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La opinión de los alumnos de la FCA

Tesla Motors

Tesla Motors

Es una compañía norteamericana creada en 2003 con sede en California. Bajo el mando de Elon Musk, fabrica y comercializa vehículos, así como componentes y baterías para otros fabricantes como el grupo Daimler o Toyota. Tomando el nombre del físico e ingeniero Nikola Tesla, desarrolla motores de inducción creando sistemas compactos y con un número inferior de piezas móviles que un motor térmico convencional. Así mismo, la compañía cuenta con patentes propias para su fabricación, las cuales han sido liberadas al público desde 2014.

 

El objetivo principal de Tesla Motors es comercializar vehículos totalmente eléctricos, incluyendo berlinas, deportivos y compactos asequibles. El Tesla Roadster fue el primer vehículo de la compañía, un deportivo completamente eléctrico, pionero en el empleo de baterías de Ion-Litio con autonomías de más de 300 kilómetros por carga. Los primeros prototipos fueron mostrados al público en 2006 y actualmente ostenta el récord mundial de autonomía en un vehículo eléctrico de fabricación masiva con 501 kilómetros. Entre 2008 y 2012, la compañía pone en circulación más de 2000 unidades en todo el mundo.

 

Tras finalizar la producción del Roadster, Tesla continua presente en el mercado con vehículos que combinan la última tecnología en desarrollo, así como diseño, calidad y representación. 

 

OPINIÓN Estoy totalmente de acuerdo que las empresas se interesen por el medio ambiente así como el diseñar autos que puedan reducir la contaminación del medio ambiente al igual que sea de combustibles más limpios, así como lo son las baterías que no contaminan como lo harían los autos de combustible diésel o gasolina. BIBLIOGRAFÍAhttps://www.autobild.es/coches/tesla/historia CORRALES MOLINA JESÚS ORLANDO 

¿Por qué temen las empresas de alimentos y bebidas a la nueva ley de etiquetado?

 

La industria tendrá que invertir en reformular sus productos una vez que la ley sobre un etiquetado frontal más claro sea aprobada por el Senado.

Seguramente, en más de una ocasión te has preocupado por conocer cuántas calorías contiene tu bolsa de papitas, galletas, chocolates o tu lata de refresco o jugo. Sin embargo, ¿cuántas veces has desistido debido a que no quedan claros los porcentajes de sodio, azúcar o grasas que consumes por porciones señalados en las envolturas o envases?

Para la Comisión de Salud de la Cámara de Diputados la confusión deriva de que el etiquetado de los productos no es claro. Por eso, aprobó el 24 de julio una reforma a la Ley General de Salud–de manera muy general— para obligar a las empresas de alimentos y bebidas a incluir un etiquetado frontal más informativo en el que adviertan del alto contenido de sodio, azucares y grasas en los productos que sean factor de riesgo para la salud de sus consumidores.

Un cambio al que las empresas han mostrado resistencia, porque implica un mayor costo, ya que tendrían que reformular sus productos con al menos un año de anticipación para cambiar sus etiquetados.

“Hay una tendencia a no moverse, a no reformular porque implica inversiones. En México somos de los mayores consumidores de estos alimentos y de estas bebidas conocida comida ‘chatarra’ y bebidas azucaradas o refrescos y las ganancias son enormes", explica Alejandro Calvillo, director del Poder del Consumidor. "Pero no quieren destinar parte de sus ganancias a reformular y hay una pretensión de dejar un etiquetado que no sea comprensible, como el que tenemos actualmente, que fue diseñado y promovido por la industria”.

Una de las principales causas para promover el cambio en el etiquetado es que 70% de los mexicanos padece sobrepeso y casi una tercera parte sufre de obesidad, enfermedad que se asocia principalmente con la diabetes y enfermedades cardiovasculares, pero también con trastornos óseos y musculares y algunos tipos de cáncer, de acuerdo con datos del gobierno de México.

