Mercadotecnia

Serena Williams es criticada por su "incómoda" negritud

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Nota del editor: David A. Love escribe para thegrio.com, un sitio web dedicado a cubrir noticias en la comunidad afroamericana. Es escritor y comentarista radicado en Filadelfia. Síguelo en Twitter: @DavidALove. Las opiniones aquí expresadas son exclusivamente suyas.

(CNN) - En pleno siglo XXI la población negra aún está sujeta a formas de discriminación racial que deberían ser cosa del pasado. Los estándares blancos de la belleza siguen dictando que los rasgos de los negros son indeseables y que sus estilos culturales son inapropiados e inaceptables. El trato injusto y arbitrario que la gran tenista Serena Williams recibió recientemente del Abierto de Francia por causa de su icónico catsuit negro es un buen ejemplo.

El catsuit es una prenda de una sola pieza que cubre el torso, piernas y usualmente los brazos. Williams lució el atuendo por primera vez en mayo durante su primer partido de grand slam, poco tiempo después de que dio a luz. Sin una explicación fundamentada las autoridades francesas anunciaron en la edición 500 de la revista Tennis que prohibirían el traje de Williams en el torneo de tenis. "Creo que a veces hemos ido demasiado lejos", dijo el presidente de la Federación Francesa de Tenis, Bernard Giudicelli, y agregó que la prenda de Williams "ya no será aceptada, hay que respetar el juego y el lugar".

Con ecos de la popular película Black Panther y el ficticio país africano de Wakanda, la prenda de Williams es tanto una declaración de moda como un potente símbolo del empoderamiento de las mujeres. Pero también sirve para un propósito médico, que es evitar que la tenista forme más coágulos de sangre tras el nacimiento de su primera hija, que puso en riesgo su vida.

La vaga explicación del Open de Francia huele a racismo y sexismo. Sugiere que los hombres en una posición de poder pueden o deberían poder imponer el estilo de vestir de Williams, aparentemente en un esfuerzo por asegurarse de que concuerde con los estándares blancos de belleza. Están singularizando y señalando públicamente a esta estupenda atleta y hermosa mujer, a pesar de que ella no es la primera tenista en usar un catsuit. En 1985, Anne White, una tenista blanca, usó uno blanco para el Wimbledon.

Esto nos lleva a la pregunta: ¿el problema es realmente la ropa de Serena o que Serena es demasiado negra para el tenis? Voces prominentes tomaron las redes sociales para expresar su indignación y defender a Williams.

"La vigilancia y el control sobre los cuerpos de las mujeres debe terminar", dijo la leyenda del tenis Billie Jean King.

 "El ‘respeto’ que se necesita es para el talento excepcional que @serenawilliams trae al juego. Criticar lo que viste para trabajar es donde reside la verdadera falta de respeto".

"Puedes quitarle al superhéroe su disfraz, pero nunca podrás quitarle sus superpoderes. #Justdoit", tuiteó por su parte la marca Nike.

Pero esta no es la primera vez que Williams recibe un trato injusto. Ella ha enfrentado, de propia mano, pruebas antidoping discriminatorias y, como muchas mujeres negras, ha sido cosificada por la anatomía de su cuerpo y tratada como un espécimen animal.

Ella, pese a todo, se lo ha tomado con calma respondiendo a la polémica como una verdadera profesional. "Hablamos ayer, todo está bien. Cuando se trata de moda no quieres ser un infractor reincidente”, dijo Williams sobre Giudicelli.

Sin embargo, no todo está bien para las mujeres negras que han perdido sus empleos por como visten, o para aquellas a las que se les ha hecho sentir menos bellas por no encarnar la estética europea. Esto no es nada nuevo. En 1971, la periodista negra Melba Tolliver casi sale del aire del canal WABC por no usar una peluca o una mascada para cubrir su pelo afro mientras cubría la boda en la Casa Blanca de Tricia Nixon Cox, hija del entonces presidente Richard Nixon. "Odio tu pelo. Tienes que cambiarlo. ¿Y sabes qué?, ya no luces femenina", le dijo el director de noticias a Tolliver, quien decidió no alaciarse más el cabello en una época en que muchas mujeres negras optaban por sus rizos naturales. La estación recapacitó, pero el incidente ya había sido fatal para las relaciones públicas de la televisora.

Hoy, casi cinco décadas después, los tiempos no han cambiado tanto. Las mujeres negras siguen siendo sancionadas y despedidas por el cabello trenzado y la vestimenta "étnica", por llevar peinados considerados demasiado "urbanos", descuidados, revueltos y antinaturales.

Una corte federal incluso dictaminó en 2016 que una compañía podía despedir a una mujer negra por llevar rastas, un estilo que data de miles de años y tiene un significado cultural y espiritual. Esto no sorprende, dada la predominancia blanca y masculina de la judicatura federal, que se está volviendo incluso menos diversa e inclusiva bajo Trump, y la promulgación de leyes que no tienen en cuenta a las personas de color.

Mientras Serena es vigilada por su negritud, los niños afroamericanos son sujetos a disciplina, incluso detención y suspensión debido a violaciones del código de vestimenta escolar y políticas de cero tolerancia para sus peinados. Estos códigos de vestimenta tienen curiosas similitudes con los códigos negros de la era de la Reconstrucción, diseñados para controlar a las personas de ascendencia africana.

