Mercadotecnia en tiempos de crisis

Por: Raul I. Amador Gonzalez

Grupo: 262

Desde 1929 el mundo moderno no veía una crisis económica de las magnitudes de la actual, algunos especulan que la debacle financiera es aún peor a la anterior. Si bien este tema puede prestarse a muchas interpretaciones es seguro decir que afectará irreversiblemente la forma en la que se hace mercadotecnia. El proceso mediante el cual se da valor a las marcas y se busca elevar el volumen de venta ya presenta cambios importantes, los tiempos del brand value o valor de las marcas como fin único de la publicidad ya han quedado atrás, hoy las marcas exigen a los estrategas de la publicidad y mercadotecnia retorno casi inmediato a la inversión.

La mercadotecnia en tiempos de crisis no es simplemente vender en un ambiente adverso, incluye elementos de comunicación con el consumidor definidos y acotados por la realidad económica y por los insights del mercado objetivo. No se trata de una estrategia de descuentos o la entrega de “freebies (regalos)” a los consumidores, es importante no confundirla con actividades de aumento de volumen. En tiempos de adversidad económica es indispensable aumentar la base de consumidores a partir de beneficios tangibles en el ahorro personal, corporativo o familiar y al mismo tiempo incrementar o al menos conservar el valor de la marca. Esto se vuelve en especial difícil para marcas que se mercadean de manera histórica como de descuento, en EEUU Wal-Mart ha optado en campañas recientes por comunicar que al comprar los componentes del desayuno en sus tiendas el consumidor podría ahorrar hasta $600 USD al año. KFC invita en su publicidad a repensar el precio real de un Subway versus sus opciones, presentando principalmente valor por el dinero.

Hay componentes muy claros en la mercadotecnia en tiempos de crisis que van más allá de descuentos o estrategias de promoción, entre las más claras están:

1. Publicidad comparativa desde la óptica del ahorro: Aprovechamiento de las debilidades en la estrategia de precio de la competencia para resaltar ahorros potenciales al consumidor, resulta particularmente impactante traducirlo en cifras anuales.
2. One Stop Shop: Resolución de distintas necesidades en un sólo lugar, la traducción de tiempo como vehículo de ahorro.
3. Sustentabilidad: Promoción de atributos de cuidado al medio ambiente en empaque, producción, distribución y desecho del bien como vehículos de ahorro.
4. Información de precio: La presentación de números finales al consumidor para impulsar la decisión desde un inicio.

El común denominador en la mercadotecnia en tiempos de crisis es el tratar de convertir todo impacto publicitario en consumo a partir de la participación de mercado de la competencia o de cualquier categoría que esté ocupando parte del presupuesto del mercado objetivo. Desde supermercados promocionando el ahorro de comer un buen bistec en casa versus visitar el grill más cercano hasta el equipo de cómputo que potencialmente disminuye tu cuenta de telefonía celular. La tendencia será entonces incrementar el nivel de honestidad con el cliente con el fin de brindarle el mayor beneficio posible por su presupuesto.

Revista Merca 2.0

 

Comentario:  El hablar de la mercadotecnia en una época tan difícil como la que se está viviendo actualmente, en donde la mayoría de las organizaciones alrededor del mundo están sumergidas en una  crisis que afecta de manera global.

 Resalta que para las organizaciones aparte de tener que estar compitiendo entre sí para poder situarse en el mercado y tratar de colocar sus productos de una manera tal en que los consumidores sigamos teniendo esa preferencia por ellos, hace que tengan un reto enorme ya que no pueden darse el lujo de descuidarse en ningún ámbito, ya que por un lado se encuentra la supervivencia de las propias empresas y el continuo rose que se tiene con otras organizaciones y por el otro, el tratar de siempre estar dentro de las preferencias de las personas.  Hace que en estos días las organizaciones ya no solo te vendan lo que es la marca del producto, sino que esto va mucho mas allá, ya que para poder estar siendo competitivas y aceptadas, las empresas deben de motivar al consumidor a realizar la compra por su producto, pero con la idea de que van a tener un satisfactor extra con el cual van a poder cubrir todas sus necesidades. En mi opinión las organizaciones tienen retos grandes pero  con una administración y una visión temeraria podrían lograr afrontar los retos que en estos momentos se les presentan y sobrellevarlos de la mejor manera posible y una de las claves con lo cual lo podrían lograr seria siendo eficientes y eficaces a la vez.