Calvillo señala que el cambio aprobado en julio no dice como sería ni con qué niveles de estos ingredientes aplicaría. "Eso viene en la Norma 051 sobre etiquetado de alimentos y bebidas no alcohólicas, que también se está revisando de manera paralela para discutir cambios”, comenta. Ambas iniciativas tienen como objetivo que los consumidores tomen mejores decisiones basado en un etiquetado más claro como lo han hecho recientemente en Chile, y desde hace algunos años en Perú y Uruguay.

Otro de los costos que tendrían que adoptar las empresas del sector sería el del cambio del etiquetado como tal, que podría tomar hasta dos años, según el tamaño de la empresa y de su portafolio. “La industria anticipa un efecto o un impacto importante porque, al final del día, cambiar los etiquetados no es algo que se pueda hacer de un día a otro desde un punto de vista operativo. Y conlleva costos muy importantes. En ese sentido lo que pelean en el momento para esta ley y el cambio en la Norma 051 es que se tomen en cuenta los plazos razonables para poder implementar los nuevos etiquetados”, afirma Ernesto Algaba Reyes, de la firma legal Hogan Lovells.

Entre los sectores de la industria que han mostrado su preocupación se encuentra el lácteo, señala Reyes. “Si bien están de acuerdo, comentan que eventualmente si no se adoptan de manera adecuada se puede llegar a satanizar los productos. Uso la palabra porque ellos la usan y, lejos de informarlo, el consumidor pueda percibir que el producto puede ser nocivo para la salud”, agrega el especialista.

Sin embargo, la Cámara Nacional de Industriales de la Leche comenta que, cómo aún no existe nada aprobado porque falta su visto bueno en el Pleno y en el Senado, aún no pueden adelantarse a analizar posibles inversiones en reformulaciones o escenarios positivos o negativos.

Por su parte, la Asociación Nacional de Productores de Refrescos y Aguas Carbonatadas (Anprac) no está de acuerdo con la promoción de un etiquetado que provoque “miedo o amenaza, pues reduce tu poder de decisión” y argumentan no hay datos que comprueben su beneficio.

“Hasta el momento no se ha demostrado en ningún país que el etiquetado sea efectivo para detener o revertir la prevalencia de sobrepeso y obesidad. Cualquier etiquetado requiere de una campaña educativa enfocada en decisiones informadas, con el apoyo de todos los sectores involucrados”, señala la Anprac a través de una postura enviada a Expansión por escrito.

Chile, un caso de éxito

Sin embargo, en Chile, de acuerdo con el senador Guido Girardi, autor de la Ley de Etiquetado en el país sudamericano, las empresas han comenzado a bajar sus niveles de azúcar, sodio y grasas y, a cambio, han tenido una mejor respuesta, incluso para sus ventas, por parte de los consumidores.

“En Chile hemos tenido un impacto muy importante con la disminución del 25% en la compra de bebidas gaseosas dulces, una disminución del 20% del consumo en cereales con azúcar y una reformulación del 20% en productos en los que han bajado los contenidos de azúcar”, detalla Gerardi, reconocido recientemente con el Premio Jaques Diouf de la FAO (Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura).

El etiquetado en Chile señala si un producto es "alto en azúcares", "alto en sodio" o "alto en grasas" y se identifican con un sello azul con el que los niños a partir de seis años pueden entender con claridad el contenido calórico de cada uno de los productos. Además, estos no pueden publicar comerciales en televisión, ni ganchos comerciales o venta de sus productos en los colegios o ventas públicas al Estado.

Debido a estas medidas, las compañías han logrado, incluso, aumentar sus ventas. “Por ejemplo, Coca-Cola ha dicho públicamente que ha aumentado sus ventas de bebidas sin azúcar y las empresas lácteas también”, añade el senador chileno.

