¿QUÉ TAN EFECTIVAS SON LAS RECOMENDACIONES BOCA A BOCA PARA LA PUBLICIDAD?
Morales Crisóstomo Lesly M.
Mercadotecnia
252
Internacional.- En un reciente estudio sobre la confianza de los consumidores a la publicidad llevada a cabo por la firma Nielsen, se reveló que la forma más efectiva de publicidad es la llamada “boca a boca”, en tanto que los medios como la publicidad móvil están ganando terreno. Esta encuesta revela que el 84% de los consumidores alrededor del mundo confía en las recomendaciones de boca en boca por parte de amigos y la familia por encima de las demás fuentes de publicidad.
El buzz en mercadotecnia ha crecido en 6% desde 2007. En América Latina, la cifra es concretamente mayor, pues representa el 84%.
En América Latina, después de las recomendaciones de boca en boca, las formas de publicidad en las que más confían los consumidores son el contenido editorial como artículos en periódicos (77%), seguida por anuncios en televisión, radio y periódicos (cada uno con 75%). La publicidad en revistas tuvo un porcentaje ligeramente menor de 71%.
En América Latina la confianza en la publicidad en línea y móvil también va en ascenso. El 64% de los encuestados en Latinoamérica manifestó tener confianza en los correos electrónicos a los que se suscribe.
El 61% dijo confiar en los resultados de buscadores, lo que representó un incremento significativo de 12 puntos porcentuales desde 2007.
La Encuesta Global de Nielsen sobre la Confianza en la Publicidad, se aplicó a más de 29,000 usuarios de Internet en 58 países para medir la percepción del consumidor en cuanto a 19 formas de publicidad.
Comentario:
Considero que este tipo de publicidad si influye en la decisión de adquirir o no un producto, los clientes al momento de comprar un producto esperan que obviamente funcione, si hay alguna persona que te recomiende el producto es más fácil decidirse por comprarlo ya que se tiene un testimonio que realmente funciona, estos tipos de comentarios vuelven más atractivo a los productos. Las empresas deben de cuidar mucho la calidad de sus productos, que los beneficios que ofrecen realmente sean cumplidos para que así se genere más publicidad “boca a boca” positiva y evitar la negativa.
Cibergrafía
SUAREZ, P. (2013, Octubre 24). ¿Qué tan efectivas son las recomendaciones “boca a boca” para la publicidad? Retrieved Octubre 25, 2013, from Merca2.0: http://www.merca20.com/que-tan-efectivas-son-las-recomendaciones-boca-a-boca-para-la-publicidad/
LOS DESAFIOS DE LA TV EN LA ERA DIGITAL
Morales Crisóstomo Lesly M.
Mercadotecnia
252
El desarrollo tecnológico ha revolucionado la forma de ver, ahora pasa más tiempo frente a una computadora que a un televisor, o cual no significa que la gente vea menos programas de televisión, más bien ahora los ve desde otras plataformas. De acuerdo con el “Estudio sobre los hábitos de los usuarios de internet en México 2013”, realizado por la Asociación Mexicana de Internet (Amipci).
En el último año disminuyó casi dos horas el tiempo que los mexicanos pasan frente a un televisor
En la actualidad los mexicanos navegan en internet cinco horas con un minuto al día, lo que rebasa el tiempo promedio que destinan a la televisión, el cual es de dos horas con 56 minutos, es decir, una hora con 45 minutos menos, según estimaciones del Departamento de Investigación de Merca2.0, basado en reportes de INRA.
Esto revoluciona los modelos de inversión publicitaria en el país, los cuales año con año aumentan su presupuesto destinado a las plataformas digitales. De acuerdo con el último Estudio Anual de Inversión en Medios, que realizó el Departamento de Investigación de Merca2.0, la televisión abierta aún es el medio que más inversión publicitaria obtiene. Tan sólo el año pasado recibió 36 mil 110 millones de pesos por este concepto, lo que equivale al 52.44 por ciento de la inversión publicitaria total.