LAS MARCAS MÁS VALIOSAS DEL MUNDO

Top Management

LAS MARCAS MÁS VALIOSAS DEL MUNDO Por: Rodolfo Serralde Solórzano 06-09-2009 ∙ Las 100 Marcas Globales Más Valiosas del BrandZ ahora valen dos billones de dólares. ∙ Google es la primer marca en superar los cien mil millones de dólares y se mantiene en primer lugar de la tabla por tercer año consecutivo. ∙ La marca del banco brasileño Bradesco es la primera latinoamericana en colocarse dentro de las primeras 100 y debuta en la posición 98. ∙ Corona es la quinta marca más valiosa de cerveza en el mundo. ∙ José Cuervo es la cuarta más valiosa de licor en el mundo. Millward Brown Optimor, consultora líder a nivel mundial en estrategia de marca y retorno financiero en mercadotecnia, dio a conocer por cuarto año consecutivo el BrandZ Top 100 de las Marcas Globales Más Valiosas (BrandZ Top 100 Most Valuable Global Brands) comisionado por WPP y publicado en colaboración con el Financial Times. El estudio identifica el valor en dólares de las marcas, combinando datos financieros con investigación sobre consumidores y usuarios obtenida del BrandZ, el mayor estudio sobre equity (valor capital) de marca en el mundo. El estudio revela que las marcas conservan su valor a pesar del difícil ambiente económico. El valor combinado de todas las marcas en el Top 100 tuvo un incremento marginal del 1.7% llegando a $1.94 billones en el 2009. Las compañías dueñas de marcas en el BrandZ Top 100 continúan desempeñándose mejor que el mercado de valores cuando se comparan con el S&P 500. “En el entorno actual, donde el valor de muchos negocios ha caído, la marca es aún más importante pues puede contribuir a mantener a las compañías en tiempos difíciles”, dijo Jorge Alagón, Director de la recién abierta oficina de Millward Brown Optimor México. “Aquellos que continúen invirtiendo en su marca estarán mejor posicionados para el crecimiento de su negocio cuando la situación económica comience a mejorar que aquellos que han recortado el presupuesto.” Google encabeza por tercer año consecutivo la lista con un valor de marca de $100,039 millones de dólares; Microsoft ($76,249 millones) está en segunda posición; Coca-Cola ($67,625 millones) asciende al tercer lugar. Ocho de las primeras diez son norteamericanas de origen, una china y otra inglesa. El 65% de las marcas en el Top 100 tienen presencia en México.             BrandZ™ Top 10* de las Marcas Globales Más Valiosas 2009     Fuente: Millward Brown Optimor (incluye información de BrandZ™, Datamonitor y Bloomberg) (1) El valor de marca Coca-Cola incluye tanto a Coca-Cola como a Coca-Cola Diet, Light y Zero. *Ordenamiento completo Top 100 al final. Quince nuevas marcas entraron a la tabla de posiciones este año. Pampers es la marca que ingresa en la mejor posición (#31), seguida por Nintendo (#32) y VISA (#36). La marca brasileña Bradesco es la primera marca latinoamericana en colocarse dentro de las primeras 100 y debuta en la posición 98. Entre las tendencias más notables que se pueden distinguir en el BrandZ Top 100 de este año se incluyen las siguientes: 1. Valor — La percepción de buen valor por el dinero es aún más importante que antes para los consumidores, como lo demuestra el desempeño de las marcas que mantuvieron una buena relación entre precio y calidad percibida, y que no sólo se enfocaron en ofrecer el mejor precio. Las marcas de tiendas como Wal-Mart (+19%), ALDI (+49%) y Auchan (+48%) se vieron beneficiadas por esta tendencia, así como las marcas de ropa como H&M (+8%) y las cadenas de comida rápida. Para los consumidores, existe una diferencia considerable entre "buen valor" y "barato"; las marcas fuertes no son apreciadas como marcas "baratas". 2. Vicio — La gente se recompensa a sí mismos con pequeños gustos aún cuando el dinero escasea. A las marcas como McDonald’s (+34%), Marlboro (+33%), Budweiser (+23%) y Johnnie Walker (+42%) les ha ido muy bien. 3. En casa — Mientras que los consumidores intentan ahorrar dinero, las marcas que pueden ser experimentadas en casa han mostrado fuerte crecimiento. Esto incluye compras desde el hogar como Amazon (+85%) e eBay (+16%); Café que puede prepararse en casa como Nespresso (+27%) y Nescafe (+23%); y videojuegos, donde Nintendo entra a la tabla por primera vez en la posición 32. También las marcas de cuidado personal se ven beneficiadas de esta tendencia. 4. Inalámbrico — La popularidad creciente de usar Internet en movimiento a través de aparatos como iPhone y BlackBerry ha traído consigo crecimiento a la categoría de operadores móviles en general, movidos por la demanda de servicios de datos. Vodafone entra a los mejores 10 por primera vez este año (+45%). 5. Ascenso de BRICs– Los mercados emergentes conocidos como BRIC (Brasil, Rusia, India y China) son clave en impulsar el crecimiento de marcas internacionales, por ejemplo Apple. Las marcas domésticas de economías emergentes ganan ímpetu. Tenemos ya la primera marca brasileña en el Top 100, Bradesco, con un valor de $6,565 millones de dólares. Otro proveedor de telefonía móvil en Rusia, Beeline, se une a MTS en el ranking. Y la marca con mayor crecimiento en valor es un banco Chino, China Merchants Bank (+168%). ¿Veremos pronto el ingreso de una marca mexicana a la tabla de posiciones global? Tendremos que esperar hasta 2010 para saberlo. El Cuervo y la Corona de México Corona y José Cuervo ocuparon posiciones muy importantes en el ranking de sus respectivas categorías, aunque no quedaron entre las cien primeras de 2009. Corona es la quinta marca más valiosa de cerveza en el mundo ($4,291 millones de dólares), por debajo tan sólo de Budweiser, Bud Light, Heineken y Stella Artois, pero superando a marcas como Guinness, Miller Lite o a la brasileña Skol. Corona es, por ejemplo, más valiosa que Sprite o Crest, dos veces más que Puma y seis veces más valiosa que Evian. A pesar de los tiempos turbulentos, el valor financiero de la marca Corona se mantuvo en el último año, y apuesta al crecimiento en el Reino Unido con su primer campaña multimedios poniendo énfasis en su estilo de marca bajo el eslogan "el comienzo" ("the beginning").     Cervezas - BrandZ™ Top 10   José Cuervo es el tequila de mayor venta en el planeta y la cuarta marca más valiosa de licor en el mundo ($1,984 millones de dólares); sólo Smirnoff, Bacardi y ahora Johnnie Walker logran superarla. José Cuervo es 20% más valiosa que sus competidores más cercanos: Absolut, Baileys y Jack Daniel’s.     Licor - BrandZ™ Top 10   Comentando acerca del ordenamiento de marcas BrandZ de este año, Eileen Campbell, CEO Global de Millward Brown dijo: "Es un logro fantástico ser una de las marcas más valiosas del mundo y felicitamos a todas las marcas que aparecen en este ordenamiento. En un momento donde la inversión en mercadotecnia está bajo más escrutinio que nunca, los expertos en mercadotecnia cuentan con este ranking para identificar el valor que su marca está creando para los negocios.” El ranking BrandZ es único en su especie. Es el primero que combina investigación del consumidor con datos financieros públicos para cuantificar la contribución de una marca en el resultado financiero de una compañía. Es el primero que se enfoca en la marca hacia el consumidor (market facing brand) y no en la marca corporativa. Además, es el único ranking que cuantifica el impulso y las expectativas futuras de una marca a partir del sentimiento y la opinión de los que en verdad cuentan: los consumidores y usuarios de marca. Este ordenamiento se basa en BrandZ, el estudio global más grande y completo sobre equity de marca, con más de un millón de encuestas levantadas con consumidores tanto en países desarrollados como en países en vías de desarrollo (incluido México) y cubriendo casi 50,000 marcas en múltiples categorías. Las métricas de desempeño del mercado y los datos financieros provienen de Datamonitor y Bloomberg respectivamente. Dirección:

http://www.topmanagement.com.mx/modules.php?management=LAS+MARCAS+M%C3%81S+VALIOSAS+DEL+MUNDO&name=Noticias&file=show&clave=54300

