Nuevos Productos, Mismos Recursos.

Autor: G. Israel Estrada G.

 

 

            Por todos nosotros, es bien conocido la guerra de mercadotecnia existente en el mercado de los refrescos entre pepsi y coca cola, es un tema ya habitual. En ocasiones utilizando armas como tests ciegos de sabor o los típicos anuncios en televisión protagonizados por supuestos repartidores de estas empresas intentando superarse uno al otro.

            Sin embargo, el mayor problema que enfrentaron ambas organizaciones durante la década de los 90s es que el mercado de refrescos de cola había ya alcanzado su madurez y su crecimiento era demasiado lento. Por lo tanto, las empresas deberían ir en busca de nuevas estrategias para poder incrementar sus ventas y conseguir nuevos consumidores.

            Para este entonces, el mercado de agua embotellada representaba una minúscula gota de agua en el gran océano que es el mercado de bebidas en Estados Unidos de América, y aunque pepsi intento entrar a este mercado con agua mineral y agua con gas, sus intentos fueron fallidos.

            Pero fue entonces, cuando a pepsi se le ocurrió que podía tener UN NUEVO PRODUCTO, con los MISMOS RECURSOS con los que ya contaba: sus embotelladoras.

            Las embotelladoras de pepsi ya contaban con sus propias instalaciones de depuración para purificar el agua corriente que utilizarían después de tratarla como ingrediente de sus refrescos.

            Pepsi decidió finalmente terminar el proceso de filtración con el que ya contaban, haciendo pasar el agua ya filtrada a través de membranas de fibra de vidrio a gran presión y así poder eliminar hasta las partículas más diminutas, teniendo como resultado '' Aquafina'', un agua sin sabor ni olor, que pepsi consideraba que podía competir de manera eficaz contra las otras marcas de agua existentes en el mercado. Pepsi podría autorizar a sus embotelladoras a utilizar el nombre y la marca  Aquafina y venderles el equipo de depuración. El proceso de purificación, al utilizar agua corriente, resultaba poco costoso, por lo que la marca podía ser altamente competitiva en el costo.

            Así, para el año 2004 pepsi acaparaba un 13.8% de este mercado, mientras que coca cola, la competencia directa y por encima que pepsi en el negocio de los refrescos, estaba por debajo con tan solo 12% del mismo mercado. Considero que pocas personas hallan imaginado que pepsi estaría por encima que coca cola en alguna segmentación de mercado, y mas aun con un producto creado sin tanta preparación.  

            De esta misma forma, las organizaciones deberían revisar sus procesos de producción, y convertir sus materias primas en nuevos productos, utilizar sus recursos en otras alternativas y tener la oportunidad de estar por encima de la competencia como la obtuvo pepsi.

            En la era de las empresas socialmente comprometidas, debemos buscar utilizar nuestros desperdicios o sobras en la utilización de otras áreas, otros productos o materias primas para empresas alternas a  la nuestra. Convirtiendo así nuestros desperdicios en nuevas oportunidades de uso, cultivando la cultura de reciclaje, incrementando nuestras utilidades y ofreciendo a nuestra sociedad una esperanza de vida más calida y duradera.

            Estas letras son un llamado a la verdadera administración, al aprovechamiento optimo de los recursos, de las técnicas y de las tácticas, es como una noticia a las organizaciones y sus lideres, es un plan que si en verdad puede resultar lucrativo, es una necesidad de reciclar y combatir un problema tan grande como lo es el calentamiento global, podemos atenderlo el día de hoy y no lamentarlo el día de mañana.

 

Atención Organizaciones:

 

Puedes tener nuevos productos,

Utilizando tus propios recursos.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Por: G. Israel Estrada G.

Basado del Articulo: Non-Alcoholic Beverages: Aquafina

Lic.Mckay y Hillary Chura

Del Caso Practico: Como promocionar Nada

Philip Kotler y Gary Armstrong

Mercadotecnia, 10ma. Edición-2004 

El marketing social surge desde el interior de la empresa.