Aunque aún es alto su participación, cada año pierde terreno, pues en 2010 acaparaba el 55.9 por ciento de la inversión publicitaria total, es decir, 2.5 por ciento más que en 2012. Mientras esto sucede con la televisión abierta, con la de paga pasa lo contrario, ya que es uno de los sectores que más ha crecido durante la última década en México.
Comentario:
Considero que esta nota es muy real con la situación que está ocurriendo con los mexicanos, que estamos pasando más tiempo utilizando la computadora que la televisión, el contenido o entretenimiento que nos brinda el internet nos es más atractivo que la programación de la televisión, esto será un factor para que las empresas tomen en cuenta el aumentar su publicidad en el internet, que además de anunciarse en televisión busquen extenderse a otras plataformas, las nuevas generaciones cada vez quieren estar utilizando nuevas tecnologías, así que las empresas deben estar atentas para sacar el mayor provecho para el beneficio de todos.
Cibergrafía
Puon, L. (2013, septiembre 01). Los desafios de la TV en la era digital. Retrieved octubre 17, 2013, from Merca2.0: http://www.merca20.com/los-desafios-de-la-tv-en-la-era-digital/
El popular juego Candy Crush quiere entrar a la Bolsa
King presentó solicitud formal para cotizarse en Estados Unidos.
Los caramelos más deliciosos y adictivos, Candy Crush, ingresaron los documentos para entrar a la Bolsa de Estados Unidos. La gran interrogante ahora será cuánto vale la compañía. Según datos preliminares debería estar valorada en por lo menos 5,000 millones de dólares.
La empresa creadora del juego, King, de origen británico, se encuentra registrando ingresos por unos 480 millones de dólares desde principios de año, ya que Candy Crush se ha consagrado como el juego más popular de Facebook.
De acuerdo a datos preliminares, un número de 50 millones de personas en todo el mundo juegan a romper los caramelos de Candy Crush.
CONCLUSION:
En mi opinión creo que de entrada es una excelente inversión ya que realmente es una gran cantidad de personas las que jugamos Candy Crush, pero hay que considerar que asi como tienen éxito de inicio también puede caer de un momento a otro y sería una perdida terrible. A diferencia de redes sociales o páginas web los juegos en línea de un dia a otro se vuelven aburridos, tediosos, o imposibles de pasar lo cual provoca instantáneamente una falta de interés hacia los jugadores.
En estos momentos el juego de King, Candy Crush vale millones pero habrá que preguntarnos ¿Por cuánto tiempo lo valdrá? ¿Qué garantía tiene la empresa de que no perderá esos millones de un segundo a otro?
Alcohol, causa de muerte en jóvenes
Alcohol, causa de muerte en jóvenes
Política y Sociedad - Miércoles, 06 de Noviembre de 2013 05:43
En México, más de cinco millones de adolescentes han bebido alcohol alguna vez, y cada año mueren más de 14 mil personas en accidentes automovilísticos, muchos de los cuales están relacionados con el alcohol, siendo la primera causa de muerte en jóvenes.
Para José Ángel Prado, director general adjunto de Centro de Integración Juvenil, el alcoholismo es ya no sólo un tema de salud sino de seguridad pública.
De acuerdo con el especialista en psiquiatría, la edad en que los mexicanos comienzan a beber cada vez es menor. “Diversos estudios coinciden que actualmente el primer consumo se da dentro del hogar y éste es entre los 12 y 13 años de edad”.
Sólo la Encuesta Nacional de Juventud alerta que los mexicanos de 17 y 25 años son los que tienen mayor acceso a las bebidas y toman más, lo cual se puede comprobar con la edad promedio de los accidentes fatales que es de 24.7 años.
“Cabe destacar que 80 por ciento de las personas que se presentan en salas de urgencia del país por accidente de tráfico tiene que ver con el consumo de alcohol”.
La Organización Mundial de la Salud, complementó el experto, confirmó que el uso nocivo de las bebidas alcohólicas es hoy el tercer factor de riesgo para la salud después del tabaco y la hipertensión arterial.