Recientemente, Faith Fennidy, una niña negra de 11 años, no pudo permanecer en su aula en la escuela Christ the King Parish School en Terrytown, Louisiana, porque sus trenzas atadas en una colita de caballo violaban la política de la escuela. En un video que se volvió viral, un niño negro de 6 años fue rechazado de una academia cristiana en Florida el primer día de clases por llevar rastas.

El año pasado, un adolescente negro en Monroe, Louisiana, no pudo asistir a clase porque su cabello estaba teñido de rubio en honor al jugador de la NFL Odell Beckham Jr., mientras que una escuela londinense le dijo a un niño negro de 12 años que lo castigarían y suspenderían si su madre no cortaba sus rastas. Y en 2009, una maestra blanca en Milwaukee cortó una de las trenzas de una niña negra de primer año, Lamya Cammon, supuestamente porque no dejaba de tocar su cabello. La maestra fue multada con 175 dólares por alteración del orden público.

Este mes se cumple el aniversario 500 de la trata transatlántica de esclavos, pero los negros siguen siendo vigilados por sus características físicas, lo que refleja el problema actual de la discriminación racial y la criminalización de la negritud. La única forma de superar esta injusticia es buscar una nueva definición más amplia de la belleza y garantizar que en el tenis y en todas partes, quienes tomen las decisiones reflejen la verdadera composición de nuestra sociedad.

 

Opinión personal:

En un mundo de personas racistas, la tenista afroamericana Serena Williams ha logrado posicionarse como una de las mejores en la cancha, no sin antes haber peleado para poder destacar. En el año de 1863, Abraham Lincoln firmó el documento de Proclamación de la Emancipación en donde ordenaba la liberación de todos los esclavos y que se les otorgaran los mismos derechos y libertades que al resto de los estadounidenses, pero a pesar de los esfuerzos que importantes personajes de la historia han realizado, las estadísticas muestran que para poder ser aceptado es necesario ser blanco. Las tasas de desempleo, el acceso a la educación, a la salud y la aplicación del sistema de justicia han mostrado las desigualdades en cuanto al trato que obtienen los afroamericanos. Como lo menciona el periodista David A. Love, quien escribió la nota sobre Serena Williams, las mujeres negras enfrentan dificultades por su aspecto físico, por sus rasgos fuertes y sus cabellos rizados que trenzan de acuerdo a estilos propios de su comunidad. Los cuerpos de las mujeres negras no son pequeños ni delgados, su propia constitución física las hace sobresalir y podría ser lo que ocurrió con Serena Williams, que hace tan solo diez meses tuvo a su primer hija y debido a los riesgos de desarrollar coágulos de sangre, la marca Nike elaboró un traje tipo catsuit especialmente para ayudarla a evitar los riesgos que corría; fue criticada por un medio del 2018 French Open y diversas personalidades (incluyendo los miembros de la marca Nike) salieron a defenderla a través de la red social de Twitter. A lo largo de los años, Serena ha sido acusada y sometida a pruebas de antidoping, a pesar de todo, ella sigue siendo campeona en la cancha de tenis, incluso participó y ganó en 2017 mientras estaba embarazada.

 

Fuente: https://expansion.mx/opinion/2018/08/28/opinion-serena-williams-es-criticada-por-su-incomoda-negritud

 

Por: Siordia Aguilar Ana Laura

Grupo: 243  Fecha: 06/SEP/2018

Uberpeseras en México

Uber prueba en México las “UberPeseras”

 

Uber está probando en la Ciudad de México una nueva modalidad de transporte colectivo. En una entrevista con el sitio de tecnología The Verge, el CEO de la compañía Dara Khosrowshahi dio a conocer que en la capital del país han comenzado a probar vehículos de alta capacidad.

Cuestionado sobre si la única manera de transportar a millones de personas en ciudades urbanas es a través de autobuses y camiones —algo que discrepa con la individualidad que empresas de Silicon Valley quieren aplicar al transporte—, Khosrowshahi señaló que la compañía está analizando la integración de diversas modalidades de transporte.

“Un ejemplo de eso es que en México estamos experimentando con vehículos de alta capacidad”, señaló el sucesor de Travis Kalanick.

Khosrowshahi habló de la situación en Lagos, Nigeria donde existen “camionetas colectivas” cuyos horarios y precios no son dinámicos.

“Por lo tanto, hay mucho que se debe mejorar y se puede mejorar ", precisó el ejecutivo.

Expansión preguntó a Uber México sobre las pruebas con transporte de alta capacidad de las que habló el CEO, sin embargo, la compañía dijo no tener más información al respecto.

Otras compañías, entre ellas Urbvan e EasyTaxi ya ofrecen servicios de transporte compartido a través de camionetas, aunque no todas han tenido éxito.

Por ejemplo, EasyTaxi implementó en 2017 un servicio de transporte con camionetas que comprendía al menos cuatro rutas que se dirigían hacia áreas de oficina en la Ciudad de México. Meses después la empresa dejó de ofrecer dicho servicio.

Khosrowshahi señaló que la visión que tiene de Uber es convertirse en una plataforma de transporte multimodalidad.

Muestra de ello es la adquisición por 200 millones de dólares de Jump, una empresa de transporte de bicicletas compartidas y sus planes de desarrollar vehículos voladores.

El plan que tiene la empresa es consolidarse como una plataforma de transporte multimodalidad en los próximos 20 o 30 años.