 

Comentario

Como recientemente observamos en la conferencia impartida el pasado martes 22 septiembre, sobre mercadotecnia, en la cual se menciono el valor de la marca, que incluso, a veces supera el valor de las instalaciones, maquinarias y equipo, ya que como se menciona, que inclusive en este año, donde estamos viviendo una crisis económica mundial, el valor de estas marcas en conjunto, lograron un incremento del 1.7%.

Sobre las tendencias, que se mencionan como mas notables, en los patrones de consumo, el que me llamo la atención fue el denominado “vicio”, que menciona que a pesar de la escasez de dinero, la gente sigue consumiendo cerveza, cigarros y comida rápida. Esto se puede notaren nuestro país, ya que las marcas mexicanas mejor posicionadas, es una de cerveza y una de licor.

Otro punto que me pareció importante, que los mexicanos tenemos el acceso, sin salir de nuestro país al 65% de las marcas que integran el top ten, así como también 8 marcas de las 10 con mas valor, son provenientes de Estados Unidos, así que si esto lo observamos como una oportunidad, el mercado de nuestros vecinos, nos puede catapultar nuestra marca o producto.

Cristian Antonio Rico

“5 errores fatales en ventas al menudeo”

Nombre: Olmos Olmos Marisol

Grupo: 262

5 errores fatales en ventas al menudeo

Por: Ronald L. Bond

Descuidos constantes o una falta de planeación pueden llevar a tu negocio al fracaso. Inicia con el pie derecho y afina las tácticas básicas que te ayudarán a alcanzar el éxito. Aquí te decimos cómo hacerlo.

Top of Form Las estadísticas de la Secretaría de Economía (SE) son contundentes: el 65% de las pequeñas y medianas empresas en México desaparecen antes del segundo año de vida. Aunque la lista de errores que cometen las organizaciones que fracasan es muy larga, existen cinco que son los más frecuentes y devastadores. Conócelos, detecta si has cometido alguno de ellos en tu negocio y soluciónalo de inmediato. 1 No contar con una estrategia definida. Muchos emprendedores se inician en el mundo de los negocios llenos de optimismo y con ganas de hacer bien las cosas. Pero olvidan algo elemental: realizar un plan de negocios donde deben contemplar, entre otros puntos, los objetivos que quieren alcanzar y, sobre todo, las tácticas para conseguirlos. Solución. Antes de cortar el listón de tu nuevo negocio, tómate tiempo suficiente para trazar una estrategia infalible que conduzca tu empresa hacia el éxito. ¿Cómo hacerlo? Para empezar, calcula cuánto dinero requerirás para materializar tu idea. Considera gastos básicos como acondicionamiento del local, equipo y mobiliario, además de capital de trabajo suficiente para mantenerte durante los primeros meses de operación. También haz un estudio de mercado, el cual te ayudará a identificar a tus clientes y saber cuáles son sus necesidades. Con base en esta información, podrás elegir la mejor ubica-ción para tu negocio. Por ejemplo, si quieres abrir una cafetería, busca un rumbo donde haya oficinas, escuelas, comercios, etc. 2 Concentrarte sólo en los productos y no en el mercado. Los empresarios creen y se aferran en pensar que el producto o servicio que venden es lo que la gente necesita, sin antes investigar o confirmar que sea cierto. Existen compañías que han llegado al punto de cerrar sus puertas debido a que se casan con determinada oferta. Solución. Utiliza tu estudio de mercado para conocer quiénes son tus clientes potenciales y detectar cuáles son sus gustos, necesidades y expectativas. Ve más allá y diferénciate de tu competencia ofreciendo servicios personalizados y productos hechos a la medida de tus consumidores, tales como lámparas, tapetes, muebles y cuadros. 3 No evolucionar junto con el entorno. Este error se relaciona un poco con el anterior, pero se concentra más en los medios y métodos de venta. Hace algunos años, por ejemplo, se vivió el boom de los negocios especializados en la renta de películas. Hoy, la tendencia se dirige hacia las descargas, vía Internet, de contenidos como música y video directamente en las computadoras y reproductores personales. Solución. Es un hecho que el uso de Internet cambió muchos de los patrones de consumo. Por eso, tú también adopta los avances de la tecnología e innovaciones del mercado para mejorar la forma de operar tu negocio. No te conformes con sólo ofrecer productos acomodados en los estantes de tu negocio, y mejor crea una tienda virtual que te permitirá llegar a miles de clientes. Así como esta solución, hay una infinidad de tácticas para que asegures el éxito de tu empresa. 4 Subestimar las exigencias de la venta al menudeo. Algunos emprendedores suponen erróneamente que operar un negocio es algo que no implica mayor esfuerzo y que todo marchará bien con sólo atenderlo en sus ratos libres. Esto no es sinónimo de delegar res-ponsabilidades en los colaboradores, sino más bien de prestar poca atención en los asuntos importantes de la empresa. Solución. Las ventas al menudeo son un ciclo interminable, el cual incluye procesos de compra, comercialización, exhibición y venta al consumidor final. En conjunto, administrar todas estas actividades de manera eficiente puede ser agotador, ya que implica, por lo regular, más de ocho horas diarias de trabajo. El consejo es que desde el principio desarrolles un modelo de negocio que te permita dirigir tu empresa sin necesidad de estar presente todo el tiempo. ¿Cómo hacerlo? Crea un manual de funciones donde definas las tareas y responsabilidades de cada puesto para que, en consecuencia, busques a la persona que cubra con el perfil requerido. Así, formarás una estructura sólida, dirigirás mejor a tu personal y, si quieres abrir una segunda sucursal, podrás replicar el modelo sin mayor problema. 5 Descuidar el servicio al consumidor. No saludar a los clientes cuando entran a la tienda, no asesorarlos en sus compras o no contar con mercancía suficiente en existencia son errores frecuentes. Pero también constituyen la principal causa de fracaso de los nego-cios, pues se piensa que los compradores deben adaptarse a las políticas de la empresa y no al revés. ¡Grave error! Solución. El nivel de ventas es el mejor termómetro para medir el desempeño y éxito alcanzado por tu negocio. ¿Cómo vender más? Dando un servicio de primera al cliente. Para ello, capacita a tus empleados (y a ti mismo) constantemente. No sólo se trata de ser amable, sino de hacer sentir a cada consumidor que es importante. Observa con detenimiento qué es aquello que más le gusta a tus clientes -puede ser la amplia variedad de productos que ofreces, precios competitivos o el trato personalizado-. Enfócate en los detalles como llamarlos por su nombre, enviarles promociones exclusivas o pedirles sugerencias para mejorar el servicio y conocer su nivel de satisfacción. Bottom of Form