Por: Klaus Gérman PhinderRevista Merca2.05 de Marzo de 2008 En artículos anteriores, hemos hablado de la Mercadotecnia Triple-P (People-Planet-Profit) y cómo es que ésta interviene para generar impactos positivos en las acciones sociales y ecológicas de la empresa, sin descuidar nunca su rentabilidad. Pero qué hacen las empresas para poder incursionar en temas como éste, cuando en su historia, no se han vinculado con labores sociales o en pro del medio ambiente, e incluso cuando no han desarrollado acciones positivas a favor del personal.

Muy probablemente cuando la empresa comience a echar a andar proyectos que atiendan estos temas, la compañía podría enfrentarse después a un problema más serio: que los empleados perciban una falta de seriedad en las campañas y entonces desde el interior, que se desprestigien todas las acciones. Con un problema como éste, estaríamos en una situación de “Candil de la calle y oscuridad en la casa”. Antes de lanzar una campaña al exterior o comenzar con acciones que los mismos colaboradores no conocen, es un gran error. Para que la responsabilidad social empresarial funcione, tiene que involucrar verticalmente a toda la empresa para generar lealtad entre sus empleados. Debe existir un alto grado de confianza en la empresa y un previo trabajo de concientización, que sensibilice a todos los niveles del organigrama para hacerlos parte de cada una de las acciones de los proyectos sociales.  Lo que no pueden hacer las empresas, es utilizar la mercadotecnia social como un adorno de un producto o marca para obtener ganancias en el corto plazo. La permanencia de cualquier empresa en el mercado, está íntimamente ligada a su desempeño ético y a la coherencia de sus acciones públicas. No podemos olvidar que la promoción de boca en boca puede favorecer o desfavorecer a las empresas, y para el caso de la mercadotecnia social, los medios de comunicación juegan un papel muy importante que tiene que considerarse desde la planeación de las estrategias comunicativas. OPINION:

Este es un problema grave ya que cuando una empresa se aventure con proyectos a los que no acostumbra, especialmente si se trata de proyectos como esos, se va a topar con gran resistencia, ya que,  a los empleados de una gran compañía que le va bien no les importa proyectos de tipo sociales y pueden llegar a sentir que pierden su frente de una gran y fría compañía de negocios donde solo se preocupa por los grandes ingresos.

 

Se necesita educar a todos los niveles de la empresa sobre estos proyectos sociales y se puede hacer con talleres, seminarios, etc.

 

Y claro que en una situación opuesta hay personas que ven esto como una oportunidad de sacar provecho a la tendencia “going green”.

  JESUS GUILLERMO JIMÉNEZ  FREGOSO

Consumerización

 

 Revista Merca2.0

Por Manuel Mandujano

Marzo 27, 2008

Patricia Russo, directora general de la compañía francoestadunidense Alcatel-Lucent, lanzó el concepto Empresa Dinámica (Dynamic Enterprise) en el décimo cuarto Foro Empresarial 2008, realizado en París el 21 y 22 de febrero del presente. En términos generales, se refiere a la reducción del tiempo en que aparece un problema y su solución, o en que se hace una pregunta y se responde. “Ese tiempo se convierte en un factor del desempeño empresarial que puede significar la diferencia entre ganar un contrato o perderlo, entre un cliente satisfecho o un ex-cliente, el éxito o el fracaso”, expresó.

Ante un aforo aproximado de siete mil 400 asistentes de más cien países, Russo contrapuso al dinamismo la latencia o la ampliación de ese tiempo, para dar la solución o la respuesta, causada por las dificultades de conectar a un cliente con la persona correcta, poseedora de las destrezas correctas, en el momento correcto. Indicó entonces que “la clave en la resolución de la latencia tiene que ver con el mejoramiento del acceso, con el más grande activo de su compañía, ‘el conocimiento de sus empleados’”.

