar y crear un proyecto especial para el apoyo a éstas empresas. Actualmente las pymes representan un porcentanje indispensable para la economía del país y que mejor que éstas se vean apoyadas por instituciones como esta y que al final sus resultados positivos se vean reflejados en la población.

Alumna: Loya Sánchez Mariana