Comentario:

Por falta de planeación los negocios se pueden venir abajo.

Muchas veces los nuevos emprendedores comienzan sus negocios al 100%; con una energía increíble, positivismo, ganas de hacer bien las cosas.

Y sí, claro, es normal que como principiante comiences con muy buena actitud.

Pero antes de cortar el listón, primeramente tenemos que poner en claro los objetivos a alcanzar, la misión, visión….etc. es decir, realizar un plan de negocios.

Es importante antes de emprender un negocio realizar un estudio de mercado, el cual ayudara a identificar a los clientes potenciales, sus necesidades. Al momento de realizar un estudio de mercado nos ayudara a elegir la mejor ubicación para el  negocio, conocer  a tus clientes potenciales, conocer sus gustos, ver sus necesidades.

Se tiene que tener una visión amplia para poder acaparar al mercado que hoy en día es tan competitivo. Se debe de buscar la forma de diferenciarse de la competencia ¿Cómo lo vamos a lograr? Por ejemplo hacer productos a la medida del consumidor; muebles, cobijas, sombreros, zapatos….

Conforme se vayan dado las ventas se podrá ir midiendo el éxito alcanzado por el negocio. 

Si uno por ejemplo da un buen servicio, un servicio de primera al cliente se van a incrementar las ventas. Para ello implica poner atención a los empleados cerciorándose de que estén dando buen trato a los clientes ¿Cómo lo podemos lograr? Capacitándolos constantemente.

A manera de conclusión es importante analizar con detenimiento que es lo que pide el cliente; buena calidad en el producto, trato personalizado, precios bajos-competentes.

Prestar atención en pequeños detalles que a veces se pueden pasar por alto. Como por ejemplo: llamándole a los clientes por su nombre, pedirles sugerencias para mejorar la calidad del servicio, enviarles promociones exclusivas a los clientes y de esta manera hacer  la diferencia en el mercado competitivo.

 

Secretos revelados de la mercadotecnia de Apple

CUARENTA GRADOS DE ÉXITO

Publicado por: Noel Santos De Jesús

 

 

 

CUARENTA GRADOS DE ÉXITO

  

§         Bacardi

“Una campaña integral para uno de los productos estrella de la compañía”.

 

 Las bebidas alcohólicas repuntan con nuevas estrategias de comunicación, con la misión de atraer y mantener a su  mercado.

 

 

La vida nocturna necesita de todo aquello que llame la atención para atraer a sus consumidores; ya sea mediante activaciones de marca, precopeos, promociones en los lugares de moda, todo es válido para acercar a los adeptos.

Gonzalo Cruz, Director de Mercadotecnia de la categoría de rones de Bacardi, plantea una nueva estrategia de marketing para la bebida porque sabe muy bien que dentro de esta gama de bebidas, se necesita de un proceso de renovación cada cierto tiempo para mantenerse en top of mind de sus consumidores.

“Estamos muy contentos al tener esta nueva campaña de comunicación porque explotamos el murciélago, uno de los íconos que tenemos como propiedad de marca más reconocida a nivel mundial y no sólo en bebida alcohólica, sino en otras categorías. Queremos invitar a nuestro consumidor a entrar a este mundo, vivir de una forma alegre y responsable, con un status y lujo importante.

 

La campaña

Más que sólo un proceso de actualización de marca, “lo que hicimos fue refrescar esos valores altamente conocidos de calidad, de internacionalidad. Como los consumidores cambian y siempre están buscando cosas nuevas y experiencias, de ahí el concepto de esta nueva campaña”, afirma Cruz.

Como una campaña de calidad, se requirió de una lluvias de ideas por parte de todas las compañías involucradas en la mercadotecnia del ron: “Fue una sesión de trabajo con nuestras agencias, desde Zimat en nuestras parte de RP, Young and Rubicam en el ámbito creativo y Universal de McCann que es nuestra agencia de medios. A través de investigaciones que teníamos con el consumidor identificamos las tendencias que son atractivas al grupo objetivo. Encontramos que Bacardi ha estado presente desde hace mucho tiempo en la mente de los jóvenes y vemos que es un referente en la categoría del mundo joven aún cuando tenemos más de 140 años en el mercado. La gente nos percibe como algo contemporáneo. La campaña la realizamos con la idea de que el murciélago evoluciona; representa todo el misticismo del mundo de la noche en la cual nuestros consumidores se mueven”, explicó Gonzalo.

 

Acciones a realizar

Enfocada principalmente a un grupo joven, pero que no excluye a nadie porque es consumido en todos los niveles sociales y en todas las edades, la marca busca vincularse a ese grupo de jóvenes que viven intensa y alegremente. “Tratamos de perseguir a ese mundo” asegura Gonzalo. “Contamos con los medios tradicionales como televisión e impresos, pero conocemos que son jóvenes multitask y están en la computadora, la televisión, el chat; por eso, la estrategia va dirigida a estos medios. Activaciones de marca para llevar la experiencia directamente al consumidor. Si te hablara de porcentajes, me parece que tanto ATL y BTL tendrían el 50 por ciento”.