“De la misma manera que existen aplicaciones que dan lugar a la web 2.0, existen aplicaciones que generan la enterprise 2.0, que permite a los empleados y socios compartir y desarrollar el conocimiento en comunidades”. Si se recuerda, la primera hace referencia a comunidades de internet conformadas por usuarios que coinciden en intereses y que, por eso, crean y redefinen los contenidos de sus sitios web preferidos. Cuentan con herramientas computacionales que favorecen la interactividad y la proactividad. La web gira en torno de usuarios.

Pues, bien; el asunto va más allá del conocimiento colectivo: “tiene que ver con el acceso a él cuando se necesite y en el lugar donde se necesite; hacer posible ese acceso es la empresa dinámica”. En pocas palabras, este tipo de organización interconecta redes, personas, procesos y conocimiento para el continuo y transformador crecimiento. Dicha organización transmuta la información en conocimiento compartido y lo aplica para crear valor.

El origen

Su origen esta en la “consumerización” de la compañía; esto es, en la medida que la empresa se ha vuelto “cliente” o se ha puesto del lado de él. Ese movimiento cambia las reglas de procedimiento para engarzarse con ellos, con empleados más colaborativos, con las herramientas correctas para mayor éxito de la firma. Dicha corporación está conducida por las comunicaciones, porque el teléfono no será más suficiente.

Las comunicaciones porque la empresa necesita ambientes convergentes de datos y voz muy seguros, reducción de costos y garantía de la continuidad del negocio; porque los empleados necesitan ser contactados donde se encuentren, o acceder a todas las aplicaciones de negocio sin que importe el dispositivo; porque los clientes esperan un servicio de clase mundial con personal bien habilitado y con acceso multimedia, con el uso su método de acceso preferido.

COMENTARIO.-

El uso de la web 2.0 no es nada nuevo ya que desde que existe la internet han existido los comunidades que cambian y dan forma a los espacios web segun sus interese, necesidades y deseos (aunque no con tanta presencia como ahora).

Por lo dicho, “consumerización” es una tendencia en el manejo de las empresas con la que contribuyen las soluciones computacionales.

Con este tipo de aplicaciones la comunicacion e interaccion empresa-cliente se agilisara de una gran manera y habra soluciones de comunicación siempre disponibles en tiempo real integrando  el conocimiento colectivo de empleados con las personas y proceso de su c propia compañía.

De esa forma, se puede encontrar la persona correcta mediante el medio correcto en el tiempo correcto.

JESUS GUILLERMO JIMENEZ FREGOSO

Los Valores en la Organización

Autor: G. Israel Estrada G.

 

 

            Cuantas veces tomamos decisiones y los resultados no son los esperados, cuantas veces emprendemos nuevos proyectos aparentemente muy buenos y la respuesta de las personas es la indiferencia a estos mismos.

             Lo que se requiere ante esta situación es plantear dichas decisiones, cambios o proyectos en función de la misión de la organización y no en función de una sola persona, cierto dirigente o el mismo presidente del grupo.

            Aunque reconozco el liderazgo que debe fungir el responsable directo de la organización, es necesaria la participación de los integrantes en el establecimiento de metas y estrategias para lograr alcanzar estas, pues será a través de ellos como se buscará y se logrará hacerlo.  

            Los valores en la organización no son excepción respecto a la relación directa integrante-formación, es de suma importancia mencionar que si una persona de manera individual carece de ciertos valores, la organización tendrá una deficiencia de estas prácticas, pues las empresas son dirigidas por estas mismas y son el reflejo de la educación, cultura y toda una formación existencial en la vida de sus dirigentes.

            Respecto a los objetivos de la organización, no es necesario inculcarlos solamente con palabras o hermosas filosofías, sino pregonarlos con el ejemplo, que sean explícitos, que sean claros e inmersos en la misma misión organizacional. Esta misma misión deberá ser medible, cuantificarse hacia el interior de la empresa y sobre todo, deberá darle un seguimiento.   