En los últimos años, Coca-Cola Company a nivel global y en México, así como PepsiCo o Unilever, entre otras, han disminuido el contenido calórico en sus alimentos y bebida, aunque en muchas ocasiones no comparten qué porcentaje de sus inversiones corresponden a estos productos. Lo anterior ha sido impulsado, principalmente, por un boom a nivel global por el consumo de productos más saludables y por el Impuesto Especial de Producción de Servicios (IEPS) que en 2014 impuso el gobierno.

Por ello, los expertos advierten que puede resultar una oportunidad para la industria. “Estas favoreciendo la producción de alimentos más saludables y van a tener la oportunidad de que sus productos se puedan distinguir más, se refuerza esa tendencia”, agrega Calvillo.

A pesar de que la ley aún necesita pasar al senado para su aprobación, Ernesto Reyes asegura que la propuesta es inminente y que su aprobación es casi un hecho en el corto plazo, por lo que las compañías deben de tomar medidas.

“Lo que es importante es que las empresas estén cercanas a su respectivas cámaras y que éstas hagan esfuerzos conjuntos para intervenir y participar de la mejor manera posible en los trabajos de la modificación a la norma, para estar informados en tiempo y forma del desarrollo de las actividades. Les dará una mejor perspectiva en tiempos”, concluye.








Ensayo

¿Seguramente te habrás preguntado alguna vez cuantas calorías puedes consumir en un solo producto? Bien, el artículo sobre el cual leí trata acerca del re-etiquetado de los alimentos en México, especialmente de las bebidas, ya que somos unos de los países con mayores índices de obesidad y enfermedades crónicas como  la diabetes, la hipertensión, etc.

Sé que es atractivo a simple vista para una empresa el ahorrarse el re-etiquetado de uno o varios productos ya que maximizan sus ganancias, evitando costos de reimpresión o de planeación en cuanto a los diseños, sin embargo caen en el incumplimiento de la labor social al saber que sus productos hacen daño y no quieren cambiar nada.

Considero que el re-etiquetado de alimentos es una de las herramientas más fuertes con las que cuenta el país para poder erradicar dichos problemas; sin embargo hay que brindar una educación adecuada a las personas, para que tomen consciencia de las sustancias dañinas  introducidas a su cuerpo voluntariamente.

 

Grupo:241

Barrer García Brizel Yaramin 

Es más fácil hablar de sexo que de dinero.

Pese a los avances de la banca digital y la tecnología financiera, las personas hablan poco acerca de temas de dinero, de acuerdo con expertos.

Ahiza García- La tecnología ha hecho que sea más fácil que nunca verificar el saldo de una cuenta bancaria, hacer una operación bursátil o pagar una taza de café. Pero eso no significa que sea más fácil hablar de finanzas.

“El dinero es un tema muy emocional, y hay mucha vergüenza involucrada en el dinero”, asegura Joanne Bradford, presidenta de Honey, una compañía que automáticamente encuentra y aplica códigos de cupón para compras en línea. “Solemos hablar de sexo antes que hablar de dinero”.

Bradford discutió los tabúes en torno al dinero en la era digital durante un panel en la nueva serie de eventos de CNN Business, The Table, que se enfocó en el futuro de los pagos. Otros panelistas incluyeron a Lou Anne Alexander, presidenta del grupo de soluciones de pago de Early Warning, que posee la compañía de pagos digitales Zelle, y a Josh Elman, vicepresidente de producto de Robinhood, una aplicación de inversión que permite a las personas comprar y vender acciones de forma gratuita.

Bradford dijo que la gente no está lista para hablar sobre cuánto dinero tienen o cuánto ganan debido a sus inseguridades. Dijo a Christine Romans, corresponsal principal de negocios de CNN, que no cree que “el mundo esté realmente preparado para eliminar la vergüenza” de ello.

El estigma en torno a discutir cuánto dinero gana o cuánto dinero tiene alguien persiste a pesar de la innovación en la industria de servicios financieros. Hasta que eso se alivie o se elimine, dijo, será un desafío tener conversaciones reales sobre dinero que puedan conducir a decisiones financieras más informadas.