Gonzalo señala que es necesario realizar alianzas y darle al consumidor una experiencia única y comprometida con su entorno social: “Existe dentro de nuestro sitio de internet toda una plataforma social, interactiva y dinámica en donde hablamos de varios tópicos como la responsabilidad social. Hay una parte donde está el recetario para preparar nuevas bebidas, una sección sobre los lugares de moda, recomendaciones de nuevos sitios y opciones de diversión”, comentó.

 

Responsabilidad social

Tomas de la mano y compañeras en un camino que trazan juntas, existe la relación entre las bebidas alcohólicas y la responsabilidad social. Bacardi toma muy en serio este aspecto, al invertir gran de su tiempo en crear campañas que encaminan al consumo responsable, “Es un complemento que existe y que no es nuevo para nosotros, la compañía lo tiene muy claro con la comunicación como ‘los campeones beben responsablemente’ y ‘Manejar y tomar no se mezclan’. Siempre las verás juntas. Lo que nosotros queremos es tener a un consumidor para toda la vida, así que nos sentimos responsables por ello”, finaliza Gonzalo.

 

La otra cara de la botella

Suntory Mexicana, quien tiene una participación en el mercado mexicano de cerca de 40 años, hace relanzamiento de su marca Plum Dew, el cual es un licor tradicional de ciruela de uva con mucha aceptación en nuestro país y cuya entrada al mercado fue en 2005. Como parte de este relanzamiento de renovó su etiqueta, para proyectar una imagen más fresca y versátil, orientada a su público objetivo, que comprende mujeres de entre 25 y 45 años, con nivel socioeconómico A, B+ y C. En entrevista, Tamaki Makito, director de mercadotecnia de Suntory Mexicana afirmó: “A los japoneses siempre se nos ha identificado por tener una cultura muy apegada a las tradiciones y valores. México siempre ha mostrado una gran apertura a la cultura japonesa. Con este relanzamiento tendemos abarca en este mercado y posicionarnos como líderes de marca.

            

COMENTARIO

SEIS CONSEJOS PARA EVITAR CONFLICTOS

Publicado por: SANTOS DE JESÚS NOEL.

Fuente: Ramírez Barber Miguel, Seis consejos para evitar conflictos, Revista Entrepreneur, Julio 2009, Pág. 82. 

SEIS CONSEJOS PARA EVITAR CONFLICTOS[1]

Las disputas por dinero, poder y propiedad son inevitables en toda empresa familiar. Por lo tanto, es importante que, en lugar de ignorarlas, las identifiques y enfrentes a tiempo. Pero no tienes que esperar a que sucedan para pensar en una solución, lo mejor es anticiparte.

Con este fin. Miguel Ramírez Barber, director general de ProfitConsulting, desarrolló en el libro Éxito y continuidad. Acción diaria en la empresa familiar el “Modelo de las seis Cs”. Éste consta de seis etapas, que ayudan a los directivos a lograr los acuerdos entre la familia.

Si sigues estos pasos, asegura el experto, no sólo conseguirás armonía, sino que harás que tu negocio sea  un sueño y no una pesadilla.

1          Compresión. “Los problemas comienzan cuando un miembro de la familia no comprende al otro”, afirma Ramírez. El primer paso es que todos se conozcan y respeten entre sí en cuanto a su persona, sus intereses, percepciones, opiniones y necesidades.

2          Comunicación. Debe ser honesta, abierta y total. La clave está en aprender a escuchar al otro y a expresar lo que quieres de manera efectiva.

3          Colaboración. El objetivo es que la familia trabaje en equipo no sólo para que se alcance los objetivos establecidos, sino cooperando para que los dilemas se aclaren.

4          Confianza. Uno de los factores imprescindibles es que el uno confíe en el otro. “Evita que existan dudas y sospechas, pues a la larga llevan a rupturas que ponen en riesgo a la empresa y a la familia”, aconseja el director. 

5          Compromiso. Implica cumplir con las responsabilidades y respetar las reglas del protocolo familiar. Este documento te servirá para anticiparte a los problemas antes de que se presenten, así no te tomarán por sorpresa y sabrás como manejarlos cuando sea el momento.

6          Continuidad. La supervivencia de la empresa y la unión familiar deben ser la meta del fundador. Al dejar el mando a la siguiente generación, analiza objetivamente las capacidades, actitud y compromiso de los candidatos a tomar las riendas del negocio.

 

TEST: ¿TE ANTICIPAS O TE ARRIESGAS?	Sí	No
Tenemos reglas claras y por escrito.
Separamos los momentos familiares y los de negocio.
Contamos con un plan de sucesión y un plan patrimonial.
Los directivos cuentan con un testamento.
Las relaciones familiares no interfieren en las decisiones empresariales.
Tenemos un consejo de administración formal.
Tratamos a todos los empleados por igual, sean familia o no.

Si tu respuesta fue “no” en algún punto, se considera que esto puede derivar un conflicto. Ejecuta los consejos de este artículo para evitar las rupturas y asegurar la continuidad de tu empresa.

 

 COMENTARIO

Este artículo me pareció muy interesante porque muestra la importante que es el mantener relaciones sanas y optimas dentro y fuera de un negocio familiar, ya que esto nos permite trabajar en armonía, con un visión clara y lograr el y/o los objetivos perseguidos.

Es muy importante conocer de ello, ya que en cualquier momento nos podemos enfrentar a dificultades, las cuales podemos llamar “conflictos”. Entonces, el tener, conocer y saber información sobre como evitar y tratar la problemática, nos es de gran utilidad. Además, los consejos que se dan no son imposibles de aplicar, una vez que los comprendemos a cabalidad, se pueden poner en práctica y listo, fin a los conflictos nocivos. Como ayuda, el director, nos expone un test para ver e identificar si hay deficiencia alguna.