 

 

Basado del Artículo: Los valores en la Empresa

Del  Lic. Alvarado Gudiño

Columnista y catedrático en el ITSM

Adminístrate Hoy, No. 47- 1998.

Burger King restringe su publicidad para niños en la Unión Europea

 Burger King restringe su publicidad para niños en la Unión Europea

ZURICH, Suiza, February 23 /PRNewswire/ --     

 Burger King Europe GmbH ha anunciado su plan detallado para cambiar su publicidad dirigida a los niños en la Unión Europea.  

     Como parte del compromiso de la UE de "ofrecer y promocionar opciones saludables para niños y adultos", sólo los productos que cumplan las estrictas directrices de nutrición aparecerán en su publicidad dirigida a los niños menores de 12 años. Estas directrices especifican los criterios para elaborar el menú de un niño (consistente en un primer plato, plato adicional y bebida) que incluyen:  

     -- No más de 560 calorías por comida  

     -- Menos del 30% de calorías procedentes de la grasa  

     -- Menos del 10% de calorías provenientes de grasas saturadas  

     -- Sin grasas transgénicas  

     -- No más del 10% de calorías procedentes de azúcares añadidos  

     -- No más de 1,67 gr de sal o 660 mg de sodio  

     -- Sin colorantes ni condimentos artificiales  

     Este compromiso voluntario está en línea con el compromiso de la UE titulado "Cambiaremos nuestra publicidad alimentaria para niños", que fue firmado por Burger King y otras 10 compañías en noviembre de 2007.  

     Esta es la primera de una serie de medidas que Burger King desarrollará y publicará bajo el lema "Have it Your Way(R) - Food You Can Trust". "Forma parte de nuestro compromiso de ayudar a los niños a comer y vivir mejor ofreciéndoles dietas equilibradas, y estilos de vida activos, además de hacer de la alimentación algo divertido," dijo Peter Robinson, director general de Burger King EMEA (Europa, Oriente Medio y África). 

COMENTARIO

En lo personal se me hace muy importante que las empresas de comida rápida cuiden este tipo de publicidad, ya que a los niños los engañamos en que si se comen la hamburguesa les daremos el juguete que viene en el paquete, pero no nos damos cuenta de como los estamos alimentando desde pequeños, y si a esto le sumamos que muchas familias tienen esta costumbre al menos de ir a comer a lugares asi una vez por semana, multiplicado por los años que tienen haciendolo, nos da como resultado una cantidad enorme de comida chatarra en el organismo de los niños y futuros problemas de sobrepeso, si bien como consumidores dejamos en manos de estas empresas una gran utilidad, se me hace correcto que estos cuiden de nuestra salud, asi todos ganamos vivimos mas y consumimos más pero siempre comida balanceada, en realidad a todos nos guta ir a comer a este tipo de lugares y lo último que pensamos es en la cantidad de calorías que consumimos, ahora es tiempo de que ellos se preocupen por nosotros y entrando en un público demasiado noble por así decirlo que es el mercado de los niños