“El cambio para mí es que Uber se mueva de ser un gigante global de coche compartido a una plataforma movilidad de punta A a punto B”, señaló Khosrowshahi.

Opino que es una maravilla que se quiera implementar este tipo de tecnologías en México, pero es una lastima que las mafias del transporte detengan la innovación tecnológica. Teniendo un buen transporte mejora la calidad de vida de un país, ya que puede fluir de manera ordenada el trafico y esto generando llegar seguros y a tiempo a los lugares y reduciendo los niveles de estrés que produce el trafico. Y espero que funcione esta nuevo enfoque de Uber para que funcione mejor el trafico en la ciudad y tenga una buena imagen para los turistas.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

por: Jaime Hernández

Grupo: 241

 

 

Jair López. (2018). UBER PRUEBA EN MÉXICO LAS “UBERPESERAS”. 17/05/18, de Expansión Sitio web: https://expansion.mx/tecnologia/2018/05/17/uber-prueba-en-mexico-las-uberpeceras?internal_source=PLAYLIST

EL IMPACTO DEL CASO MARA CASTILLA EN CABIFY

La firma reconoció que el asesinato de Mara Castilla en 2017, a manos de un conductor de la app impactó su negocio; actualmente trabajan en el combate contra la violencia de género.

Jueves, 8 de marzo de 2018 a las 10:45 AM

Cabify  Cabify trabajará con el CIDE en estudios contra la violencia de género.  

Gabriela Chávez / 

@gchaviles 

CIUDAD DE MÉXICO (Expansión) -

A seis meses de que Mara Castilla fue asesinada por un chófer de la aplicación de movilidad Cabify; Barbara Calixto, directora general de marketing de la plataforma dijo que el caso sí impactó el negocio de la firma de origen español, por lo que actualmente enfocan diversas estrategias en el combate a la violencia contra las mujeres.

“Sí, sí impactó y no solo en el marketing sino impactó también en el negocio”, dijo la directiva en entrevista con Expansión.

Calixto hizo hincapié en que la percepción de seguridad, como parte de la experiencia de la plataforma, ha sido una prioridad desde el inicio; sin embargo, a partir del caso de Mara Castilla la firma elevó tanto los controles de prevención como las acciones en torno a la seguridad dentro y fuera del servicio.

 “(La seguridad) es una prioridad que ya existía en Cabify y después del incidente de Mara Castilla aún más porque existimos para eso, para dar en cada ciudad en la que estamos una opción de transporte que sea cómoda segura y de calidad”, dijo.

Algunas de las acciones que implementó la compañía para elevar las medidas de seguridad fueron la implementación de un botón de pánico dentro de la pantalla de la app además de un mecanismo denominado contacto de confianza; éste permite a los usuarios compartir sus viajes y notificar cuando hayan llegado a su destino.

Calixto reiteró que, aunque este caso ha sido el único para la plataforma de su tipo en seis años de operación, quedan ahora con la responsabilidad de que no suceda de nuevo.

“Es la primera vez que ocurre una cosa como esta en seis años de operación y millones de viajes que hemos realizado, pero algo así tan serio deja marcas profundas y comprendemos la reacción del público en el momento, pero mismo después que se ha pasado la indignación del momento nos quedamos con el reto de qué es lo que podemos hacer para que no vuelva a pasar”, dijo.

MÁS QUE BOTONES DE PÁNICO

La firma anunció recientemente la colaboración con el Centro de Investigación y Docencia Económica (CIDE) para la realización de investigación y estudios contra la violencia de género. Este estudio “Prevención de la violencia en contra de las mujeres: evidencia y buenas prácticas”, incluirá diversas mesas de diálogo en los próximos meses.

Alejandro Sisniega, director de Cabify México, dijo que la firma se vinculará con el CIDE como un vehículo de comunicación de estos temas con el objetivo de incidir en la creación de políticas públicas que ayuden a reducir los ambientes de riesgo para las mujeres en México.

“Estamos convencidos de que la educación es primordial para poder prevenir la violencia contra la mujer y fue así como empezamos a tocar puertas algunas instituciones y fue el CIDE quien nos recibió. El objetivo de nosotros es dar a conocer los resutados del estudio. el CIDE lleva toda la investigación y nosotros vamos a utilizar todas las herramientas que tenemos de nuestro lado para comunicar”, dijo Sisniega en entrevista.

La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) reportó que 48% de las mujeres sufrieron acoso sexual durante trayectos en transporte público en el país en 2017 mientras que cifras de Inmujeres reportaron que el transporte es el tercer escenario en el que las mujeres se sienten más vulnerables en México.

Para la directora de marketing de la plataforma, la seguridad se ha vuelto una de la prioridades de su gestión global además de impulsar programas que empoderen a las conductoras de la app en un ambiente de mayor equidad.

Por el momento, la firma no compartió el número de mujeres que conducen dentro de la app.

Top of Form

Bottom of Form

“Mi reto como profesional y como mujer trabajando en Cabify es dejar una percepción clara de lo mucho que nos esforzamos para dar, no solo a las mujeres, un servicio de altísima calidad, no podemos prevenir al 100% que algo pase, pero nos esforzamos mucho más que nuestra competencia”, dijo Calixto.

Actualmente Cabify opera en 40 ciudades a nivel global y una decena en México.