“A Zillow le gustan algunas cosas realmente buenas para el mercado inmobiliario”, dijo Bradford acerca de la transparencia del valor de la vivienda. “Solía ser un misterio, ¿verdad? Y hasta que lo irrumpas (con la transparencia), realmente no podremos entenderlo, incluso aunque lo llames alfabetización financiera”.

Bradford dijo que las compañías e instituciones financieras también necesitan cambiar la forma en que hablan con los consumidores. Por ejemplo, en lugar de ver la frase “fondos insuficientes”, las personas podrían sentirse más identificadas con un “no tienes dinero”.

Elman de Robinhood dijo que simplificar el lenguaje y la terminología para sus usuarios es una alta prioridad para la compañía.

Aunque la banca digital existe desde hace años, Elman dijo que la gente todavía se está acostumbrando a depender de los teléfonos para realizar transacciones.

“Finalmente estamos llegando al punto en que el dinero está llegando a ese nivel en el que las personas comienzan a sentirse cada vez más cómodas haciéndolo todo en su teléfono”, dijo. “Confiarlo todo allí; no es necesario ir a una computadora o a una institución física”.

Comentario: Muchas de las veces es difícil tener que hablar sobre el dinero por el que dirán, me pareció interesante el artículo ya que aunque digamos que es mentira, es la realidad y les da vergüenza hablar de ello.

Link: https://expansion.mx/finanzas-personales/2019/09/06/sigue-siendo-mas-facil-hablar-de-sexo-que-de-dinero

 

Eveline Angélica Núñez Barragán

243

Mercadotecnia.

El gobierno propone aumentar el impuesto a los refrescos y cigarros.

El paquete económico prevé aumentar de 35 a 50 centavos por cigarro y de 1.17 a 1.27 pesos por litro de bebida.

Los impuestos funcionan en dos sentidos: por un lado desaniman al consumidor a comprarlos, porque los productos se vuelven más caros y, por el otro, ayuda al gobierno a generar más ingresos. Para 2020, el gobierno propone aumentar el impuesto a dos de los productos más consumidos por los mexicanos: los refrescos y el tabaco.

En la propuesta del paquete económico 2020 entregado este domingo por la Secretaría de Hacienda a la Cámara de Diputados, se propone que a partir del siguiente año, el impuesto por cada cigarro aumente de 35 a 50 centavos.

En la propuesta se señala que ya que el impuesto no se actualiza año con año, este va perdiendo su valor por los efectos de la inflación, haciendo que el impuesta tenga un menor efecto.

El otro de los factores para aumentar el impuesto es que, según el documento, “en México, el tabaquismo representa uno de los mayores problemas en materia de salud pública”. De acuerdo con la Encuesta Nacional de Consumo de Drogas, Alcohol y Tabaco 14.9 millones de personas que tiene el hábito de fumar.

En el caso de los refrescos, los motivos son similares, solo que a diferencia del tabaco, el impuesto a las bebidas azucaradas sí aumenta con el tiempo: cada vez que la inflación acumula un alza de 10%.

Para el gobierno, esta mecánica no permite mantener en términos reales la carga del impuesto, lo que no favorece a disminuir el “consumo de este tipo de bebidas y que sean sustituidas por productos que no tengan efectos adversos sobre la salud”.

El 32% de la población de entre 5 y 11 años de edad sufre de sobrepeso y obesidad, mientras que en las personas de 20 años en adelante, el porcentaje es de 73%, según los resultados preliminares de la Encuesta Nacional de Salud y Nutrición 2018.

Para desincentivar el consumo de bebidas azucaradas, el gobierno propuso aumentar el impuesto de 1.17 a 1.27 pesos por cada litro. Esta propuesta, junto con la del tabaco, será analizada por la Cámara de Diputados, quien tiene hasta el 15 de noviembre para aprobarla.