MELIZA MORENO DIAZ

Simplifique y toque el corazón de sus clientes

Simplifique y toque el corazón de sus clientes

Autor: Guadalupe Cano León

Fuente: http://www.publidirecta.es

Fecha: 5-marzo-2008 

Actualmente, una publicidad debe ser mágica, emotiva, emocionante, entretenida, estimulante, intrigante, creativa y sobre todo inmediata.Hoy tenemos que apuntar al lado sensible de las personas ya que las decisiones de compra están más atadas al lado emocional que intelectual/racional, tenemos que enfocarnos a lo simple, ya que las personas sufren un déficit de atención y pierden el interés muy rápidamente. ¿Cómo lograr que mi empresa tenga esa simpleza a la hora de hablar con sus clientes? Simple, “simplifique” Es un juego de palabras, pero justamente de eso se trata; busque ese verbo, ese adjetivo, eso que lo identifique rápidamente en el mercado, con sus clientes, en el boca en boca.
Ese término o palabra debe ser por supuesto original, no caiga en la “moda”, éstas caducan. Busque un detalle que estaba ignorado y úselo, salga de la tendencia, deje de estereotipar sus productos, su empresa, conózcala y encuentre eso que la identificará sobre todas las cosas e inmediatamente. Ahora hablemos de las publicidades y su simpleza. Las personas están bombardeadas de información, y eso las molesta. ¡Simplifique!, elimine todos esos detalles que distraen, todos esos datos e información innecesaria.
Un producto no es lo que es, si no lo que el cliente percibe que es. Por eso, conozca a sus clientes, analice lo que miran cuando están viendo su empresa, su marca, su servicio. Sorpréndalos, sin dejar la simpleza, sea un poco ambiguo y ponga en prueba a sus clientes, a ellos les encanta. El hombre actual disfruta pensando, adivinando, participando, perteneciendo a algo especial, compartiendo su inteligencia con los demás.
Hoy las personas compran sus productos “por que quieren” no por que usted “tiene la última tecnología”, las personas adquieren sus servicios por que “resulta importante para ellas”, “por que lo quieren para su vida”.
Otra vez, conozcamos nuestro público, sepamos que en general el hombre está centrado en su persona, en su bienestar, su peso, su estado físico, su estatus, su… su… su… Si logramos darles un beneficio que engrandezca algunas de esas características que hacen de un individuo importante, sano, inteligente, sofisticado… tenemos nuestro negocio armado. Ya sabemos que tenemos que decir para llegar a nuestros clientes y hacerlos sentir “geniales”, “guay”, “cool” y ahora… ¿Cómo lo hacemos? Use el humor, saque por un segundo a su cliente de la realidad que lo atormenta y dele un respiro. El humor hace que su anuncio tenga mayor probabilidad de ser retenido y hace de su marca más humana. Una marca más humana puede servir de puente entre el producto y su consumidor.Rompa los esquemas, las personas están envueltas en una realidad de eterna juventud, de caprichos adolescentes y de revelación contra los tabúes y estereotipos. Use la ironía, es complicada, debemos tenerle cuidado y usarla principalmente para llegar a un publico puntual, no masificado. Es decir, use un medio de comunicación que no llegue fácilmente a “todos”, más bien casi directo al potencial cliente. No piense que ser creativo es ser original, no crea que impactar es vender, ¡no!… llamar la atención no es vender, y la publicidad debe vender. Tiene que ser muy cuidadoso y minucioso. Cuando una publicidad se hace de forma brillante, por ejemplo en la vía pública, será recordada por siempre y por mucha gente, pero si se hace mal se convierte en un agravio público.                             

Comentario 

Considero que es muy importante tomar en cuenta los puntos a que hace énfasis el articulo, ya que cuando el cliente necesita adquirir determinado producto según sus necesidades, se tiene que considerar la propuesta de simplificar, de quitar lo innecesario, solo lo que al cliente le interesa saber, para que así no caiga en lo común, porque si no seria estar igual que los demás , es por eso que se debe fortalecer esta área para que la empresa pueda sobresalir más que la competencia, y así poder establecer ese hallazgo con el cliente, y por este medio llegarle al corazón. Como la mayoría de las personas vivimos al día, bajo estrés, no nos detenemos a pensar o a enfocarnos en nuestra compra, por lo que perdemos de vista la prioridad, dejando por un lado lo racional, y dando más importancia a lo emocional. Esto es lo que permite que no perdamos de vista al cliente, y podamos llamar su atención, pero con el cuidado necesario para poder cumplir con los fines plasmados. Es así que definitivamente lo que no debe fallar es la publicidad, ya que ella es el medio que permite poder llegarle al cliente, pero se tiene que tener mucho cuidado con ella, porque como se pueden hacer de muchas formas y estilos, no se tiene que olvidar que lo mas importante es vender, y no solo impactar. Definitivamente se tiene que conocer bien el producto, para tener la seguridad de que se esta haciendo una publicidad inteligente, la cual abrirá el corazón del cliente, lo que permitirá que éste pueda acercarse a adquirir el producto, lo cual es el principal objetivo que se espera lograr.