 

Opinión sobre artículo:

Actualmente a través de la tecnología es posible buscar aplicaciones que ofrezcan medios de transporte de una manera más eficaz, fácil y rápida,  como clientes buscamos un buen servicio para viajar con comodidad, calidad y sobre todo que nos brinde seguridad, desafortunadamente muchas empresas se ven afectadas por situaciones que ponen en peligro la seguridad y hasta la propia vida de los usuarios, tal es el caso de CABYFY, ya que por el gran error que cometió uno de sus colaboradores se encuentra en riesgo de continuar ofreciendo sus servicios en el mercado.

Creo que la reacción de la empresa de colocar botones de pánico y el contacto de confianza fue tardía, ya que a pesar de que colaboró en todo momento con la investigación del asesinato de Mara Castilla, fue en uno de sus medios de transporte donde la secuestraron.  Considero que las empresas deberían de tomar medidas más estrictas en el reclutamiento de su personal, podrían solicitar sus antecedentes penales, investigar si no han estado implicados en algún delito grave, grabar los recorridos de los usuarios, aparte de colocar el botón de pánico y todo lo que sea necesario para evitar estas situaciones, ya que, al ofrecer un servicio seguro, es de suma importancia tomar las medidas que sean necesarias para cumplir con lo propuesto.

 

 

por: Angelica Villarreal Felix

Grupo: 243

 

4 señales de que tu estrategia de lealtad no funciona

Es como todo en la vida: para lograr que algo se mantenga relevante y vigente en el tiempo, es necesario dedicarle tiempo y esfuerzo.

Hablando de una estrategia de lealtad, es necesario revisar constantemente el objetivo inicial con la cual fue concebida y si se está cumpliendo o si ya cambió; si las audiencias originales han evolucionado y ahora buscan y tienen otros intereses, si existen nuevas tecnologías, competencia, entre otros muchos factores más.

Hay estrategias de lealtad que fueron creadas hace más de 15 años; algunas otras más jóvenes de edad, pero en ambos casos, los dos esquemas tienen que pasar por un periodo de revisión constante.

Hoy, el entorno es muy cambiante y la tecnología hace que muchos productos o servicios, sean obsoletos después de meses de haberse lanzado. Por eso, es importante que se tengan en mente y se ejecuten versiones posteriores y actualizaciones a la estrategia de lealtad.

Pero, ¿cómo se puede dar cuenta si la estrategia de lealtad está funcionando, si está logrando enganchar con la audiencia y si está ayudando a los objetivos generales de la marca? A continuación comparto algunos indicadores que se pueden usar para identificar si la estrategia de lealtad no está funcionando:

Porcentaje de Penetración: este indicador ayuda a determinar cuántos clientes están enganchados a la estrategia de lealtad. En otras palabras, del total de clientes de la marca, cuántos de ellos usan la estrategia de lealtad. En un retail sería, de todos los tickets de venta, cuántos de ellos están asociados a un cliente único del que se sepan sus datos de contacto. En un programa de aerolínea, sería del total de pasajeros únicos, cuántos de ellos están enrolados al programa de viajero frecuente. De una tarjeta de crédito, sería del total de tarjetas emitidas y activas, cuantos tarjetahabientes están inscritos al programa de lealtad. De todos estos ejemplos, un indicador que encienda los focos de alarma será un número menor a 15% penetración. Debajo de este rango, podrá significar que la estrategia no está siendo relevante a todos los clientes; y aunque no se espera que el 100% de los clientes estén enganchados, tampoco se puede pensar que la penetración sea del <10%. Puede ser un problema de propuesta de valor y que no esté siendo atractiva, que los consumidores vean la oferta de lealtad como algo inalcanzable o que la comunicación no está logrando transmitir el mensaje de relevancia del programa.

Porcentaje de Actividad: Si se logra pasar la prueba del punto anterior, es decir, si el porcentaje de penetración de clientes a la estrategia de lealtad es igual o superior al 15%, hay otros aspectos adicionales que cuidar.

Se debe determinar y revisar constantemente el porcentaje de uso. Esto quiere decir el número de clientes que están activos con la marca. Y como actividad se pueden tener varias definiciones: activos en el gasto con la marca, a la apertura de correos enviados por la marca, activos en las redes sociales de la marca, en la parte de gamification, entre otros. Desde mi punto de vista, el más relevante y que mide verdaderamente el nivel de involucramiento, es la actividad medida en la parte de gasto (medido en monto y frecuencia), pues esto significa que tanto y tan seguido están los clientes interactuando con la marca. Un porcentaje menor a 45% de usuarios activos deberá ser causa de preocupación y de hacer ajustes. Hay marcas que dicen tener millones de usuarios inscritos a su estrategia de lealtad, pero ese número no es tan relevante como conocer el porcentaje de actividad de la base total.

 

Porcentaje de redención: Este porcentaje también es de los más importantes, pues mide al final, cuantos clientes están llegando a utilizar una recompensa. Para que una estrategia de lealtad permanezca en el tiempo, deberá ser alcanzable para todos los segmentos a los que les habla y está dirigido. Se debe eliminar esa idea errónea de evitar que los clientes utilicen los puntos del programa para obtener un premio, pensando qué por esto, el programa será muy costoso. Es lo opuesto, entre más clientes utilicen sus puntos para obtener recompensas, el programa será más relevante y por ende, tendrá mayores beneficios a la marca. Un porcentaje sano de redención debe ser superior al 75%, menor a esto, es importante que se revise las condiciones que se están pidiendo a los clientes para redimir. En otras palabras, que el 75% del total de puntos acumulados en el programa, se deben usar.