“En 2002 en la República Mexicana los 17 años eran la edad en que tanto el hombre como mujeres comenzaban a consumir alcohol; hoy, datos oficiales advierten que 55.2 por ciento de los que consumen alcohol lo hacen antes de los 17.”
La dependencia al alcohol en 2002 era en México de 4.1 por ciento y se incrementó en 2011 a 6.2 por ciento en la población en general. En la población de 12 a 17 años esta vinculación también reportó un aumento de 2.1 por ciento en 2002 a 4.1 por ciento en 2011, “más del cien por ciento”.
Asimismo, dijo que en los Centros de Integración Juvenil se tienen también datos alarmantes al respecto, pues sólo durante 2012 se atendió en ellos a 32 mil pacientes, de los cuales 519 eran menores de 13 años; el 62 por ciento de los 32 mil estaba en la secundaria y el resto en primaria.
Ante ello, la Fundación Pernod Rocard presentó ayer la campaña “Es muy mexicano”, en la cual se muestra el desenlace fatal que puede tener manejar bajo los influjos de bebidas etílicas; con ello se busca concientizar, particularmente a los jóvenes.
COMENTARIO:
Debemos darle un buen ejemplo a nuestros primos, hermanos o cualquier familiar menor, porque nosotros mismos vamos fomentándoles que empiecen a tomar alcohol, cada año va aumentando la cifra de jóvenes muertos por accidentes a causa de borracheras, debemos cuidarlos y recordarles que esta mal tomar a muy corta edad y que sobre todo nos puede causar un daño muy fuerte o hasta la muerte y que podemos perjudicar a otras personas por nuestros actos.
Tenemos que cambiar primero nosotros para después darles un buen ejemplo a los demás y que no crean que emborracharse es normal.
peña alvarado miriam giovanna
grupo: 253
Lo que Michael Jordán se llevó al bolsillo
Lo que Michael Jordán se llevó al bolsillo
Jueves, 24 de Octubre de 2013 05:51
[Nadie imaginó que Jordan se convertiría en uno de los hombres más ricos del mundo. / Bloomberg]
Ma. del Refugio Melchor S.
Su origen fue humilde, en el peligroso barrio neoyorquino de Brooklyn, pero desde que sostuvo el pesado balón de basquetbol por primera vez, todos tuvieron la convicción de que el pequeño Michael Jeffrey Jordan sería un deportista fuera de serie.
Lo que nadie sabía es que además de su éxito deportivo se convertiría a los 50 años, en uno de los hombres más ricos del mundo y que su visión comercial pondría en riesgo la NBA, la liga que lo lanzó a la fama.
En sus 15 temporadas como basquetbolista profesional, Jordan ganó 93.7 millones de dólares sólo por concepto de salario. Lo increíble es que esa cantidad resulta ridícula en comparación con los 80 millones que ganó en 2012, gracias a sus ingresos publicitarios con las marcas Nike, Gatorade, Hanes, Upper Deck, 2K Sports, Presbyterian Healthcare y Five Star Fragrantes.
Dueño de seis restaurantes, una concesionaria de automóviles y poseedor del 80 por ciento de las acciones de los Charlotte Bobcats de la NBA, Jordan gana más ahora en el retiro que cuando deslumbraba con sus habilidades en la cancha.
Según la revista Forbes, la fortuna personal de Michael Jordan está calculada en 650 millones de dólares. Todo inició cuando impulsó las ventas de la marca deportiva Nike con un contrato de 2.5 millones de dólares que firmó en 1984.
A mediados de 1998, la revista Fortune estimaba que Jordan tenía un impacto de, por lo menos, 10 mil millones de dólares en la economía estadounidense, de los cuales 3 mil 100 beneficiaban a la NBA.
Sin embargo, el marketing sobrepasó al atleta, mientras que la NBA registró pérdidas acumuladas por mil 845 millones de dólares en el 2011 –que obligaron a un cierre patronal–, Jordan pudo darse el lujo de comprar un jet privado de 50 millones de dólares.