 

♥Alumna: Portugal Carbajal Belén♥

Papaqui, Mexica Tamalli

 Papaqui, Mexica Tamalli

Por: Papaqui
Fuente: Revista Emprendedores

http://www.esmas.com/emprendedores/casosdeexito/424652.html

 

 

Febrero del 2008.

Papaqui surge el 1ro de marzo de 2001 con la firme idea de elaborar los mejores tamales del mundo. Su primer paso fue vender tamales fuera de la estación del metro Consulado en el DF.                                  Juan Manuel Chavarría es Ingeniero y trabajaba en una ‘dot-com’ en la época en que estas fueron un ‘boom’. Pero como todas las de su época, no fue la excepción a la crisis que sufrieron este tipo de empresas. Después de que se terminara la ‘dot-com’ donde trabajaba, el 1ro de marzo de 2001 nació la idea de crear Papaqui. ‘No quiero volver a vivir la experiencia de depender de un empleador, y que de repente un día reúnan a todos los trabajadores y nos digan que van a cerrar la empresa, en todo caso si me toca otra vez, quiero estar del otro lado’- dijo Juan Manuel. Además de la idea, se contó con $45,000 pesos y muchas ‘ganas’, porque hacer tamales, al igual que hacer negocios, era algo desconocido. Papaqui surge el 1ro de marzo de 2001 con la firme idea de elaborar los mejores tamales del mundo, convertirse en una empresa de clase mundial y revolucionar así la industria del tamal. Conformada por jóvenes mexicanos egresados del Tecnológico de Monterrey, su primer paso fue vender tamales fuera de la estación del metro Consulado en el DF. Para llegar a esto se han sorteado muchos obstáculos, entre los que se encuentran la dificultad, tiempo excesivo y falta de información sobre los trámites necesarios para constituir legalmente una empresa; inclusive se tiene que luchar contra la idea generalizada socialmente de que es mejor ser asalariado que emprendedor…sobretodo si el emprendedor cuenta con una carrera universitaria. Encontrar proveedores es un ‘vía crucis’, no es fácil encontrar hojas de maíz, harina, manteca, verduras, etc. con ‘actura’, menos es encontrarlas limpias. El tamal se presenta en un empaque de diferente color para cada uno de los cuatro sabores: Mole Rojo, Salsa Verde, Rajas con Queso y Piña; dicho empaque contiene, además del tamal, una cucharita y una servilleta, y el propio empaque al romperse puede servir como un plato. El tamal debe mantenerse en refrigeración, y su calentamiento es de lo más sencillo a través de un horno de microondas o de una vaporera. A lo largo de cuatro años, Papaqui ha conseguido crecer en todos los aspectos. Hoy se generan 14 empleos directos con una política de no discriminación. Se cuenta con las instalaciones adecuadas para producir un tamal de calidad de exportación; interesado en buscar siempre la vanguardia, Papaqui trabaja para certificarse en ISO 9001 y en Distintivo H. Este crecimiento, le permite atender las exigencias presentes y futuras del mercado mexicano, al ofrecer al consumidor un tamal con las mejores características: sabor tradicional, higiénico, práctico en su transportación y consumo, accesible en su precio, disponible las 24 horas todos los días del año y con las características nutrimentales de un alimento completo y balanceado. Actualmente Papaqui distribuye un producto original, un tamal empaquetado en la cadena Oxxo, compitiendo en el mercado de los alimentos snack. Tamales que se elaboran con ingredientes certificados, con un proceso higiénico y ordenado.