Si el porcentaje es menor, puede haber un problema de que la velocidad de acumulación es muy lenta, o las recompensas son muy lejanas y difíciles de obtener. Hablando de clientes, el porcentaje de clientes redimiendo por un premio debe ser mayor al 50%. Este porcentaje es diferente al anterior, pues hay clientes que utilizan sus puntos varias veces al año y puede haber clientes que nunca los utilicen. Pero la mezcla 75% del total de puntos con el 50% del total de clientes es la que se debe monitorear.

NPS: Claramente este es el “Padre de todos los indicadores anteriores”. El “Net Promoter Score”, metodología desarrollada en 2003 por Fred Reichheld, socio de Bain & Company, y que mide que tan bien las marcas / organizaciones tratan a sus clientes y estos clientes que tan dispuestos están a ser leales con dicha marca. “The Ultimate Question” permite a las compañías medir a los promotores y detractores de la marca, produciendo una métrica clara de desempeño a través de los ojos de sus clientes. Para un programa de lealtad, medir el NPS es crítico y de vital importancia, pues así se conocerá que opinan los socios de dicho programa y si están dispuestos a recomendarlo. Un NPS favorable deberá ser > 50.

Hay más indicadores que se pueden usar para medir la relevancia del programa de lealtad y si está logrando el objetivo por el que fue creado.

Desde mi punto de vista, con estos 4 indicadores se tiene un buen comienzo para obtener información y llegar a conclusiones certeras. Además, estos indicadores deben ser parte fundamental de tu tablero de KPIs para monitorear el desempeño y relevancia del programa.

La estrategia de lealtad está creada para identificar, reconocer y premiar a los mejores clientes. No se debe morir en el tiempo, se tiene que mantener constante, vigente y adaptable de acuerdo a los hábitos de los consumidores.

 

 https://www.merca20.com/4-senales-de-que-tu-estrategia-de-lealtad-no-funciona/

 

 

 

Opinión personal

Este articulo me pareció muy interesante ya que tiene que ver con las cosas que las empresas hacen para que nosotros como clientes los elijamos a ellos en lugar de a su competencia, las empresas deben llevar un control de cómo están funcionando las estrategias de lealtad que manejan y en caso de que estas no estén funcionando modificarlas para que logren el efecto de enganchar a los clientes con sus productos y/o servicios.

Para cada una de las empresas es muy importante que los clientes estén consumiendo continuamente su producto o servicio ya que muestra que si está siendo aceptado, también el hecho de que premien a los clientes leales para mí en lo personal me parece una de las mejores formas de mantener su lealtad ya que se sienten apreciados y atendidos. Particularmente este punto que fue el porcentaje de redención me llamo mucho la atención ya que hablaba de cuantos clientes realmente utilizan las recompensas, y el caso es que no muchos y esto se debe a los obstáculos que ponen ciertas empresas para evitar que lo hagan por que creen que perderán dinero etc., creo que no deberían dificultar que los clientes cobren o usen sus recompensas, ya que si el cliente se ganó algo es porque se lo merece.

 

 Por: Mera Garcia Cruz Itzel

 

Grupo: 243

 

 

 

 

 

LA EMPRESA QUE CAMBIÓ LA CORBATA POR EL PIJAMA

Grupo Kipling apostó por esta iniciativa para tener más felices a sus colaboradores. Los especialistas aseguran que el nuevo perfil de empleado obliga a las empresas a ser más creativas.

CIUDAD DE MÉXICO (Expansión) -

Ir en pijama al trabajo no es algo imposible. En Grupo Kipling, institución educativa que abarca desde kínder hasta preparatoria, alumnos, profesores y personal administrativo tienen un día en el que asisten con sus mejores ropas de de dormir a la escuela y las oficinas. No es que les gane la hora: el motivo es, además de crear un momento divertido, generar compromiso y lealtad hacia la empresa.

“Desde quien conduce los autobuses que recoge a los niños en sus casas, hasta los directores, recepcionistas y administrativos, van en pijama. Hacen las mismas actividades que se hacen en un día normal, en el mismo horario. Sólo que en pijama”, explica Kandy Mena, directora de comunicación y publicidad de la institución.

A pesar de ser un día escolar y laboral común, Mena explica que se siente un ambiente distinto y todos se divierten. La directiva asegura que las actividades se realizan de manera más relajada y se genera mayor convivencia, ya que en sus ratos libres y a la hora de la comida, los colaboradores se reúnen para sacarse fotografías. Incluso, el día previo, muchos se ponen de acuerdo para llevar pijamas similares.

La iniciativa, que se celebra un día por cada ciclo escolar desde hace 20 años, se le ocurrió a Lala Labarthe, ahora directora del centro escolar Kipling Esmeralda. Porque este tipo de iniciativas señala Mena, surgen de propuestas de los colaboradores de la organización.

 “El día de pijama hace a todos ’ponerse la camiseta’ de Kipling. Se sienten leales a la marca y les genera mucho cariño. Es algo que ayuda a mantener el personal contento, relajado, alegre y ayuda a que se quede”, detalla Kandy Mena. La empresa no tiene datos sobre cómo afecta esta práctica en la disminución de la rotación, pero la organización realiza una evaluación anual para analizar este factor y la satisfacción de los trabajadores.