Nike también ganó mucho con Michael, la marca Air Jordan produce más de dos mil 500 millones de dólares anuales con la venta de sus productos.
Su imagen es garantía de éxito y es conocida en el lugar más remoto del mundo. Su película Space Jam produjo ganancias cercanas a los 500 millones de dólares. Después de todo, el pequeño Michael de Brooklyn bien podría ser rebautizado como los dibujos animados con los que compartió créditos y llamarse ahora Michael Jordan Inc.
COMENTARIO:
Michael Jordán ha sido buen basquetbolista y beisbolista tiempo después, yo creo que ha sabido utilizar su dinero y hacerlo crecer a pesar de que digan que tiene más que la NBA, es un gran ejemplo de como las personas con bajos recursos pueden llegar a tener mucho dinero si se lo proponen y si saben aprovechar todas esas oportunidades que se ponen frente a nosotros. Si llevo mucho dinero a sus bolsillos pero bien ganado y con gran esfuerzo.
peña alvarado miriam giovanna
grupo: 253
La lista negra del Buen Fin 2012
Alumno: Melendez Gonzalez Denisse Grisel 251 Analisis Financiero
La Profeco dijo que registró 98 denuncias que involucran a firmas como Soriana, Sam’s y Suburbia; la procuraduría señaló que estará atenta para evitar abusos y malas prácticas comerciales.
Miércoles, 13 de noviembre de 2013 a las 11:24
CIUDAD DE MÉXICO (Notimex) — La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer la "lista negra" de las empresas que recibieron más denuncias durante El Buen Fin de 2012, por incumplir ofertas y difundir publicidad engañosa.
La lista estuvo encabezada por la empresa Gamers Retail, seguida de Soriana, Sam´s Club, Suburbia, Sanborns y Volaris, que sumaron 98 denuncias, dijo este miércoles la coordinadora general de Educación y Divulgación de la Profeco, Noreli Domínguez Acosta. "Esos fueron los establecimientos más denunciados durante El Buen Fin 2012. El Distrito Federal y área conurbada fueron las zonas más conflictivas, al acumular 64% de las denuncias", señaló.
En el primer año en que se realizó este programa solo el 3% de las promociones no fueron respetadas pero en 2012 el porcentaje se incrementó a 7.6%, según la Profeco. En 2012 la Procuraduría recibió 193 llamadas al Teléfono del Consumidor y 81 quejas con proceso conciliatorio, de las cuales 56% se resolvió a favor del consumidor.
"Si hay un problema de consumo y se realiza vía Internet, por supuesto que procede la queja, y las recomendaciones que hacemos son las mismas que hacemos por el consumidor que acuden a los establecimientos a realizar una compra", indicó.
El 60% de las personas encuestadas por la Profeco recibió alguna promoción y/o descuento con motivo de El Buen Fin 20111; sin embargo, la cifra bajó ligeramente a 58.7% en 2012.
Tips para una compra inteligente
La Profeco recomienda a los consumidores que su decisión de compra respecto a los descuentos sea sobre el precio de los productos porque eso representa ahorros reales.
Sugirió comparar los precios de los productos antes de comprarlos, leer los términos y condiciones de la oferta, y al momento de realizar la compra, asegurarse que será aplicado el descuento, lo que evitará el proceso conciliatorio.
También aconsejó a los consumidores medir sus compras "a meses sin intereses", ya que si se adquieren varios productos bajo esas condiciones hay el riesgo de sobre-endeudamiento personal y/o familiar.