También, es muy claro, que por cosas sin importancia, se puede echar a perder toda una relación familiar y lo que es peor, el negocio familiar. Por ello, se debe cuidar cualquier asunto que pueda poner en riesgo el negocio familiar.

Pero, lo que es más, estos enunciados nos pueden servir de manera personal en nuestras relaciones con los demás, sean familiares o no. 

 

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[1] Ramírez Barber Miguel, Seis consejos para evitar conflictos, Revista Entrepreneur, Julio 2009, Pág. 82. 

Los siete eventos deportivos que generan más dinero

Raul Ignacio Amador Gonzalez Grupo: 262.

Súper Tazón, NFL

Ganancias por día del evento:

U$ 379 millones de dólares

La final de futbol americano de los estados unidos es el acontecimiento deportivo que más dinero recauda por día de evento. Las ventas de gorras, camisas y sacos con el logotipo del súper tazón se han duplicado desde hace seis años, recibiendo dos de cada cinco dólares que se gastan en el gran juego.

La NFL tuvo una cifra record de U$ 2.6 millones de dólares por cada 30 segundos de tiempo al aire por comercial

Juegos Olímpicos (verano)

Ganancias por día del evento:

U$ 176 millones de dólares.

Lo único que se mantiene amateur de los juegos olímpicos es su condición, porque la organización de este evento siempre es por lo alto. Este año, los patrocinadores y medios encargados de la difusión desembolsaron U$ 2.7 billones de dólares para los juegos, mientras que el país anfitrión, China, tendrá que costear gran parte de los costos luego de todo el dinero recolectado gracias al turismo.

Mundial de Futbol de la FIFA

Ganancias por día del evento:

U$ 103 millones de dólares

La audiencia acumulada de 603 millones de televidentes hizo del mundial de futbol de Alemania 2006 el programa más visto de la televisión del año. Sus ingresos promedio por día generan más del doble que el evento anual de futbol más grande del planeta, la final de la liga de campeones de la UEFA. En total, 15 patrocinadores se unieron con la FIFA en el 2006, incluyendo un contrato de ocho años y U$ 351 millones de dólares para patrocinar tres mundiales de futbol por parte de la firma de implementos deportivos ADIDAS.

 Las 500 millas de Daytona

Ganancias por día del eventos:

U$91 millones de dólares

La primera carrera del calendario de NASCAR y la mas importante de todas. Llamada la “Gran

Carrera Americana” y con unas entradas de U$ 47 millones de dólares, esta valida costaba más de tres veces cualquier carrera del resto del calendario de la máxima categoría del automovilismo en autos turismo en los Estados Unidos. Sus entradas generan más ganancias  que el Rose Bowl, la NCAA final Tour y la final de la NBA combinadas.

Rose Bowl

Ganancias por día del evento:

U$88 millones de dólares

Operando independientemente de los otros tazones de la BCS ( Bowl Championship Series) significa que la gran final del futbol americano universitario de los Estados Unidos se queda con una gran parte de las ganancias. Y el trato especial no termina allí. Mientras los comités organizadores del Sugar, Fiesta y Orange Bowls son golpeadas con U$6 millones de dólares por “derechos de entrada” por parte de la BCS, este costo administrativo no se realiza para el Rose Bowl.

NCAA Final Four

Ganancias por día del evento:

U$82 millones de dólares

Gracias a un negocio de 11 años y U$6.2 billones de dólares entre CBS y la NCAA, la empresa de comunicaciones adquirió los derechos exclusivos para televisión, radio e internet de la March Mandes ( Locura de Marzo) y control sobre el programa de patrocinios corporativos de la NCAA, ¿La paga para CBS? Las finales del Baloncesto universitario masculino de Estados Unidos, denominados NCAA Final Four, fueron el único evento deportivo, aparte del Súper Tazón, que tuvo espacios de 30 segundos al aire para publicidad por encima del millón de dólares. 

Juegos Olímpicos (invierno)

Ganancias por día del evento:

U$82 millones de dólares

A pesar de unas ganancias por venta de entradas de U$83 millones de dólares durante los juegos olímpicos de Turín en 2006, un 13% por encima de lo esperado por el comité organizador, estas estuvieron por debajo de los juegos predecesores en Salt Lake City por U$100 millones de dólares. Vancouver, la sede los olímpicos en 2010, con sus sedes más grandes y un gran potencial de patrocinio domestico, debería sobrepasar las cifras alcanzadas en Turín.

www.terra.com.ve/.../eventos.../eventosvaliosos.html

 

Comentario: al observar las cifras tan grandes de dinero que se gastan por parte de las diferentes marcas que existen alrededor del mundo en tratar de ser los patrocinadores en la realización de  un evento deportivo para su promoción, las cifras tan altas que se cobran por parte de los organizadores de cada evento al tratar de promocionar alguna marca en los comerciales, resalta a simple vista que aparte de ser eventos deportivos, en cuestión de mercadotecnia para todas aquellas grandes empresas de marcas registradas que existen en el mundo son una plataforma de despegue, para que sus productos se den a conocer de una manera más extensa, ya que son muchas las personas alrededor del mundo que a través de los televisores siguen los eventos deportivos,  y junto a ello da un empujón para que los productos que se muestran dentro de los segundos de promoción que se dan por cada evento, se quede en la mente de aquellas personas que siguen las transmisiones con el fin de que las ventas puedan comenzar a crecer y que la difusión pueda llegar a hacer popular todo aquello que se muestra por parte de los patrocinadores de cada evento. Por ello la importancia que existe para aquellas organizaciones que quieren mostrar sus productos al mundo tengan algún espacio dentro de las transmisiones de cada evento deportivo que hay alrededor del mundo con el fin de que sus productos puedan ser mostrados.

 

Incubadoras de negocios

¿Qué Son las Incubadoras de Negocios?