A pesar de los posibles beneficios y de la innovación de la propuesta, Erika Chafino Peláez, directora de mercadotecnia de Grupo Human, empresa especializada en talento laboral, señala que es importante implementarlo en la empresa correcta, ya que no es para todas las organizaciones, especialmente si tienen que dar una imagen formal ante los clientes.

“Si es una empresa pequeña, como un call center, que no necesariamente tiene proveedores o contacto físico con la gente, sería adecuado tener algo así", opina Salvador De Antuñano, director de Recursos Humanos de Adecco México. "Pero en un corporativo en el que atiendes proveedores y gente, de pronto ver a gente en pijama sería raro las personas externas. Ninguna de las partes se vería congruente ni se sentiría a gusto”, comenta.

Eso sí, el especialista destaca los beneficios que genera sobre el clima de la organización este tipo de medidas, que permiten a los colaboradores salir de la rutina. “A todos nos gusta estar en pijama, justamente porque (lo relacionamos con) el día en que no vamos a trabajar y porque estamos libres. Se puede identificar esa asociación al pensar, ‘qué padre, voy a ir de pijama a la oficina’”, agrega.

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https://expansion.mx/carrera/2018/05/15/la-empresa-que-cambio-la-corbata-por-el-pijama?utm_source=gigya&utm_medium=twitter

 

 

 Opinion personal

 

Me pareció algo muy creativo el hecho de que una vez cada ciclo escolar el grupo Kipling hiciera que todos los que forman parte de la empresa vayan en sus mejores ropas de dormir desde los que recogen a los niños hasta los administrativos y directivos, hacen las mismas actividades de un día normal pero más cómodos, relajados, etc. El hecho de que lo hace para generar lealtad y compromiso me pareció muy bueno y una forma bastante diferente, aunque no todas las empresas pueden hacer este tipo de actividades para tener a sus colaboradores felices o cómodos debido a  que en muchas ocasiones tienen que tratar con clientes, proveedores, y demás personas para las cuales tienen que tener una buena presentación para así demostrar su  profesionalismo, por ejemplo si un abogado fuera a un juicio en pijama a mi parecer se le tomaría de burla, sin embargo las empresas que necesitan este tipo de presentación pueden idear nuevas formas en las que sus colaboradores puedan hacer sus actividades diarias de forma más cómoda ya que en lo personal me parece que es algo muy importante si se quiere tener el mejor rendimiento por parte de ellos.

Un colaborador feliz = A un cliente satisfecho

 

por: Mera Garcia Cruz Itzel

 

Grupo: 243

La plataforma de cursos online salvadoreña que nació con 15 dolares

Ninja Web es una plataforma que se ha convertido en cuatro años en una opción gratuita de estudio para 20,000 jóvenes de diferentes partes del mundo.

La falta de plataformas para encontrar cursos online a bajo costo o gratuitos hicieron que los emprendedores Javier Calderón y Álvaro González se decidieran comprar un hosting con 15 dólares para crear una comunidad en la que se pudiera intercambiar conocimiento en arquitectura de softwares y creación de aplicaciones. La empresa nació por el hecho de que tomar un curso de este tipo cuesta hasta 400 dólares y hay mucha gente que no lo puede pagar, “por lo que buscamos gente que sabía del tema”, comentan.

“Al principio buscamos la manera de involucrarnos en cursos, pero era demasiado caro. Tuvimos la apertura de conseguir gente que quisiera compartir clases con otras personas”, dice el CEO y fundador de Ninja Web, Javier Calderón.

El emprendedor, que estudió en el reconocido Instituto Exsal, cuenta que la comunidad nació hace seis años, pero lleva ya cuatro años formada bajo una estructura de empresa. Al inició comenzaron con cinco personas, para luego sumaron más de 20,000 jóvenes que provienen de diversos países de Latinoamérica como México y Colombia; su éxito ha llegada a cruzar el océano Atlántico debido a que hay gente que ve sus cursos gratis desde España. “Los cursos que se comenzaron a dar fueron: creación de aplicaciones móviles, desarrollo web y desarrollo de software. Cada uno de nosotros tiene habilidades diferentes y poníamos a disposición de la comunidad el conocimiento”, explica el emprendedor salvadoreño. En su sitio web se pueden encontrar entre 30 a 40 cursos, mientras que en su canal YouTube hay 350 videos. Explica que los videos pregrabados tienen vistas por 4,000 o 3,000 personas, mientras que en los que son en vivo hasta 500 usuarios. Las personas que entran a la comunidad tienen edades entre 12 años hasta 35 años. Pero la pregunta clave es ¿cómo mantener una compañía que da cursos gratis? Calderón señala que el modelo de negocio es el siguiente:

“El modelo de negocio es especial porque las personas que nos contratan para algún proyecto primero ven nuestros videos que son gratis. Después ellos se nos acercaran para preguntarnos si nosotros ofrecemos soluciones a nivel empresarial, así es como nosotros nos mantenemos y nos publicitamos. Por proyecto ganamos 5,000 dólares”, explica.

La clave del éxito es la de perseverar ya que se cometen muchos errores en materia administrativa, señala Calderón.

OPINION PERSONAL:

Para mi es una gran oportunidad que te brinden este tipo de educación gratuita, tomando en cuenta que no siempre todos podemos tener la oportunidad de acudir a una escuela, esto ya sea por cuestión económica, de tiempo, entre otras cosas que se puedan cruzar entre nosotros.