Comentario
El Buen Fin es una nueva modalidad en México que solo lleva tres emisiones donde se busca conseguir evitar la fuga de consumidores al extranjero comparándolo con el famoso Black Friday pero en lo personal creo que todavía no se compara en lo absoluto las ofertas y descuentos ofrecidos en México con respecto a nuestro vecino país. Hay empresas que al llegar el Buen Fin aumentan sus precios para ofrecer descuentos y los descuentos que ofrecen son muy mínimos desde un 10%, 15% y 20% lo cual no es un descuento significativo y hay empresas que publican ofertas engañosas que solo son válidas con cierta modalidad de pago o al hacer compras de una determinada cantidad y al no cubrir estos requisitos no te aplican el famoso descuento y no te lo dicen hasta que el consumidor está en caja, estas malas prácticas van desvirtuando la imagen del Buen Fin que si bien es un programa nuevo que aún le falta perfeccionarse es una muy buena opción para los consumidores.
Bibliografía: http://www.cnnexpansion.com/economia/2013/11/13/las-empresas-con-mas-quejas-en-buen-fin
Los buenos hábitos financieros se desarrollan desde temprana edad.
Fuente: Mundo Terra
Sección: Finanzas Personales.
Autor: Gloria Ayala Person.
Los niños y adolescentes pocas veces comprenden la diferencia entre necesidad, gusto o capricho. Así nos insisten para que compremos cosas para ellos "necesarias" y que los adultos juzgamos como "caprichos", pero en ocasiones ante tanta suplica accedemos a sus pedidos.
Desde el último modelo de celular para un niño de 12 años, o la marca de tal o cual artículo deportivo, nos van convenciendo de compras a las que accedemos de no tan buen agrado, incluso a niveles que implican tomar deudas o pagos en interminables cuotas que luego nos pasan las facturas los siguientes meses, donde probablemente nuestros hijos ya no estén conformes con ese artículo y estén exigiendo otro nuevo, entonces nunca salimos de deudas y tampoco a ellos podemos dar el gusto permanentemente.
Lo básico.
La mejor manera de aprender algo, es viviendo la experiencia. Los buenos hábitos financieros se desarrollan desde temprana edad, así nuestros hijos podrán crecer comprendiendo que el dinero no es fin, sino un medio para lograr satisfacer nuestras metas y objetivos.
Para que ellos conozcan el valor y el precio de las cosas, es aconsejable que ellos tengan su propia billetera, obviamente dependiendo de su edad la utilizarán para distintos objetivos y con diferentes montos de dinero. Una buena relación de gastos y administración en el tiempo de su dinero, les permitirá mantener la salud financiera de su billetera cuando sean adultos.
Comprender que el papel moneda tiene valor de compra, debe ser el primer paso. El billete es un pequeño pedazo de papel impreso con tinta, sin embargo tiene un poder adquisitivo que no tiene otro cualquier papel. Cada billete tiene una distinta denominación y por lo tanto la cantidad de artículos que podremos adquirir con ellos también varía.
Es importante que ante cada compra evalúen si están comprando lo que en realidad necesitan y logren diferenciar si están realizando un gasto para satisfacer una necesidad o un capricho, independiente a que de todas maneras realicen la compra, no se trata de privarse de sus gustos y de convertirse en tacaños, sino simplemente administrar que lo que se gasta podría necesitarlo más adelante para algo quizás más importante.
Así, recomiendo a los padres darles dinero para que los niños administren, las primeras compras deben ser realizadas bajo supervisión, acompañarlos a que se compren un helado o una gaseosa, comprender el valor del billete que entregaron, el precio del producto y el vuelto que han recibido, así como exigir la factura por dicha compra, para lo cual deben tener los datos que precisan (nombre y RUC) en una pequeña tarjetita dentro de su billetera.
Acorde a su edad.
De 7 a 9 años podrán administrar el dinero diario para sus compras de la cantina en la escuela por ejemplo, comprender el valor de la compra y si deben recibir o no vuelto acorde al monto que entregaron. De 10 a 12 años, ya podrán manejar la billetera para toda la semana, distribuyendo adecuadamente su disponibilidad para que les sirva para las compras diarias que precisan.
En caso de que no les alcance el dinero para toda la semana, deberán explicar lo que ha sucedido. Es importante este paso para su crecimiento financiero, ¡ojala hubiéramos tenido la oportunidad de quebrar a los 10 años y aprendido la lección!