Las incubadoras de negocios son organizaciones (como universidades, institutos de investigación, etc...) que detectan y potencian ideas emprendedoras e innovadoras para otorgarles asesoría especializada, infraestructura física, redes de contacto, acceso a financiamiento y capacitación continua en un ambiente empresarial estimulante[1]. Un ejemplo de ello, es la incubadora de negocios auspiciada por la Escuela de Ingeniería de la Pontificia Universidad Católica de Chile (http://incuba.ing.puc.cl/page10.html).

¿Como Trabajan las Incubadoras de Negocios?

Como un ejemplo práctico, tenemos a la incubadora de negocios "San Pedro" (http://www.insp.gob.mx/), que trabaja de la siguiente manera al incubar empresas:

• Apoyos como coacheo y asesoría personalizada, capacitación en puntos debiles, diagnóstico de la empresa, contactos y redes de negocios.

Además, presta algunos apoyos institucionales como ser:

1. De carácter estratégico: Apoyo a la dirección de la empresa. (Comité Consultor), acceso a consultores expertos, acceso a consultores internos,
2. De carácter financiero: Acceso a guías de fuentes de inversión, referencias con empresas de capital de riesgo.
3. Marketing y prensa: Apoyo con la red de contactos y amigos, referencias con posibles clientes, detección de oportunidades, contacto con personas, empresas y organismos con el apoyo nuestro personal, servicios internos de bases de datos, información y noticias y aprovechamiento del "brand image".
4. Recursos humanos: Acceso a consultores profesionales y adscritos a Universidades o Escuelas de Negocios, bases de datos con curriculum de posibles empleados, apoyo en selección y contratación de personal, sinergias internas y red de contactos.
5. Asesoría legal
6. Asesoría contable y financiera
7. Gestoría y mensajería interna
8. Probables apoyos gubernamentales, institucionales e internacionales
9. Bases de datos internas y acceso a aquellas con que se tengan suscritos convenios de colaboración: Apoyos institucionales externos (estos se refieren a aquellos apoyos que se irán implementando una vez que se suscriban convenios de coordinación y colaboración con diversos organismos e Instituciones que pudiesen proporcionar beneficios tangibles o intangibles a sus incubados). Por ejemplo: Convenios con cámaras de comercio, industriales, manufactureras; convenios con Gobiernos e instituciones nacionales o extranjeras; convenios académicos y de colaboración con Universidades o escuelas de negocios; Vinculación con Fondos y Sociedades de Inversión; Búsqueda para la obtención de precios y servicios en condiciones favorables con proveedores; Acceso a talleres de empresas o universidades con las que se tengan suscritos convenios o alianzas [2].

¿Cuáles Son las Ventajas de Recibir Apoyo de las Incubadoras de Negocios?

Cada "incubadora" tiene distintas políticas de apoyo, pero en general podemos destacar las siguientes ventajas [6]:

1. Incrementa la probabilidad de éxito de su empresa al recibir asistencia práctica y diversos servicios de soporte técnico y empresarial durante los primeros años de operación, que por lo general son 3 años.
2. Recibe la asesoría y el apoyo de expertos en negocios.
3. Usted podría enfocarse en la ejecución del plan de negocios y la puesta rápida de productos o servicios en el mercado.
4. Tendrá un mejor acceso a capital de riesgo y a una red afiliada de recursos de financiamiento.
5. Reduce las probabilidad de cometer los mismos errores que otros miembros del ramo.
6. Otorga más prominencia a su empresa y generaría publicidad adicional de forma gratuita.
7. Atrae y conserva empleados mejor calificados para llevar adelante su proyecto.
8. Invertirá menos recursos adicionales en el negocio.

Y, ¿cuáles son las desventajas?

Entre las posibles desventajas están las siguientes:

1. El tener que ceder un porcentaje de su participación accionaria, de su negocio, a la incubadora, aspecto que debe ser negociado antes de ingresar a una.
2. Que su empresa pueda ser perjudicada si la incubadora quiebra o pierde el apoyo del capital de riesgo.

¿Cuáles Son los Requisitos para Postularse a una Incubadora de Negocios?

Los requisitos para postularse a una incubadora de negocios varían de una organización a otra; sin embargo, existen algunos aspectos críticos que son evaluados en primera instancia:

• Que Usted o su empresa estén ubicados dentro del radio de acción de la incubadora
• Que el proyecto sea innovador y con potencial de crecimiento
• Que sea capaz de generar empleos
• Que apunten a la solución de problemas reales
• Que puedan generar en el mediano o en el largo plazo beneficios sociales y económicos para la comunidad en general

Si su idea de negocios cumple los 5 requisitos, entonces es un serio candidato a ser aceptado por una incubadora de negocios.

¿Cuáles son los Pasos a Seguir?

Primero.- Investigue:
Investigue que "incubadoras de negocios" existen en su país, luego elija la que más se ajuste a su idea emprendedora. Muchas incubadoras tienen un sector específico en el cual se desenvuelven. Seleccione la que mas le conviene a usted o su empresa [4].

Segundo.- Contáctese con ellos:
Existen muchas formas de entrar en contacto; por ejemplo, ingresando al sitio web de una incubadora de negocios, donde generalmente se encuentran formularios electrónico de contácto.

Tercero.- Presente su idea:
Cada incubadora tiene un formato específico con el que averiguan los elementos claves para cada sector, por lo que no existe un formato estándard; sin embargo, hay particularidades que son infaltables, así que considere las siguientes recomendaciones [4]:

• Revise cuidadosamente su idea y tenga bien claro lo que hace su empresa. Usted tiene que exponer con lucidez su modelo de negocio.
• Concrete su equipo de trabajo y asegure su multidisciplinariedad. Un equipo con profesionales de la misma carrera no es bueno y seguramente traerá problemas que los inversionistas considerarán riesgosos para colocar su dinero.
• Conozca su entorno y el de su empresa, si los conoce podrá ser mucho más convincente y sus argumentos serán escuchados con interés.
• Tenga claro el mercado al que quiere llegar y luego haga un presupuesto para llegar a él.
• Asegúrese que está listo para dar este paso, no llegue a la incubadora con divagaciones sin sentido, puede llevarse una sorpresa desagradable y quemar su idea.