Estos cursos no son obligatorios así que realmente las personas que tienen ganas de aprender tomaran las clases hasta acabar el curso, hoy en día debemos de tener muy presente este tipo de oportunidades ya que a futuro obtendremos más de estas pero tal vez con algún costo adicional.

Por Navarro Robles S. Yaritza

Grupo 243

https://www.forbes.com.mx/la-plataforma-de-cursos-online-salvadorena-que-nacio-con-15-dolares/ 

Local Trendy, la habitable atracción de la creatividad y el diseño

Especializada en ambientación y diseño, Local Trendy es una empresa 100% mexicana que brinda a sus clientes ideas alternativas de decoración, generando experiencias únicas de ensueño.

Dentro del vasto y competido mundo del diseño y el interiorismo, el lograr ambientaciones únicas, combinando elementos de forma sensible, inteligente y puntual es uno de los diferenciadores potenciales que marcan al protagonista de la innovación del resto de la competencia. En este sentido, ya sea para el look & feel de una compañía, o bien para un evento, lograr la ambientación ideal es uno de los ítems fundamentales para una buena organización, imagen e impacto. Es con ante este desafiante contexto que surge Local Trendy. Local Trendy es una empresa mexicana especializada en ambientación y diseño, la cual brinda la oportunidad de crear temáticas y conceptos adecuados para sus clientes, logrando así superar el simple ámbito de la funcionalidad y la armonía visual. Desarrollar entornos atractivos, habitables, seductores y vanguardistas son algunas de las fortalezas claras de Local Trendy, firma que desde su nacimiento hace cuatro años busca las últimas tendencias en cuanto a decoración e interiorismo especializado en eventos se refiere; un equipo comprometido con sus clientes, a quienes se les ofrece sólo la mejor calidad en sus servicios, así como una asesoría personalizada, vasta y sólida en la planeación y desarrollo de sus eventos.

Zaira Zepeda comanda y orquesta un joven y selecto equipo creativo conformado por interioristas, arquitectos y diseñadores, logrando un crecimiento de 400% durante sus primeros cuatro años de vida. Actualmente, Local Trendy posee una cobertura a nivel nacional, con centros operativos en la CDMX y Chiapas, logrando la intervención de mobiliario de 40 a 70 eventos corporativos y sociales cada mes. De acuerdo con la compañía, su creciente éxito radica en la pasión que Local Trendy aplica minuciosamente en cada proyecto, logrando así convertir prácticamente cualquier espacio en un paraíso ambiental tangible, poniendo especial énfasis y siendo precisos en todos y cada uno de los detalles.

“Lo que hacemos es curar el diseño ideal para evento social, corporativo o lanzamiento de un producto que busca impactar a su mercado. No nos conformamos por preguntar qué quiere el cliente, sino que de su mano diseñamos objetivos de una forma sumamente personal”, asegura Zaira Zepeda, directora de la empresa. Cada año, Local Trendy desarrolla un showroom de alto impacto, en el cual los clientes podrán descubrir las tendencias recientes en mobiliario y diseño, y cómo estas impactarán a sus invitados en sus eventos corporativos y/o sociales. En dicho showroom se pueden ver tres de sus principales estilos:

1) Marbled Pastel. Toque retro al estilo escandinavo, con elementos como el mármol, el oro rosado y neones; elementos que dominan en esta colección. Además integra el uso de accesorios nórdicos, contemporáneos, dando como resultado una línea femenina, romántica y elegante.

2) Mediterránea Oriental. Colección inspirada en la masculinidad del océano y todos sus elementos navales, con estampados mediterráneos en tonos ocres, dorados, negros y azules, eje central de esta línea que combina armoniosamente con texturas como el terciopelo, hierro, espejo y mármol negro.

3) Étnico. Inspirada en las culturas tribales, esta línea pone énfasis en los detalles simbólicos: cabezas de animal hechas de cerámica, candiles, porta velas de cuernos, cojines con texturas tipo kilim y tapetes árabes.

OPINION PERSONAL:

Creo que México cada vez va creciendo más y trata de ponerse en un mercado competitivo, donde no solamente sea eso, si no que quiere darse a conocer con sus culturas extravagantes ya no solo en moda de vestimenta sino que también en casa, muchos de nosotros tratamos de estar a la moda y pensamos que todo lo mejor viene de EEUU, Trendy nos enseña un poco sobre el cómo darle un estilo propio a tu hogar para que te haga sentir cómoda y satisfecha en todo tu alrededor, con colores extravagantes, tribales, cojines, artesanías de cerámica, entre otras cosas, hay que darnos cuenta que la cultura Mexicana también es elegante y que si vemos más allá del tan solo un producto hecho en México podemos crear cultura y consumo.

Por Navarro Robles S. Yaritza

Grupo 243

https://www.forbes.com.mx/local-trendy-creatividad-y-diseno/

El verdadero reto de las franquicias no es abrir, sino mantenerse

El modelo de franquicias tiene más de tres décadas en México; sin embargo, no hay marcas mexicanas poderosas ni globales. Los motivos se resumen en uno: falta de profesionalización.

De acuerdo con la Asociación Mexicana de Franquicias (AMF), en México existen poco más de 1,000 marcas de franquicias en operación, pero sólo 350 de ellas están afiliadas a dicha organización. El sector ha mantenido una actividad dinámica en los últimos 33 años; sin embargo, su desempeño ha sido parco. 