Comentario: Por una parte me parece bien esto que quieren implementar para que así ya no existan personas que tengan sobrepeso por el refresco, o personas enfermas debido al tabaco. Por un mundo mejor.

Link: https://expansion.mx/empresas/2019/09/08/el-gobierno-propone-aumentar-el-impuesto-a-los-refrescos-y-cigarros

Nuñez Barragan Eveline Angélica

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Mercadotecnia

¿Por qué la tapa de los bolígrafos tiene un agujero?

Muchos no lo saben, pero ese pequeño agujerito puede salvar vidas.

Meterse en la boca la tapa del bolígrafo mientras se escribe con el mismo es quizá una de las cosas más comunes al momento de usar este instrumento de escritura. Si es de la marca BIC, seguramente habrás notado que un pequeño agujero corona esta tapa.

Este agujero cumple una misión vital y no, no tiene que ver con la calidad de la tinta, ni con la punta del bolígrafo. Meterse la tapa a la boca es un acción que dista mucho de ser higiénica y, aunque no lo parezca, también es poco segura. Al introducir la tapa en la boca se corre el riesgo de tragarla y que se atore en la garganta, obstruyendo la entrada de aire y causando asfixia.

Debido a este mal hábito, la compañía BIC comenzó a usar la tapa venteada en todos sus productos desde principios de los 90. El agujero es lo suficientemente grande para que, en caso de que alguien se trague la tapa, se mantenga abierta una vía de aire que impida que la persona se asfixie.

Otro agujero que llama la atención en estas plumas es el que tienen a un costado. No está pensado para salvar vidas, pero sí tu ropa, mochila o bolso.

“Este agujero sirve para igualar la presión que existe fuera del bolígrafo con la que hay en su interior”, explica BIC en su sitio web. Esto evita que si, por ejemplo, subes a un avión, el bolígrafo estalle o que si hay ligeros cambios en la presión, la tinta se salga del depósito plástico y se te chorree.

Comentario: Me pareció bastante interesante el artículo, ya que el saber de este orificio es muy importante, para así evitar la asfixia, porque hay veces que los niños se meten muchas cosas a la boca y pueden ahogarse, así que fue bueno que BIC implementara esto.

Link: https://expansion.mx/vida-arte/2019/09/03/por-que-la-tapa-de-los-boligrafos-tiene-un-agujero

Núñez Barragán Eveline Angélica

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Mercadotecnia

Los 5 pequeños pero vitales detalles que debes cuidar cuando llegas a una entrevista de trabajo.

En México, cuatro de cada 10 trabajos no se pudieron ocupar porque los postulantes no tenían las cualidades para desarrollarlos, y también hay que considerar a quienes perdieron la oportunidad por una mala entrevista de trabajo.Si bien el currículum adecuado y llegar a tiempo son dos básicos que siempre nos recomiendan previo a una entrevista de trabajo, existen detalles que a veces minimizamos pero que en realidad resultan vitales en el proceso.

La vestimenta: Aunque hoy en día sentirse cómodo es una prioridad para las nuevas generaciones como los Millennials, la tradición de acudir con saco y camisa, en el caso de los hombres, y con tacones y blusa sin escote, en el caso de las mujeres, es indispensable. Recordemos que las mujeres de altos puestos no suelen mostrar su escote, según las normas sociales que rigen las compañías, siempre hay que apuntarle a lo más alto. De hecho, seis de cada 10 directivos reconocen que la forma de vestir del candidato afecta directamente la decisión de si lo contratan o no, de acuerdo con la encuesta monster.co.uk.

 Tonalidades: Los colores azul y negro son la mejor apuesta en el atuendo, incluyendo accesorios como bolsas o mochilas y hasta el folder en el que llevas en CV. La discreción es importante y estos colores ayudarán a que el entrevistador te perciba como una persona que transmite seguridad y tranquilidad.