Además se cuenta con una página web y desde agosto del 2003, se cuenta con el apoyo de la Incubadora de Negocios del Tec de Monterrey.

 COMENTARIO PERSONAL

Es necesario hacer hincapié de la importancia que existe en estos tiempos para las empresas lanzar con éxito un nuevo producto que logre satisfacer las necesidades del consumidor y lograr  posicionarse de manera duradera en un mercado, de lo contrario no podrán ser competitivas en este mundo de globalización. Por ello con la creacion de la empresa Papaqui considero que el creador el Sr. Juan Manuel Chavarría  es una persona muy brillante ya que no se frustro por el hecho de perder una parte esencial en su vida como lo era su trabajo, sino que por el contrario busco la oportunidad de emprender un verdadero negocio que aunque el producto ya era conocido y tenia muchos competidores en la ciudad de México, busco la forma de posicionarse en el mercado utilizando la herramienta de innovación, además me parece muy interesante que tenia una visión muy clara de lo quería lograr y hasta donde quería llegar. Asimismo  creo que es de vital importancia la perseverancia, esfuerzo y dedicación que el empresario mantuvo como base para superar todos los obstáculos que se le presentaron durante el proyecto, tales como financiamiento, tiempos de constitución de la empresa y el principal de lograr ofrecer un producto que cumpliera con las expectativas del cliente. Por ultimo me gustaría comentar que para ser un buen emprendedor es necesario saber innovar, buscar oportunidades y trabajar mucho, replanteando constantemente los objetivos a perseguir. Y que si las oportunidades se presenta en la vida hay que aprovecharlas, pero sino hay que buscarlas.

Marisol Lerma solorzano

Tácticas de publicidad para crecer en época de crisis o recesión

Ahora que todo parece indicar que Estados Unidos está en recesión y debido a la globalización también muchos países de América Asia y Europa. Es importante elaborar estrategias que nos ayuden a sobre llevar esta crisis económica de la mejor manera. Y buscando en la web hemos encontrado unas estrategias publicitarias que nos pueden ayudar las cuales mencionamos a continuación. La publicidad es una herramienta importante y fundamental, dentro de la mezcla de mercadeo, para lograr resultados y crecimiento en las ventas. Sin embargo, en épocas difíciles existe la tentación de recortar este rubro, porque, la mayoría de veces, no provoca reacciones adversas inmediatas. Esto se debe a que existe un efecto residual de la publicidad en la que se invirtió con anterioridad y a que los recortes tienen un efecto directo difícil de establecer. Existen varios estudios que reflejan el efecto negativo de recortar la publicidad en época de recesión, los cuales concluyen en que las empresas que invirtieron en publicidad en épocas difíciles, obtuvieron ventajas de la situación, aumentando sus ventas y rentabilidad, así como, su participación de mercado. En Estados Unidos el consumo aumenta en épocas recesivas, porque parte del dinero dedicado a los proyectos familiares ¨más importantes¨ se vuelca en la compra de productos de consumo. Muchas de las empresas líderes de el mundo, reconocen la contribución de la publicidad en el desarrollo de sus marcas y aprovechan la ¨oportunidad¨ de ganar mercado en estas épocas, que es cuando la competencia baja la guardia. En publicidad existen principios que no deben violarse, porque acarrearán resultados lamentables. Éstos suelen ser simples e intemporales, por lo que tendemos a olvidarlos o menospreciarlos, sobre todo, cuando vivimos inmersos en la sofisticación que invade al mundo moderno del mercadeo y la publicidad. Se considera que, la publicidad más cara es la publicidad inefectiva. Existen principios que deben guiar la aplicación ordenada de la publicidad en épocas difíciles, los que se mencionan a continuación:

Principio 1 "La buena publicidad no salva malos negocios"La publicidad no hace milagros, solamente acelera los resultados que se obtendrán si se ofrece un buen producto o servicio. La publicidad es impotente cuando el producto o servicio es de baja calidad, con altos precios, mala ubicación, empleados poco amistosos o una decoración poco afortunada.