La primera franquicia en México se instaló en 1985, año que quedó registrado como el de la llegada, desde Estados Unidos, de ese modelo de negocios. A la primera marca se le sumaron siete más, todas ellas provenientes de aquel país.

Actualmente, las franquicias mexicanas han incrementado el número de marcas presentes en el mercado nacional y representan ya un 85% del total de franquicias que operan en el país. El resto son extranjeras.

Pese a las tres décadas de presencia en México de este modelo de negocios, el desarrollo de las marcas mexicanas no logra consolidarse, ni tiene impulso para alcanzar un mayor crecimiento dentro y fuera del país. Uno de los principales objetivos de la AMF es desarrollar el mayor número posible de franquicias para afianzar y potencializar el sector, señala el presidente de la asociación, Jacobo Buzali. Pero más franquicias no significan franquicias más fuertes; y, a la fecha, el sector no ha logrado desarrollar una sola franquicia mexicana con un nivel similar al que tienen las marcas más representativas del mundo. En México, existen poco más de 2 millones de establecimientos comerciales, según los censos económicos 2014, hechos por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), y el sector de las franquicias suma 88,000 puntos de venta, a decir de la AMF, lo que hace que este sector contribuya con 4.4% del total de los puntos de venta en el país.

Pero más allá de las cifras, es revelador que no destaca una sola marca nacional con posibilidades de jugar en las ligas mundiales del sector y estar en condiciones de seguir la trayectoria de sellos como McDonald’s, KFC, 7-Eleven, Subway o Burger King. Los motivos de esta carencia son muchos. Uno de ellos, quizá el principal, es la falta de acompañamiento y profesionalización de los franquiciatarios, pues, en la mayoría de los casos, éstos son abandonados a su suerte luego de haber adquirido una franquicia, señala Jorge Valencia, presidente de Grupo Interfranquicias.

Algunas marcas que prometían un buen despliegue detuvieron su crecimiento porque el negocio fue descuidado, dado que sus propietarios se dedicaron a otras actividades. Dejan sus franquicias en manos de gente sin experiencia, lo que deriva en un abandono de los franquiciados, indica el ingeniero Luis Luna Neve, cofundador de la AMF y el responsable de traer a México la franquicia KFC. Este problema sigue presente en el sector, enfatiza el decano de las franquicias.

¿Y qué mejoramos?

Es cierto que las comparaciones pueden resultar odiosas, pero, cuando se revisan los números de McDonald’s, considerada la franquicia número uno del mundo, aparece que esta marca tiene poco más de 37,000 puntos de venta, genera más de 377,000 empleos y está presente en más de 120 países. Si se considera que en México hay 1,000 marcas mexicanas de franquicias y que suman 33 años desde que este modelo de negocios se inició en el país, puede decirse que nacen, en promedio, 30 marcas mexicanas cada año.

Pero es cierto también que los 88,000 puntos de venta que suman esas 1,000 marcas mexicanas equivalen apenas a poco más de la mitad de los que únicamente McDonald’s tiene alrededor del mundo. En cuanto a la internacionalización, la franquicia mexicana con mayor presencia fuera de México se localiza en siete países.

El sector es aún joven como para pensar en desarrollar marcas de franquicias de alcance global, dice el presidente de la AMF. Sin embargo, en el caso de McDonald’s, a los 11 años de existencia ya tenía presencia en todo Estados Unidos y franquiciados en siete países de Europa.

Luego están los fracasos de estos negocios. La AMF señala que el índice de mortandad en el gremio es de 5% al año y que, del total de puntos de venta, al año cierran 440 establecimientos. La atenuante es que, cada año, la asociación lanza, en promedio, 80 nuevas marcas para franquiciar.

Los consultores entrevistados insisten en que la falta de acompañamiento del franquiciante y el consultor a los franquiciados contribuye a que las marcas no se desarrollen ni crezcan más sólidamente.

 

 

 

 

Opinión

Jurado Reyes Jose Armando

Respecto al artículo, me parece interesante que se cada vez existen más emprendedores el cual inicia con su propia marca, ya que la presencia extranjera en este aspecto va creciendo, considerando que en México existe diversidad de productos que se pueden explotar y además dar a conocer al mundo, solo es importante dar el valor que requiere. Y al respecto puedo decir que el fracaso de las marcas nacionales no se deba a la falta de acompañamiento pero si, principalmente, a la falta de profesionalización del emprendedor, ya que como buen mexicano, no espera el tiempo necesario para que pueda prosperar el negocio, sumando la falta de una cultura o educación financiera adecuada, se piensa que todo dinero que entra ya es propio y no del negocio, siendo este el factor que más predomina en nuestra cultura, ya que la paciencia no es algo que nos caracterice, con esto no generalizo que todos los mexicanos sigamos esta conducta, sin embargo la mayoría piensa que el tener negocio propio es para ya no trabajar, no tener a quien dar explicaciones, hacer su propio horario, en otras palabras ser su propio jefe.

Debemos partir de esa base, es claro que el comenzar con un negocio es para mejorar nuestra calidad de vida, sin embargo, ser emprendedor requiere trabajo, esfuerzo y dedicación. También es importante consultar a los expertos, asesorarnos y encontrar el equilibrio adecuado para que prospere.

https://www.forbes.com.mx/el-verdadero-reto-de-las-franquicias-no-es-abrir-sino-mantenerse/