Cuarto: Si su idea es aceptada, ingresará a una fase de "pre-incubación":
Por ejemplo, en la incubadora de negocios auspiciada por la Escuela de Ingeniería de la Pontificia Universidad Católica de Chile, en la etapa de "pre-incubación" participan emprendedores que buscan desarrollar en detalle su plan de negocios, que buscan realizar alianzas comerciales y estratégicas para desarrollarlas, que requieren feed-back para disminuir los riesgos asociados o hacer precisiones estratégicas con el apoyo experimentado de los tutores, y posteriormente, realizan la puesta en marcha definitiva.

Durante esta etapa, los emprendedores tienen acceso gratuito a los talleres y cursos de capacitación ofrecidos por la Incubadora, asesoría legal, comercial y financiera para llevar a cabo el negocio, asesoría en la realización del Plan de Negocios, acceso a Redes de Tutores Empresariales y Redes de contacto de la Incubadora, acceso a sistemas de información de la Incubadora: libros, bases de datos, estudios, análisis de mercado, etc. y ayuda en la formulación de propuestas para levantar capital semilla [1].

Quinto: La fase de incubación:
Una vez terminado el plan de negocios entrará en una fase de "incubación" y competirá por los recursos financieros que el mercado le ofrezca.
Estas rondas de financiación también dependerán de sus aspiraciones y de sus planes, por ejemplo, si no quiere ceder parte de su empresa a un inversionista de riesgo, Usted puede optar por créditos de la banca o de fomento.

Al final de la incubación se la considerará como una nueva empresa sólida y con gran futuro, claro que esto no se logra de la noche a la mañana, pero si tiene una buena idea respaldada con un buen equipo de trabajo, lo más seguro es que la incubadora lo acepte rápidamente y que todo el proceso sea acelerado[4].

Sexto: La fase de post-incubación:
Según la incubadora de negocios del "Tecnológico de Monterrey", en esta etapa se trabaja para lograr el crecimiento y consolidación del negocio. De esta manera, se pretende convertirla en una empresa sólida y rentable [5].

 

Fuentes Consultadas:

[1]: Del Sitio web: Incubadora de empresas y emprendedores, página web http://incuba.ing.puc.cl/page9.html
[2]: Del sitio web: Incubadora de negocios "San Pedro", página web: http://www.insp.gob.mx/
[3]: Del sitio web: Incubadora de negocios "Incubatec", página web: http://www.incubatec.cl/
[4]: Del artículo "Las incubadora y su empresa paso a paso", publicado por M. Andrés Guerrero, en el sitio Gestiópolis.com, página web: http://www.gestiopolis.com/canales/emprendedora/articulos/26/incucol.htm
[5] Del sitio web: Incubadora de negocios del "tecnológico de Monterrey", página web: http://www.qro.itesm.mx/incubadora/mincuba.htm
[6]: Del artículo en internet "Incubadoras Tecnológicas", publicado por James Barrood, en el sito Entrepeneur.com, página web: http://www.soyentrepreneur.com/pagina.hts?N=11634&Ad=S

Fecha de Publicación del Artículo: "Incubadoras de Negocios"

Junio 2005.

 

 Comentario:

 

Basicamente una incubadora de negocios se puede entender como una institucion que financia proyectos de personas emprendedoras, como se comenta son varias instituciones pero la que me llamo la atencion y en la que me voy a centrar es en las universidades.

 

Realmente son pocas universidades que tienen esa capacidad para impulsar proyectos, creo que como las instituciones de mas alto reconocimiento academico son las que mas responsabilidad social deberian de tener con sus estudiantes, ya que se supone que son formadoras de profesionistas de calidad y con valores.

 

Es muy sencillo enseñarle a los universitarios teorias de libros que se han utilizado desde hace años.

es muy sencillo para los maestros pararse al frente, hablar de los grandes logros y estrategias que toman empresas multinacionales que llevan años en el mercado y tienen muchisima experiencia en reaccionar ala inestable economia actual.

Es mucho mas facil responsabilizar a las nuevas generaciones de profesionistas del futuro economico que tendra su pais, un pais que dejan desquebrantado por las malas decisiones de generaciones anteriores.

 

El punto es muy simple, los universitarios necesitamos:

 

Ideas nuevas: La educacion es el traspaso de conocimiento de una generacion vieja a una nueva, esto en teoria tiene sentido, sin embargo hablando de educacion escolar, para ser mas especifico la universitaria, desgraciadamente no podemos seguir consejos, comentarios u observaciones de personas que tienen una perspectiva de hace 20 o 30 años, el conocimiento se vuelve obsoleto demasiado rapido en una economia donde la tecnologia esta desarrollada a un nivel tan importante que practicamente hizo obsoletos a muchas personas que no no se actualizaron, el problema viene cuando estas personas transmiten ese conocimiento a una nueva generacion y lo toman como valido, los estudiantes salen de la carrera desconcertados hacerca de la idea que tenian del mercado. El punto es simple, se necesitan personas inovadoras y que esten al dia, ya que son los maestros que educaran a los futuros profesionistas

 

Apoyo a emprendedores: que bueno que las grandes empresas tengan toda la experiencia y conocimiento del mercado, pero sean realistas y dejen de vivir fantasias, actualmente saliendo de tu carrera si tienes suerte saldras de ayudante del ayudante que saca las copias para el subgerente de x empresa. En lugar de educar borregos que corren espantados saliendo de la universidad a buscar a una emrpesa-pastor, deberian de apoyar mas alas personas con creatividad que tienen buenas ideas pero poco presupuesto, apoyar a esas mentes es invertir en posibles empresas gigantes, toda gran emrpesa comenzo por una idea realmente muy pequeña y quizas estupida para algunos pero impacto y se quedo en el mercado.

 

Informacion: ahy tantas cosas que se pueden hacer y que pasan desapercibidas por falta de informacion, uno como universitario se sentiria mas capaz y seguro si supiera con todos los apoyos que cuenta y no hablo solo en la cuestion de proyectos sino en todo, becas, intercambios, conexiones con empresas etc.

Quintero Montero Emilio Adrian