La publicidad es un acelerador de eventos y su efectividad permanece vigente aún cuando el producto no cumple lo que promete, simplemente el consumidor descubrirá antes del tiempo establecido que se le sobre prometió.  

Principio 2 "La publicidad es un proceso de largo plazo"El propósito de la publicidad es buscar el posicionamiento o establecimiento de su marca y eso se logra al ser constante en el largo plazo. Sembrar y hacer crecer marcas, en el difícil terreno de la mente del consumidor, es un proceso similar a la siembra y desarrollo de un árbol que, en la mayoría de las especies, necesita varios años para dar su fruto. La publicidad es una herramienta que debe usarse en forma permanente y, especialmente, en épocas difíciles. Quienes se anuncian adecuadamente, venden más durante la crisis y toman una posición dominante cuando el ciclo económico cambia. No hay que confundir reacciones con resultado. La publicidad debe persuadir al consumidor para que prefiera su marca o establecimiento cuando piense en comprar lo que usted ofrece. Debe crear una asociación en la mente del consumidor entre su necesidad y el producto o servicio ofrecido.  

Principio 3 "No intente alcanzar a todos sus clientes potenciales"La publicidad requiere de inversiones importantes, si los recursos son limitados, sobre todo, en épocas difíciles, no es aconsejable impactar a grupos muy grandes. Es preciso escoger los medios adecuados y contratar el servicio durante el año de manera continua y aferrarse a una estrategia de gota de agua, en vez de una estrategia de chorro en un breve período de tiempo. Hay que tomar en cuenta que en nuestro país, el consumidor de clase media y alta, posee casi diez veces mayor capacidad de consumo que el consumidor de clase popular. De la misma manera se debe tomar consciencia de los efectos negativos de la sobre segmentación. Los clientes toman decisiones influídos por otros consumidores y éstos, muchas veces, están fuera del grupo objetivo. 

 Principio 4  "En publicidad más es menos"No es necesario decir mucho en el mensaje, esto puede confundir al cliente. Se debe escoger una característica trascendental y relevante para su consumidor potencial y transmitirla en el anuncio. Es importante que la publicidad haga reaccionar al cliente hacia donde se desea. Para establecer el posicionamiento adecuado de una marca hay que ser original. Básicamente, existen dos tipos de estrategia de negocios: diferenciación y precio. En esta época de competencia global, mantener la ventaja en precio es muy difícil, en la mayoría de los casos, es más fácil buscar la diferenciación de la competencia.  

Principio 5 "Debe manejar su mensaje de posicionamiento de manera consistente"Una vez escogió el mensaje de la campaña, debe mantenerlo. Diga lo mismo, pero, de maneras que sorprendan una y otra vez al consumidor. No debe cambiar el tema del mensaje hasta que establezca con precisión que no fue bien recibido por el consumidor. Las grandes marcas del mundo se desarrollan manteniendo por décadas la misma estrategia básica de comunicación.

Fuente original: http://mkturl.tripod.com/MKT/prom/prom05.htm

Por: ANDRÉS FRYDMAN

Publicado en Diciembre de 2007 

COMENTARIO:

Creo que por medio de estas nuevas tácticas podemos seguir sobreviviendo a pesar de la gran recesión que se esta llevando a cabo en nuestro país fronterizo. Es muy buena idea seguir estos procedimientos para ver crecer nuestro producto y a su vez llevar a la mano el conocimiento bien aplicado de la publicidad, y así; como u auxiliar de la mercadotecnia nos va ayudar a crecer y sabernos proyectar como algo bueno y convincente en el mercado.

Por: Galindo Meza Anaid