De adultos, si usamos nuestro salario de un mes en una semana ¿qué haremos?, algunas opciones serían: tomar deuda (esto tendría costos financieros), pedir un adelanto (entonces nos faltará el próximo mes nuevamente) o realizar trabajos extras.
Una vez que los padres evalúen lo acontecido, podrán conversar con el niño distinguiendo las circunstancias y planteándole opciones. Quizás un trabajo extraordinario, como colocar y quitar la mesa de la cena, arreglar el jardín o lavar el auto, podrían ser consideradas actividades acordes a su edad y le corresponderá un ingreso adicional.
Sin embargo, cabe una advertencia, la mesada es un instrumento para enseñarles a ser pacientes para el logro de sus objetivos financieros y a tener un control sobre los gastos. Si resulta muy sencillo obtener dinero extra, como un préstamo o un aumento de su mesada, entonces se pierde nuevamente el objetivo.
Procura no facilitarles mucho el acceso a dinero extra, que no vayan al extremo de pedir dinero por el cumplimiento de sus obligaciones, como estudiar, mantener arreglado su cuarto o cuidar a su mascota. No sea que conviertan en negocio su trabajo de hijo. Además, no debemos reforzar la creencia de que los padres tienen acceso a cantidades ilimitadas de dinero y todo lo que piden les será concedido.
Entre los 13 a 15 años, será importante contar con una mesada que cubra sus necesidades diarias de recreo escolar y un importe para destinarlo al ahorro mensual. Sin embargo, el ahorro es ideal pero opcional, para instar al adolescente al ahorro, sugiero que tengan una meta definida para fin de año, por ejemplo, podríamos plantear que del importe de ahorro que él logre, nosotros le duplicaremos la suma a fin de que él pueda comprar lo que desee para Navidad.
Es muy difícil renunciar a disfrutar del dinero hoy cuando no tenemos en claro el premio que recibiremos por ese esfuerzo, por eso tener una meta definida podrá ayudar al logro del objetivo, desarrollar el hábito del ahorro desde adolescentes nos podrá ayudar a crecer saludablemente en nuestra vida adulta.
A esta edad también están en condiciones de iniciar su relación con las tarjetas de crédito o débito, existen en el mercado entidades financieras que ofrecen productos especiales para los adolescentes, incluyen márgenes de prudencia y numerosas asociaciones comerciales que ofrecen descuentos en productos y servicios que ellos suelen utilizar como heladerías, ropas deportivas, etc.
Con este producto podrán comprender lo que implica la fecha de corte, el extracto, los gastos administrativos, la emisión de la tarjeta, el seguro, la fecha de vencimiento y por sobre todo la conciliación de sus cuentas.
Entre los 16 y 18 años, aconsejo que los jóvenes estén a cargo del manejo del presupuesto familiar, es decir disponer de los recursos suficientes para efectuar el pago de los gastos familiares, como podrían ser: pago de alquiler, luz, agua, teléfono, salario de los colaboradores del hogar, etc. También será fundamental que a esta edad puedan comprender el funcionamiento de depósitos y extracciones, conciliaciones bancarias, proyección de ingresos y gastos y otros aspectos que precisará manejar en el manejo de un presupuesto familiar.
Los niños aprenden más con el ejemplo que con las palabras, hagámosle participar de las decisiones de nuestra economía doméstica, así serán más responsables con sus ingresos, ahorros y gastos en el futuro. Sigamos Hablando de Dinero, así aprendemos a manejarlo mejor.
Conclusión:
Podemos decir que si los padres quieren que sus hijos tengan una vida financiera sana, tienen que saber que solo si se les promueve una educación financiera desde pequeños pueden lograrlo. Una persona responsable no se hace de la noche a la mañana, requiere esfuerzo y dedicación y sobre todo un ejemplo en casa de lo que se quiere enseñar y darle poco a poco la confianza de que puede manejar el dinero por si solo de una manera adecuada.
Alumno: Severiano Muro Iván Alejandro.
Grupo: 251.