Saluda a todos: Desde que te estacionas o bajas del transporte, debes atender a quienes te rodean porque no sabes si en él va alguien que trabaja en la compañía en la que vas. Ser educado y amable con todos es muy importarte, desde ese punto y también en recepción, en el elevador, en todas partes imagina que está el reclutador ahí.

¡Infórmate!: Aunque las entrevistas suelen ser muy temprano, deberás leer la noche anterior las noticias y si puedes revisar Twitter por la mañana sería ideal. Si bien te pueden preguntar sobre un tema de la industria, la intención va más orientada a que hagas conversación, prepárate para tener un tema qué comentar con el entrevistador y tener una experiencia mucho más fluida y relajada, esto te ayudará a empatizar y conectar por medio de un vínculo más profundo que puede ser la diferencia en que te elijan o no.

Ve al entrevistador: Parece simple, pero es un tema recurrente. En una entrevista, profesionales tienen mucha presión por impresionar al reclutador y por ende, el nerviosismo se hace presente, por lo que no suelen mirar al reclutador y eso es determinante para considerarlos inseguros y ¿quién contrataría a alguien que no se ve certero? Hay que entender a RH, cuesta mucho una inversión en los profesionales y también tienen la presión de ser exactos con sus contrataciones, no pueden fallar y elegir al incorrecto y sólo tienen unos minutos para decidir, por ello es tan importante que le transmitas seguridad y que puedan confiar en que llamarte para que ocupes la vacante será un acierto para él y para la compañía a largo plazo.

Comentario: A mí parecer es un artículo muy bueno, para tomar en cuenta todos los puntos y a la hora de ir a una entrevista ir bien informados, relajados y sobre todo bien vestidos para una buena presentación.

Link: https://www.merca20.com/los-5-pequenos-pero-vitales-detalles-que-debes-cuidar-cuando-llegas-a-una-entrevista-de-trabajo/

 

Núñez Barragán Eveline Angélica

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Mercadotecnia

No sólo para atención al cliente, los chatbots ya empiezan a capacitar

La revolución de los chatbots ya no sólo se ve en los centros de atención al cliente o servicios de mensajería de negocios, empiezan a cobrar importancia al interior de las empresas.

Noticia publicada por Expansión, el día miércoles 28 agosto 2019 06:01 AM por Eréndida Reyes.

 La voz como el estandarte de innovación para varias tecnológicas ha traído un buen número de equipos que te asisten y apoyan en tus tareas del día a día, ya sea que busques una dirección o dictes un mensaje, tu voz cada vez se usa más al dirigirte a un equipo electrónico, por ello es que también empieza a ser un mecanismo para capacitar y no sólo asistir.

“Cuando nosotros estuvimos en contacto con el cliente íbamos orientados a hacer una solución para usuario final, sin embargo ellos vieron otra oportunidad para optimizar su negocio y fue que decidieron acercarse para desarrollar un chatbot que se enfocara a capacitar a su personal. El resultado ha sido retador y satisfactorio” precisó a Expansión, Fernando Galván, CEO de Intelligent Chatbots, empresa encargada de desarrollar una solución de mensajería para la financiera CAME.

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La empresa financiera indicó a Expansión que gracias a esta solución han ahorrado hasta el 30% de los gastos en capacitación que tenían contemplados, pero que además de esto han tenido una menor rotación de personal.

“Iniciamos el programa piloto con 400 promotores y la base fue acceder a una liga para descargar las aplicaciones y así empezar a trabajar con la herramienta, primero veían un video tipo manual para usar el chatbot, para después empezar con el programa. Aunque hemos tenido retos como el hecho de que algunos colaboradores no son muy cercanos a la tecnología, los resultados de esta capacitación han sido benéficos y han optimizado el tiempo y los costos en la empresa” precisó Martha Elena Aviña, líder del área de procesos de CAME.

Sin embargo la aplicación y desarrollo de este tipo de productos es una tendencia que cada vez se aplica en más sectores. Galván también compartió lo que sucedió con la Universidad La Salle Campus Pachuca, con quienes se instaló un chatbot que es capaz de contestar preguntas y respuestas de la comunidad de esta institución y se puede replicar el prototipo para brindar no sólo atención al cliente, sino un servicio de dudas académico más robusto.

“El reto de tener que hablarle a una comunidad formada entre académicos y alumnos, así como público general fue retador para nosotros, sobre todo porque no se trata sólo de poner un bot a responder dudas en una sola plataforma, sino que se tiene que hacer rápido sin parecer acartonado y con la posibilidad de crecer la diversidad de comunicación con esta diversidad de público que va y necesita de las universidades” argumento Galván.

Karla Cuatepotzo, coordinadora de comunicación institucional de la Universidad La Salle Campus Pachuca, indicó que además de optimizar sus tareas diarias, el uso del chatbot mejoró la interacción de la comunidad estudiantil en la red, lo que trae beneficios en términos de identificación y sentimiento de pertenencia a la institución.

Pero la aplicación de chatbots en las universidades y empresas empieza a ir cada vez más lejos, en 2017, la Universidad Leeds Beckett anunció la tecnología de chatbot para ayudar a los futuros estudiantes a encontrar el curso adecuado para ellos a través el bot LBU, que es compatible con computadoras de escritorio y dispositivos móviles, utiliza menús y palabras clave para ayudar a los estudiantes.

La Universidad de Lancaster ha lanzado recientemente un compañero de chatbot para estudiantes, basado en su aplicación ampliamente utilizada iLancaster misma que sugiere consejos útiles cómo “dónde encontrar una computadora en el campus para poder trabajar”.

El detrás de este tipo de innovaciones se encuentra en los servidores de cloud mundiales, en el caso de iLacanster está detrás Amazon Web Services, sin embargo, en las otras soluciones el soporte de información está con Microsoft Azure.

“Microsoft tiene varios programas que van dirigidos a universidades, startups, trabajamos mucho en hackatones o eventos, no solo en eventos en donde las personas ya saben qué estudiar. Yo doy clases, a Microsoft le interesa muchísimo el tema de diversidad para poder comunicar las bondades y beneficios que tienen estudiar este tipo de carreras. Yo he tenido y afortunadamente te lo puedo decir de primera voz, he podido hablar a nivel bachillerato y universidad sobre este tema” precisó Francisco Corona, líder de producto de Azure Microsoft México.

De acuerdo con un informe presentado por Gartner, para 2020, el 30% de las ventas B2B serán a través de sistemas de chatbots y asistentes de voz, sin embargo en el caso de los bots enfocados a capacitar en universidades y empresas, la tendencia hacia ese mismo año representará un 10% de las soluciones.

OPINIÓN:

El uso de los chatbots apenas hace unos años era una novedad, las empresas o las personas no los utilizaban mucho debido a que tenían fallas o no tenían mucha capacidad de respuesta, era improbable que pudieran reemplazar al humano de su trabajo.

En la actualidad, gracias al uso de la inteligencia artificial en conjunto de los chatbots, su capacidad de respuesta es mejor y más amplia, debido a que aprenden entre más se usan, tanto que en un futuro no muy lejano podrían reemplazar a los call center.

La capacidad de los chatbots es tan impresionante que los clientes o personas que tienen contacto con ellos, no notan que se trata de un robot y no de una persona, ya que se ha mejorado el servicio al cliente con una respuesta más certera y eficiente.

Es increíble que ya se usen hasta en las escuelas para disipar las dudas de los estudiantes, además de múltiples usos, las empresas ya están optando por implementar su uso para hacer a su empresa más eficiente y reducir sus costos

Como recurso humano tenemos el deber de ser multidisciplinarios para no ser desplazados por robots en el futuro.

Bibliografia:

https://expansion.mx/tecnologia/2019/08/28/no-solo-para-atencion-al-cliente-los-chatbots-ya-empiezan-a-capacitar

Grupo 241, Casillas Ruiz Natalia

Artículos mexicanos, determinantes para conectar con el consumidor

 

Artículos mexicanos, determinantes para conectar con el consumidor

 

 

Marcas como Starbucks, han experimentado lo complejo del mercado mexicano cuando se inició una especie de “complot” en el que pedían no consumir más de marcas extrajeras. De pronto la mexicanidad es vital. En ese contexto, la cadena de cafeterías atinó a destacar su café de distintas regiones de México, como Chiapas y esto la ha mantenido estable.

Incluso las firmas de lujo se vieron en la necesidad de acudir tras elementos mexicanos tradicionales, al punto de ser acusadas de plagio, porque retoman plenamente las ideas de los pueblos originarios. El caso que ejemplifica mucho mejor el extremo al que ha llegado la importancia de la mexicanidad en el mundo se dio en junio pasado, cuando el Gobierno de México acusó a Wes Gordon, diseñador de Carolina Herrera, de apropiación cultural. Ocurrió que su colección Crucero 2020 utilizó diseños y bordados de pueblos originarios.

 

EL MEJOR ALIADO DE LAS MARCAS MEXICANAS

Esto no ocurre con las marcas mexicanas porque se entiende que su intención es exaltar al país con elementos propios. Por ejemplo, Cerveza Victoria utilizó a La Llorona y otras leyendas de distintos estados a lo largo del país y la gente se volcó a sus filas. La marca es ahora reconocida como una de las empresas más ligadas a las tradiciones mexicanas y especialmente al Día de Muertos.

 

Bonafont también es reconocida como una de las marcas que da mayor impulso a la mexicanidad, específicamente por medio de productos dirigidos al empoderamiento de la mujer. Mezclan dos aspectos en una misma estrategia y resulta.

Para Viridiana Hernández, de mercadotecnia en PromoOpción, este sello mexicano en las marcas es definitivamente positiva “porque la mexicanidad es toda la combinación que nos hace ser quienes somos como mexicanos, es lo que nos distingue e identifica del resto de culturas, por ende, un producto promocional con enfoque en diferenciación y recordación, necesita reforzar esa combinación de elementos que lo hacen único y por ende a la marca que representa”.

 

Otra marca mexicana que está en auge en la industria de la promoción es PromoOpción, que ha sabido ubicarse en esta tendencia por medio de una variedad de artículos promocionales de origen nacional. Poseen en su catálogo más de 200 artículos orgullosamente Hechos en México.

Las marcas tienen una enorme oportunidad en este sentido, pues al enviar productos promocionales a sus clientes, bien pueden destacar que se trata de una selección hecha en México, incluso con colores distintivos

 

 

 

 

 

Mi opinión

 

Para mi la competencia entre negocios nacionales e internaciones siempre es buena ya que invita  a nuestro mercado nacional a realizar productos de calidad y a precios más accesibles, pero aún así  me llena de mucho  orgullo que nuestras marcas utilicen y enaltezcan nuestras raíces, nuestras costumbres pero parece que no solamente nos hace apreciar y querer consumir nuestro producto a nosotros los mexicanos si no que también invita a extranjeros a interesarse en nuestras costumbres y en nuestro país y sus productos, me parece muy inteligente de su parte utilizar esa parte de nuestro país como algo a favor como una ventaja competitiva y me parece que si tienen mucho material para eso, gracias a nuestra gran variedad de costumbres y de hechos que nos identifican como mexicanos que a nosotros como consumidores siempre nos hace bien recordar y nos convence de adquirir productos nacionales.

 

 

 Bibliografía

 

https://www.merca20.com/articulos-mexicanos-determinantes-para-conectar-con-el-consumidor/

 

 

Por Mesa editorial Merca2.0 - 2-10-2019

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Alumna: Felix Reyes Angelica Lizbeth 

Grupo:554